ОТЗЫВЫ

Я думаю всем понятно, для чего отзывы и какой профит от них. Но всё же ))

Больше отзывов — больше лояльности и доверия к вам

Лучший отзыв — видео, лояльность поднимается просто до уровня башни «Федерация» в Москва сити )) а если под видео будет ещё и реальная ссылка на человека, то лояльность на уровне Бурж Халифа ))

Любой отзыв, даже «Спасибо, ты крутой» — это лучше, чем никакого отзыва )

Не надо устраивать парад лести, пусть человек расскажет реальное касание с вашим брендом, без сильной и приторной хвалы) Очень людям нравится прелюдие, как человек боялся и искал продукт и почему выбрал именно вас)

Подарите что-то клиенту в знак благодарности за отзыв, тоже самое можно и сделать ДО) т.е повестить, допустим, пост о том, что вы готовы дать за отзыв подарок или скидку.

Ну и куда без чернухи. Но такой, лайтовой )) т.е есть у вас негативный отзыв, что вы дали обратную связь на запрос через 3 дня, ответьте на него, сделайте скрин и напишите пост о том, что вы соверществуетесь и стараетесь максимально быстро реагировать на отзывы ну и т.д ))

Писала ранее, но повторюсь. Никаких скринов сторис/мессенджеров/direct. Максимум — в карусель, но это не эффективно.

Как делать? Отдельный профиль. Делаете скрины и красиво оформляйте.

В БИО, как вы все знаете, можно теперь делать активные ссылки на профили через @ туда этот профиль и надо засунуть.

В постах и сторис переодически упоминать этот профиль, стимулируя людей писать отзывы, мотивируя их какими-либо презентами и/или скидками.

Профиль можно крутить в таргете — идеальная отдача и пока кое-как работает ФМ/МЛ, тоже можно подключать.