Искусство в маркетинге

Искусство — непременная часть маркетинга. Но между чистым искусством и маркетингом некоторые руководители неадекватно проводят знак равенства. Что в корне неверно.

Руководитель, ничего не понимающий в маркетинге, видит внешние проявления: из отдела маркетинга выходят рекламные материалы, размещение которых привлекает публику. Он понимает две вещи: кто-то должен делать дизайн рекламы, и кто-то должен её размещать.

Эта схема отлично работала в начале 90-х. Тогда был жор: рыба клевала на голый крючок. Можно было написать в рекламе любой бред и люди приходили.

Времена изменились. Рекламы стало примерно в 100 раз больше. А люди научились не доверять.

Руководитель не осознаёт, что маркетинг — это общение. И люди искусства в маркетинге должны подчиняться маркетологу, который знает, как наладить общение с клиентом. Задача людей искусства — лишь упаковать коммуникацию в красивые формы, которые ПОДЧИНЯЮТСЯ законам общения.

• С чем согласна публика?
• Что для неё важно?
• Что болит?
• Как сформулировать решение проблемы, чтобы люди поверили?
• Где именно разместить рекламу, чтобы её увидела целевая аудитория?
• Какую эмоцию использовать?
• Какие доказательства?
• Как не вызвать отторжения?

Ответы на все эти вопросы знает профессиональный маркетолог. А дизайнер, композитор, поэт и певец этих ответов не знают. Если они работают вместе с маркетологом на подчиненных ролях — деньги придут. Если диктуют волю чистого искусства, скорее всего будет красиво, но деньги вы сольёте.