Имидж — понятие нам не близкое

Как известно, последовательность действий по продвижению такова: PR — маркетинг — продажи. Именно частью действий по PR является построение имиджа организации.⠀

Я остановлюсь подробно на компонентах имиджа в том виде, как они описаны в инструкции одного из величайших администраторов планеты Л. Рона Хаббарда «Имидж организации»:

1. Помещения. Они должны быть. Если организация небольшая, и не может себе позволить огромных помещений, то они должны быть чистыми, удобными для публики, которая будет получать услуги. Это минимальное требование.

2. Линии коммуникации с публикой. Любая линия коммуникации должна нести в себе максимум дружелюбия и доброжелательности.

3. Сотрудники. Как минимум их внешний вид и отношение к публике должны быть на высоте.

Квалификация персонала — ещё один критерий. Об организации, в которой работают настоящие специалисты своего дела, всегда распространяется молва.

4. Гарантии предоставления услуг. Например, когда мы предоставляем «Усилитель мощности руководителя», мы обещаем вернуть деньги, если человеку не понравилась услуга.

5. Ваши продукты или услуги должны быть действительно ценными для людей, без обмана.

Следующие два пункта имиджа основываются на таком понятии, как «этнические ценности». Слово «этнические» означает «присущие данному региону или данной народности».⠀

6. Союз с группами и лидерами, при котором должное внимание уделяется местным этническим ценностям.

7. Уничтожение врагов на линиях публики, в ходе которого должное внимание уделяется местным этническим ценностям.

8. Поддержка в действиях по продвижению того, что вызывает восхищение у публики, и атака того, к чему публика питает отвращение.

9. Расширение групп.⠀

Вы собираете вокруг себя приверженцев любым способом, который сможете придумать, создаёте для них игры и развиваете бурную деятельность.

10. Планирование расширения средств для предоставления услуг.

По опыту, полученному в России, могу подтвердить — перечисленные методы работают, и работают великолепно.

Чего и Вам желаю.