«Узбекнефтегаз»: За 11 месяцев 1 100 обращений от физических и юридических лиц были рассмотрены в установленном порядке

Главная Ўзбекча

В соответствии со статьями 23, 34, 35 Закона Республики Узбекистан «О обращении физических и юридических лиц», поступившие обращения в АО «Узбекнефтегаз» за январь-сентябрь 2022 года были проанализированы департаментом по работе с аппаратом управления и предоставлен отчёт Председателю Правления акционерного общества Мехриддину Абдуллаеву.

Согласно анализу исполнения обращений от физических и юридических лиц в аппарат управления АО «Узбекнефтегаз» за отчетный период поступило всего 1 100 обращений. Все они в установленном порядке рассмотрены соответственными ответственными должностными лицами.

993 обращений (90%) поступили от физических лиц и 107 (10%) от юридических лиц.

Из них,
• 466 (43%) – в электронном виде; • 409 (37%) – в письменном виде; • 225 (20%) – в устном виде.

По вопросам, поднятым в обращениях, 325 (29%) вопросов касаются трудоустройства, 151 (14%) - заработной платы и материальной помощи, 143 (13%) - трудовых отношений, 68 (6%) - противоправных действий руководителей, 413 (38%) - других вопросов.

При анализе обращений в разрезе регионов 547 (49%) поступило от граждан из Кашкадарьинской области, 130 (12%) из Бухарской области, 42 (4%) из Сурхандарьинской области, 35 (3%) из Ферганской области, 27 (2%) из Андижанской области, 45 (4%) из Республики Каракалпакстан и 114 (10%) из граждан, проживающих в городе Ташкенте.

Большая часть обращений решена в аппарате управления общества. Из 1 100 рассмотренных обращений, 273 удовлетворены, по 806 даны разъяснения, 2 отклонены, а 19 находятся в рабочем процессе.

В частности, из виртуальной приемной Президента Республики Узбекистан, Народных приемных поступило всего 300 обращений, из них 292 удовлетворены, 8 находятся на рассмотрении.

В целях оперативного реагирования на обращения гражданам через модуль «Онлайн-консультант», предоставлено 757 онлайн-консультаций.

Всего за 11 месяцев текущего года на «Телефон доверия» общества поступило 56 обращений физических и юридических лиц, они были зарегистрированы и направлены на исполнение, а на более 2 170 обращений были даны устные правовые разъяснения.

Анализ работы по своевременному рассмотрению обращений физических и юридических лиц взят на особый контроль Председателем Правления АО «Узбекнефтегаз».

Пресс-служба АО «Узбекнефтегаз»

#нефть #газ #энергия #скважин #инвестиция #добыча #углеводород #экономика #завод #нефтебаза #қудуқ #кон #иқтисод #аёқш