Как принимать сложные решения?
Что такое карта рисков?
Карта рисков включает необходимую информацию о том, как сомнения влияют на возможные варианты. Она отвечает на четыре вопроса:
— В чём сомнения?
— Каковы их возможные последствия?
— Какова вероятность этих последствий?
— Каковы результаты последствий?
Карта рисков позволяет сконцентрироваться на ключевых факторах, определяющих ваш выбор, и не размениваться по мелочам.
1. Определите ключевые сомнения
Любое решение подразумевает сомнения. Но большинство сомнений не сказываются на результатах так сильно, чтобы принимать их во внимание. Поэтому нужно научиться отобрать ключевые сомнения. Для этого следуйте всего двум рекомендациям.
Выпишите все возможные сомнения, возникающие по поводу каждого конкретного результата каждого варианта.
Затем рассматривайте сомнения по одному, анализируя, насколько последствия критичны для принятия решения. Если сомнений слишком много, отсейте те, вероятность которых меньше.
2. Определите возможные последствия
Количество последствий, которые нужно принимать во внимание, всегда будет зависеть от сомнений. Некоторые из них по природе своей подразумевают ограниченное количество исходов. Кто из двух игроков выиграет партию в шахматы? Примут законопроект или отклонят? Другие, наоборот, подразумевают несколько исходов. Сколько зрителей придёт на субботний футбольный матч? Сколько я приобрету или потеряю, купив эти акции?
Во втором случае последствия можно упростить, организовав по категориям или диапазону. Это могут быть числовые значения (от 10 000 до 20 000 тыс. руб., от 20 000 до 30 000 тыс. руб. и т. д.) или словесное описание (высокая вероятность, низкая, средняя; успешно, плохо, удовлетворительно).
3. Определите вероятность
Определение вероятных сценариев развития событий поможет прикинуть, насколько реален тот или иной исход. И именно это бывает самым сложным в процессе принятия решений. Особенно если вы мало знаете о предмете или ограничены во времени. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам стать увереннее.
А. Судите сами
Часто оценить вероятность того или иного сценария развития событий можно исходя из собственного опыта и знаний. Букмекеры прибегают к этому, делая ставки на спорт. Друзья руководствуются этим, назначая свидания вслепую. Все мы постоянно делаем это, оценивая, к примеру, сколько простоим в пробке по дороге с работы.
Б. Используйте имеющуюся информацию
Всегда есть доступные данные, которые помогут оценить вероятность того или иного исхода. Убедитесь, что использовали все источники: библиотеки, интернет, отчёты вашей компании, исследования, профессиональные статьи. Все это прольёт свет на возможные последствия.
В. Спросите экспертов
В большинстве случаев вы сможете найти кого-то, кто разбирается в вашей проблеме лучше, чем вы сами. Экспертом может быть ваш лечащий врач, юрист, бухгалтер.
4. Проясните все результаты
Разные исходы будут иметь разные результаты. И всё это должно быть отражено в описании. Описывайте результаты как можно более подробно, чтобы выбор был обдуманным. В зависимости от сложности принимаемого решения вы можете описать результат простыми словами («вряд ли», «нормально» или «не стоит потраченных сил»), выразить в качественных характеристиках («будет весело», «слишком дорого») или посчитать в числах.
Описание возможных результатов должно быть точным настолько, чтобы помочь вам сделать правильный выбор.
Если после того, как вы прочитаете описание, с решением будет всё ясно, нет смысла тратить время на придумывание числовых значений.
5. Представьте карту рисков в виде дерева решения
Иногда обдумывание рисков само по себе развеивает сомнения и делает правильный выбор очевидным. Но так происходит не всегда. Некоторые решения, особенно сложные, требуют дальнейших действий. Тогда пригодится дерево решения. Оно наглядно отражает суть решения и взаимосвязь между выбором и сомнениями.
Взгляните на дерево решения по поводу корпоратива (рис. 1). На нём видно, что пикник будет куда лучше танцевального вечера и стоит 30 % риска.
Если вы начнёте использовать подобные схемы даже для сравнительно простых решений, сопряжённых с сомнениями, вы значительно улучшите свои навыки. Во-первых, составление схем стимулирует логическое мышление, что само по себе полезно. Во-вторых, упражняясь на простых решениях, вы подготовитесь и к более сложному выбору.
Использованные материалы:
https://blog.mann-ivanov-ferber.ru/2018/02/26/kak-prinimat-slozhnye-resheniya-sostavlyaem-kartu-riskov/