Автосервис. Кадровый голод.

Если я спрошу у Владельцев автосервиса о том нужны ли им кадры, то в 9 из 10 ответят – ДА!

В начале деятельности моя компания «Сервисмен» была специализированным кадровым агентством и несколько лет занималась подбором специалистов для компаний автосервиса. Большинство дилеров и крупных компаний стояли в очереди на персонал. Однако, были большие сложности не только в поиске и привлечении квалифицированного персонала, но и в удержании (в прохождении испытательного срока). Половина кандидатов просто не успевали доехать на собеседование, их забирал рынок. Девять из десяти приехавших на собеседование имели неудовлетворительные знания и опыт. Значительная часть трудоустроенных кандидатов уходили от работодателя по разным причинам. Узкие специалисты (диагносты, электрики, коробочники, маляры) были "на вес золота", так как их никто не готовил, они вырастали самостоятельно внутри компаний.

На рынке тогда, как и сейчас, ощущался огромный дефицит хороших кадров для СТО. Почему существует такая проблема? Разве недостаточное количество профильных техникумов и ВУЗов в нашей стране?

Некоторые основные причины кадрового голода на автосервисах страны:

  • Мотивация молодых специалистов (многие не хотят «крутить гайки», т.к это сложно и тяжело)
  • Низкий уровень образования, отсутствие практических современных знаний и навыков у молодых специалистов и завышенные запросы
  • Длительные сроки необходимые для набора опыта и квалификации работника СТО
  • Рост количества новых автосервисов в стране (каждому нужны специалисты)
  • Гаражи (отток опытных специалистов в гаражи)
  • Концентрация специалистов там где больше возможностей и денег (в столице и областных центрах). В регионах огромные проблемы с поиском персонала.
  • Отток специалистов за границу
  • Уход из профессии
  • Выезд из страны (иммиграция)
  • Прочие

Причины кадрового голода в отдельных автосервисах:

  • Молодая организация (нет гарантий успешности бизнеса/ риски)
  • Низкая загрузка
  • Низкая оплата труда
  • Недостаточная оснащенность рабочих мест
  • Неудовлетворительные условия труда (низкая температура зимой, грязь, отсутствие удобств и комфорта)
  • Неудачное месторасположение (влечет за собой низкую загрузку, или удаленность от города)
  • Неудовлетворительный менеджмент (низкая квалификация руководителя), самодурство, негативная атмосфера в коллективе
  • Негативная репутация компании (испорченный имидж) по разным причинам (например не платили вовремя или обманывали работников или др)
  • Неудовлетворительные методы и каналы подбора
  • Отсутствие адаптации персонала (приводит к высокой текучести персонала)
  • Специализация компании (к примеру - кузовщикам и коробочникам гораздо сложнее искать персонал)
  • Высокая текучка кадров (ориентировочно более 12-14% в год)

 

 

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ВЫСОКОЙ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ

1.       Плохие условия работы и оснащение рабочих мест

2.       Неквалифицированный подбор кадров

3.       Негативный имидж компании

4.       Стиль управления топ.менеджера

5.       Низкая ЗП

6.       Отсутствие перспектив роста и обучения

7.       Ненормированный рабочий день, черная ЗП, отсутствие соц.пакета, работа без оформления и пр. нарушения законодательства

 

Основные методы решения проблемы ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ на СТО

1.       Персональные собеседования (кадровый аудит)

2.       Создание комфортных условий работы

3.       Квалифицированный подбор (психологическое, профессиональное тестирование и прочее)

4.       Работа над имиджем компании

5.       Назначение адекватного руководителя

6.       Разработка и улучшение мотивационных схем – в т.ч. ЗП

7.       Выявление необходимости в обучении, разработка плана развития, обучения и продвижения персонала

8.       Выполнение требований трудового законодательства в отношении работников

 

***В следующей статье читайте про

•       Подбор персонала СТО/ методы

•       Адаптацию персонала СТО

•       Мотивацию персонала СТО

•       Критерии оценки эффективности и качества работы персонала СТО

•       Квалификация персонала/ оценка и поддержание

 

(автор -Александр Визавитин 21.05.2020г.)

Консультации, аудит, проектирование, легализация, обучение персонала СТО

+375(44)7788907

www.sto-consult.pro

www.serviceman.by

www.legalno.by