GO SKI CLUB
Кейс по работе с ЯндексДирект
Узкая ниша
Как часто вы слышите о том что продукт с которым предстоит иметь дело специфичен? В узких нишах и уникальных продуктах первый вопрос который следует задать - чем обусловлена эта специфика? И в данном кейсе вы узнаете о моем опыте построения стратегии работы с крайне узкой нишей. Погнали)
Для начала давайте познакомимся с клубом.
GO SKI CLUB - это горнолыжный клуб в Москве который сочетает в себе концептуальную модель подготовки любителей и спортсменов.
Процесс тренировок разбит на две части - первая и основная часть это тренировки на тренажере симуляторе SkyTech. Этот тренажер позволяет очень сильно прокачать технику карвинга а также движение на высокой скорости.
Углубляться в принцип его работы я сильно не буду, если хотите прокачать карвинг приходите на занятия в GO SKI CLUB .Вторая часть это тренировки на склонах.
Как увеличить выручку?
Первое с чего я начал это анализ ниши, потому что прежде чем запускать рекламу нужно провести базовое исследование и убедиться что рекламный бюджет не улетит в трубу.
Для эффективного анализа нужно собрать от 5 до 10 активных участников рынка которые закупают рекламу и ведут свою деятельность активно. Опираясь на косвенные метрики можно очень примерно представить себе ёмкость ниши.
И вот здесь вопрос объема работы обусловлен именно нишей.
В нишах с высокой конкуренцией основная стратегия это оптимизация по нише - путь бесконечного совершенствования с постоянным ответом на вопрос - чем мы лучше?
В относительно свободных нишах - нужно проявить креативность в подходах к позиционированию и продаже продукта.
Деньги в кассе!
Возвращаясь к вопросу о задаче главный результат моей работы - это деньги в кассе. (А не клики по рекламным объявлениям как думают некоторе)))
Я собрал данные о конкурентах, которых оказалось очень мало для построения большой стратегии. И приступил к тестам.
Как настроить рекламу на сайт
Сделать это намного проще чем ответить на вопрос - зачем?
Если вам интересна тема настройки рекламы - дайте знать я буду делиться процессом настройки рекламных инструментов в телеграмм канале.
Первая гипотеза была в отработке связки сайта с системой онлайн записи.
yclients отзыв
Очень удобная CRMка которую периодически дорабатывают и улучшают, если говорить об удобстве онлайн записи на тренировки то это лучшее решение на данный момент. Результат работы этой связки был не самый лучший - трафик приносил конверсии, но слабо и относительно дорого.
Что делать когда сайт не продает?
Искать альтернативы! Первое что я отработал это собрал новую страницу сбора заявок - ведь так приятно ощущать чувство что о тебе позаботились. Более персонализировано и сильно проще чем в базовом сайте, но с обязательным прозвоном - отделом продаж.
Квиз форма в качестве страницы сбора заявок.
Отработала отлично и я увидел первые желанные результаты, стоимость Лида снизилась с 2500 до 1000 и после до 500 рублей.
Отдельно хочу обратить внимание на работу с ГеоСервисами.
Яндекскарты.
Это самый популярный сервис для продвижения на картах работает он хорошо. Но как и у любого инструмента есть нюансы. Для полного функционала страницы нужно оплатить подписку...
Яндекс Бизнес
В данном случае я буду опираться исключительно на свой опыт и свои кейсы. В большинстве случаев трафик который приходит с ЯндексБизнес является мусорным и неконтролируемым. Да у вас увеличиться посещаемость и возможно пойдут заявки, и даже появиться мысль что с увеличением расхода на тариф увеличится количество заявок но... К сожалению это не так. Ниже скрин результативности - сверху настроенная мной кампания по интересам и ПФ, снизу трафик ЯБ. Метрики слева направо:
Общий расход/показы/клики/конверсии/CPA/CPC/CTR
Выглядит это очень интересно на первый взгляд. Конверсии по 160р на средний чек в 4000 - очень сладко. Но вот в чем главный прикол, цели по конверсиям ЯБ автоматические. И далее думаю можно не объяснять что происходит. Счетчик фиксирует "удобные" метрики и даже иногда защитывает целевые конверсии при их явном отсутствии. Как итог с это опцией хорошо включаются только карты и вы лучше привлекаете локальный трафик.
Шутки ради покажу соотношение - 26 конверсий ЯндексБизнеса принесли одну продажу и одну предзапись без оплаты. Против 36 конверсии за которыми стоят реальные люди готовые приобрести продукт.
Вывод.
Если вы оплачиваете ЯндексБизнес и думаете что вам не нужен ЯндексДирект, то с вероятностью в 80% вы ошибаетесь. Это два инструмента которые усиливают друг друга, Ябизнес нас интересует только в качестве усилителя карт и не более, соответсвенно для качественной работы будет достаточно минимального тарифа, предложенного платформой.
Тест трафика
Первый месяц работы всегда показывает нам насколько эффективно мы можем работать с проектом. И в этом случае очень здорово совпало что продукт покрывает зону моего личного интереса - я обожаю горные лыжи и очень хорошо ориентируюсь в нише.
Второй месяц работы стояла задача масштабировать результат и выйти на поиск так как индекс поискового интереса двигался вверх. Чем я и занялся.
Анализ сезонности.
Я всякий раз при анализе проверяю сезонность о которой я спрашиваю клиента в брифе. Как это сделать? Проще всего открыть Яндекс вордстат и посмотреть графики. Если вы откроете ключевые слова и соберете поверхностную стату по частотности и сезонности, то у вас появиться представление о том возможно ли рекламировать продукт успешно.
Что делать когда конкуренты "просыпаются"
Из графика выше вы видите что небольшая раскачка сентября и октября являются началом мощного трамплина вверх, давайте расскажу что это значит.
В яндексе существуют два основных принципа показов рекламы - контекст и таргет. Если мы выходим на поиск то в силу роста интереса растет и спрос... И активность конкурентов. Аукцион двигает цену клика вверх. И заявки из поиска даются нам уже без большой радости. Что с этим делать? Менять стратегию и проявлять креатив. Не буду палить всех фишек которые я использую в работе но есть методы обходить высокую стоимость и держать результаты на хорошем уровне. В самый разгар поисковой активности я отвечал за две большие задачи - масштабироваться до 100 лидов в месяц и удержать стоимость заявок сентября.
Результативность моей работы
Как видите на скрине - мне это удалось. Заявки по 550 уже были редкостью и важно держать в голове объем конкурентов которые с двух ног врываются в рынок. Но незначительный рост CPL компенсирован объемом. И важная оговорка по итоговым конверсиям - стату немного подпортил упомянутый ранее ЯндексБизнес но ладно, мы ему это простим - он старался)
Вывод
Когда вы подбираете специалиста для продвижение продукта, важно чтобы специалист имел экспертизу в данном продукте. Так произошло в данном кейсе, тема горных лыж мне очень близка и если ваш продукт связан с туризмом и вы нуждаетесь в специалисте по привлечению трафика - вы знаете к кому обратиться...
