Более миллиарда долл в автосервис... Это не шутка
Друзья, сейчас во всем мире время стартапов. Мы привыкли к тому, что высокодоходные стартапы лежат в плоскости новых технологий и IT. Так ли это? Может к примеру автосервис стать мощно растущим стартапом? Оказывается может! В чем секрет?
Мы с Вами привыкли считать инвестиции в автосервис десятками тысяч долларов, иногда, у дилеров речь идет о сотнях тысяч. Но никогда речь не шла про 50 миллионов, а тем более миллиард...
Автосервис - не новая услуга, он появился тогда, когда появились первые автомобили. Что нового можно придумать, чтобы показать огромный рост бизнеса, чтобы привлечь инвестиционную компанию Tiger Global имеющую активы 125 млрд долларов (по состоянию на 2022г)?
На самом деле - ничего необычного, просто GoMechanic стремится сделать владение автомобилем простым и удобным для всех.
А какие неудобства и боли испытывает владелец автомобиля в современном мире?
- потеря мобильности, когда автомобиль ломается
- необходимость терять время на поездки на СТО и обратно
- дорогой ремонт
- нестабильное качество ремонта, низкое доверие к сервису
- отсутствие специальных технических знаний, следовательно потребность в техническом консультанте на случай чего
GoMechanic — детище Кушала Карвы, Амита Бхасина, Ришаба Карвы и Нитина Раны — четырех друзей, которые поняли, что должен быть лучший способ обслуживать машину без лишних хлопот.
Так родилась GoMechanic — компания, которая предлагала легкое онлайн-бронирование услуг по обслуживанию и ремонту автомобилей, подкрепленное качественным обслуживанием и авторизованными механиками.
Штаб-квартира компании находится в Гуруграме, Индия. GoMechanic предлагает широкий спектр услуг, включая плановое техническое обслуживание автомобилей, замену масла, замену шин, настройку двигателя и многое другое.
Идея GoMechanic заключается в том, чтобы предоставить клиентам качественный и удобный сервис, не выходя из дома или офиса. Клиентам просто нужно заказать услугу на веб-сайте или в приложении GoMechanic, и квалифицированный механик посетит их в выбранном ими месте для выполнения работы.
Сервисные центры GoMechanic, основанной в 2016 году, сегодня (2022) работают с двумя миллионами клиентов, её валовой годовой доход составляет около $40 млн.
В прошлом году компания была оценена в $300 млн.
Reuters, SoftBank ведут переговоры с GoMechanic более девяти месяцев, и поначалу она запросила оценку в $1 млрд, от чего SoftBank отказался. Издание отмечают, что суверенный фонд Малайзии Khazanah и инвестиционная фирма Tiger Global также планируют вложить около $100 млн в грядущем раунде.
в настоящее время (октябрь 2022) SoftBank Group ведёт переговоры об инвестировании $35 млн в индийскую автосервисную и ремонтную фирму GoMechanic. Оценка компании может составить $600-700 млн, пишет Reuters.
Как это работает
Когда вы заказываете техника для ремонта на веб-сайте GoMechanic, он приезжает к вам, чтобы забрать и обслужить ваш автомобиль в удобное для вас время. Вы можете заказать наши услуги онлайн или через их приложение, и они пришлют квалифицированного специалиста к вашей двери. Их прозрачная система ценообразования означает, что вы точно знаете, сколько вы заплатите, прежде чем приступить к работе, и GoMecanic гарантирует все их качество изготовления. Нужна ли вам плановая замена масла или более серьезный ремонт, GoMechanic всегда готов помочь.
Самая большой вопрос, с которым GoMechanic столкнулась при запуске, заключалась в том, какую модель выбрать: B2C или B2B. У обоих подходов есть свои преимущества и недостатки, и в конечном итоге решение сводилось к тому, какой из них лучше соответствует сильным сторонам компании.
В конечном итоге GoMechanic выбрала модель B2B и успешно сотрудничает с предприятиями, которые разделяют их стремление к превосходному обслуживанию клиентов. Использование модели B2B позволило GoMechanic зарекомендовать себя как поставщик высококачественных автомобильных услуг.
В апреле 2017 года GoMechanic расширилась до операций B2C (бизнес-потребитель), чтобы запустить свой веб-сайт и приложение. Эта новая разработка позволяет потребителям записываться на обслуживание и техническое обслуживание автомобилей непосредственно в GoMechanic. До этого расширения GoMechanic обслуживала только клиентов B2B (бизнес для бизнеса).
Подъем GoMechanic — это захватывающая история упорства, решимости и, в конечном счете, успеха. Основанная в 2016 году, компания быстро стала ведущим поставщиком услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.
Также GoMechanic Spares в настоящее время является самой быстрорастущей сетью автомобильных запчастей в Индии
Также есть бесплатная эвакуация, гарантия, оригинальные запчасти.
Вот так друзья! Нужно лишь понять боль клиента и предложить миру решение этой проблемы.
И хоть эти идеи не новые и в ряде случаев более или менее успешно реализованы, но проблемы клиента автосервиса, как и автовладельца остаются и актуальны у нас в стране
- доверие к СТО/ качество
- затраты времени на посещение СТО, грязные ремзоны, низкий уровень комфорта для клиента
- цены на услуги и запчасти*
- потеря мобильности и техподдержка
- как купить и продать автомобиль легко
- как купить б/у автомобиль в понятном техническом состоянии, а желательно с гарантией
Все выше перечисленные вопросы можно решить (знаю как).
Совсем недавно, я переписывался с бизнес-тренером, владельцем компании, своим товарищем по поводу очень похожей идеи, но с рядом преимуществ. Он мне задал один вопрос "А зачем все это нужно?"...
Александр Визавитин (27.10.2022)
