О познании, влиянии и ненулевой сумме
Теория игр описывает два вида взаимодействия игроков. В игре с нулевой суммой, чтобы победить, нужно чтобы другой проиграл. В играх с ненулевой суммой выигрывают оба.
Недавно написал заметку, в которой возмущался поведением телеведущей, а именно осознанное "непонимание" собеседника, профессора психологии Джордана Петерсона с целью выведения его из равновесия. Мне ответили в том ключе, что мол, что вы хотите, общение де, используется для влияния, а не для постижения истины. Это типичный постмодернистский подход, разберу в этой заметке, что не так с этой установкой.
В этой линии рассуждений есть ложная предпосылка, что между познанием и влиянием нужно обязательно выбирать. Это неверно. Влияние и познание могут прекрасно сочетаться. Вернемся к нашему примеру с интервью: кто из двух получил большее влияния? Петерсон, старающий корректно излагать свою точку зрения и слушать других, или ведущая Кети Ньюман, предпочитающая игноририровать и идти на всевозможные уловки с целью прямого мочилова оппонента? Статистика просмотров показывает, что ответ однозначен - выиграл Петерсон, он получил максимальное влияние и поддержку. Видео стало вирусным, его перепостило огромное число человек, его новая книга немедленно стала бестселлером, подавляющее большинство комментаторов на его стороне. К Ньюман же, наоборот, отношение весьма отрицательное, точнее, насмешливое, ее сейчас подкалывают все, кому ни лень.
Это наблюдение показывает, что постановка во главу угла влияния в ущерб познанию снижает это самое влияние. Попросту говоря, дураков не слушают, не в обиду дуракам будет сказано. Впрочем, стоит отметить, что Ньюман далеко не глупа. Однако, она выбрала неэффективную тактику, вынуждающей ее, в конечном итоге, быть менее умной. Ее задача - выиграть отдельно взятый спор, всеми правдами и неправдами. Все средства идут вход - манипулирование, передергивание, провокации, выбешивание собеседника. Это игра с нулевой суммой, победитель получает все, проигравший - ничего.
Джордан же задался целью выиграть серию споров. Он играет в долгую. В стратегическом подходе важна репутация, корректность, последовательность взглядов и понимание собеседника. Чтобы победить в серии игр, необходимо уйти от нулевой суммы. Петерсон оставляет часть очков своему оппоненту, он говорит: "Я не буду размазывать тебя. Я постараюсь понять твою точку зрения и не буду ее высмеивать. В ней есть свое зерно смысла, но присутствуют ошибки. Я укажу на эти ошибки и скажу, что тебе делать, для твоей же собственной пользы”. В этом гораздо больше мудрости и глубины. Если Кэти пытается отхлестать плеткой оппонента и подчинить его силой, то Джордан внедряется в разум собеседника и меняет его точку зрения изнутри. Более того, от игры к игре он учится, потому что получает от оппонентов реальную, а не карикатурную, информацию об их мировоззрении.
Кэти может и выграть спор, но в ущерб собственной репутации. Оппонент уйдет домой, как оплеванный, твердо зная, что его обманули. В худшем для Кэти случае, он все запомнил, затаил злобу и впредь не упустит возможности отыграться, своим поведением Кэти переключила его в игру с нулевой суммой. В следующим раунде их взаимодействий проигрывают уже оба. В лучшем же случае, Кэти передаст оппоненту месседж: “Не связывайся со мной, я - опасна! Будешь мне перечить - будет плохо!”. Внимание вопрос - улучшает ли влияние в современном мире подобная установка? Да, только если вы живете на подводной лодке. Или где-нибудь в глухой деревне. В остальных случаях мы получаем реакцию: “Перечить? Да я вообще не буду с ней общаться, чтобы не портить себе нервы”. Это ошибка, в которую попадают многие сварливые люди, ценой которой становится одиночество и изоляция.
Мне могут возразить, мол, это же шоу, где нужно жареное и тому подобное. Но тогда они упустят суть поста. “Кэти” и “Джордан” - это собирательные образы. Все мы знаем людей, принадлежащих к обоих категориям. И все мы знаем, какие из них больше нам нравятся, и кто вызывает большее уважение. Каждый раз, общаясь с близким человеком или соседом, держите в голове будущее. Осознавайте, что каждый ваш ход имеет свои последствия. В долгой игре, чтобы не проиграть, необходимо уважать тех, с кем играешь.