Как на 30% увеличить выручку автосервиса, а также открыть дополнительный бокс за 3 месяца?
Информация в этом кейсе способна увеличить выручку вашего бизнеса от 30%, при условии если вы сейчас не работаете с картами Яндекс, 2Гис и Google, как с локальным SEO и у вас нет 100% понимания как это должно работать.
За 3 месяца работы мы привлекли:
200 проложенных маршрутов до автосервиса
Заработано больше 1 млн. руб. за 3 месяца
60.000 руб наши услуги за 3 месяца без дополнительного рекламного бюджета! Продолжаем работать по эксклюзивному договору, то есть в Севастополе в нише автосервиса больше никого не берём.
Этот способ даёт сразу квалифицированные лиды! Конверсия в покупку составляет около 30%! Просто не мешайте людям покупать с этого источника трафика!
Если вы не знаете, что такое продвижение на Яндекс картах, то читайте очень внимательно, потому что в этом кейсе я показал пошаговую инструкцию как это внедрить самостоятельно в свой бизнес. Остальные площадки можно сделать по аналогии. ПОГНАЛИ!
ОГЛАВЛЕНИЕ
- Что такое локальное СЕО (LOCAL SEO)?
- Почему стоит внедрить это прямо сейчас в ваш автосервис?
- Кейс по продвижению автосервиса и инструкция к применению
- Стратегия продвижения автосервиса
- Контакты для связи
Что такое локальное СЕО (LOCAL SEO)?
Когда клиент вбивает нужный ему ключевой запрос в поисковую строку, то видит выдачу из организаций своего района или город. Поисковые системы знают в каком городе и районе вы находитесь, а это значит, что они могут предложить вам автосервис/ресторан/кафе поблизости.
Выдача из организаций будет всегда разной в зависимости от района и радиуса, но мы делаем так, чтобы вы были в топе независимо от района.
Красным выделен автосервис Кармастер с которым мы работаем по эксклюзивному договору. Больше в нише автосервисов в Севастополе мы никого не берём, потому что первое место только одно)
Из поиска Яндекса мы получаем огромное количество трафика. Когда вы находитесь в ТОПе, то способны забирать до 70% всего трафика в районе и по городе, потому что такая карусель из организаций показывается выше платной рекламы Яндекс директ, а мы за это не платим ни рубля. Это очень горячий трафик! Конверсия в покупку около 30%. Всё потому что человек уже вбил нужный ему ключевой запрос, посмотрел фото, почитал отзывы, посмотрел прайс и готов покупать!
Но о преимуществах расскажу подробнее позже, сейчас давайте про второй вид поиска.
Вторая выдача с помощью которой вы можете получать клиентов, это выдача с Яндекс карт.
Место вашей организации нужно смотреть через вкладку инкогнито, чтобы выдача была корректной и не была основана на ваших интересах. С поиска карт можно тоже забирать огромное количество трафика.
Кстати. если будете работать с нами, то мы гарантируем первое место локально в радиусе 1-5 км уже в первый месяц работы. Когда мы встаём на первое место, то от туда не уходим на протяжении всего нашего сотрудничества.
Мы хотим искать сильных партнёров с хорошим продуктом, чтобы можно было сотрудничать годами. Тогда зарабатывать будете вы и мы.
ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЧЕРЕЗ WHATSAPP (для записи нажмите на текст)
Почему стоит внедрить это прямо сейчас в ваш автосервис?
Напишите прямо сейчас название вашей компании в поисковик Яндекса и посмотрите как будет оформлена ваша карточка организации. Если там нет фотографий, рейтинг ниже 4.5, нет прайса и в целом ничего не оформлено, то просто делайте регулярные
- Это горячие и целевые заявки, потому что человек уже вбил ключевой запрос и ему не нужно рассказывать про преимущества вашего вида деятельности. Конверсия в покупку из обращений составляет примерно 30%. Просто не мешайте людям из карт покупать)
- Это экономия рекламного бюджета, снижение средней стоимости заявки, потому что мы не платим дополнительный рекламный бюджет. По сути это бесплатные обращения в вашу компанию.
- Это ТРЕНД! 94% пользователей ищут товары и услуги через поисковые системы. Это тренд, потому что в мае 2023 Google на своей презентации искусственного интеллекта, показал как будет выглядеть поисковая выдача в будущем. Google уже сейчас уделяет повышенное внимание локальной выдаче, а в будущем доля места, занимаемая карточками организации вырастет.
- Карточка организации показывает реальность для клиента с помощью фото и видео. Также в карточке есть прайс, рейтинг с отзывами, ссылка на сайт, мессенджеры, группу ВКонтакте и другие точки касания.
- Работа с репутацией. Человек в любом случае будет смотреть что-то о вашей компании. Британские учёные выяснили, что клиенты читают и обращают внимание на отзывы и рейтинг. Шутки шутками, но огромное количество негативных отзывов может в разы снизить количество входящих обращений в вашу компанию. Тоже самое работает и в обратную сторону.
ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЧЕРЕЗ WHATSAPP
Кейс по продвижению автосервиса и инструкция к применению
За 3 месяца работы с автосервисом Кармастер мы привлекли:
200 проложенных маршрутов до автосервиса
Заработано больше 1 млн. руб. за 3 месяца
60.000 руб наши услуги за 3 месяца без дополнительного рекламного бюджета! Продолжаем работать по эксклюзивному договору, то есть в Севастополе в нише автосервиса больше никого не берём.
Вообще кейсы могут честно спизжены смоделированы коллегами, поэтому экспертность проще подтвердить на созвоне в скайп или в зум, поэтому если хотите, то можно договориться о бесплатном разборе вашей компании через любой удобный канал связи.
ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЧЕРЕЗ WHATSAPP
Если вы дочитали до этого момента, то значит вам действительно интересно как это всё работает и как это можно внедрить в свой бизнес, поэтому давайте начинать)
Как попасть в ТОП Яндекс и Google и собирать до 70% трафика?
Ни менеджер Яндекса, ни кто бы то ещё не владеет на 100% такой информацией, есть только расплывчатые формулировки, поэтому если кто-то вас будет уверять, что он точно знает и это "инфа сотка" и "мамой клянусь это рабочий метод", то знайте, что это враньё.
Мы лишь строим догадки, потому что алгоритмы поисковых систем постоянно меняются, поэтому мы можем писать только о закономерностях, которые проверены на сотнях компаний наших заказчиков.
ВАЖНО! Данные рекомендации не гарантируют вам, что вы попадёте в ТОП, потому что здесь есть куча переменных факторов (как оптимизирован прайс, какие отзывы оставлялись и с каких аккаунтов, какие ключевые вшивались в фото, с какой частотой всё это делалось, куплена реклама или нет, как она настроена и так далее). При работе с нами мы гарантируем первое место локально в радиусе 1-5 км от вашего адреса, а дальше в течение 3-х месяцев мы выходим в ТОП-5 по нужным нам ключевым запросам.
Итак закономерности, которые мы нашли за 2 года работы:
- Регулярность загрузки фотографий
- Регулярность загрузки постов
- СЕО оптимизированный прайс, который также регулярно обновляется
- Полностью заполненная карточка
- Постоянный сбор отзывов и постоянные ответы на них
- Работа с нашим программным обеспечением. Оно даёт основной прирост показателей и выводит в ТОП, когда карточка полностью оптимизирована. То есть сначала мы всё оптимизируем и только потом запускаем ПО.
Регулярность загрузки фотографий
На скриншоте выше показан раздел с фотографиями и видео. Мы переходим в него и грузим фото. ВАЖНО! Заранее в эти файлы мы вшиваем ключевые слова по которым мы хотим показываться в ТОПе и геометки. Здесь важна регулярность, то есть 2-3 раза в неделю мы это делаем на постоянной основе. Если пропадает регулярность, то Яндекс постепенно будет понижать нас в выдаче.
Прошу обратить внимание на кнопку "Изменить порядок". На первое место всегда ставятся самые привлекательные фотографии. На мобильном телефоне отображаются первые 10 штук, поэтому при загрузке новых фото, обращайте внимание, чтобы последовательность фото не слетела.
Именно от фотографий и их последовательности будет зависеть как долго будут пользователи задерживаться в карточке компании.
В разделе фотографии и видео есть разделы, которые также должны быть заполнены. Кстати, на скриншоте выше у нас ошибка, потому что на каждый раздел должно быть минимум 10 фотографий. Как можно сделать 10 фотографий того же входа? Можно фотографировать в разное время суток, время года и с разных ракурсов. Правило минимум 10 фото таже зависит и для остальных разделов.
Регулярность загрузки постов
Тут также как и в социальных сетях, только текст постов, которые мы публикуем желательно оптимизировать по СЕО, то есть вставлять ключевые запросы по которым мы хотим находиться с ТОПе.
Мы заходим и публикуем 2-3 поста в неделю. Если у вас есть группа ВКонтакте и там работает сммщик, который регулярно публикует контент, то можно брать посты от туда.
Как и писал в разделе про фотографии, если пропадает регулярность постинга, то это один из факторов, чтобы Яндекс постепенно начал понижать нас в выдаче.
СЕО оптимизированный прайс, который также регулярно обновляется
Рекомендую сразу скачать шаблон XLS от Яндекса, загрузить его в Google таблицы и делать изменения там. Просто поверьте и сделайте именно так, чтобы не совершать ошибок.
ВАЖНО! При загрузке файла с прайсом все позиции, которые у вас загружены до этого удаляются автоматически!
Сейчас прайс - это пока лучшее место для вставки ключевых запросов по которым мы хотим ранжироваться, поэтому мы сразу собираем все позиции, которые у нас есть, потому что каждая позиция это как отдельная СЕО статья!
Смысл в том, что длинное описание до 3000 символов пользователь не видит. Ему отображается только короткое описание в 250 символов. Ключевые запросы в длинном описании отлично вытягивает Яндекс, поэтому если вы сейчас не показываетесь по каким-то ключевым запросам, то рекомендую зашивать эти ключи именно в прайс и рубрики.
Яндекс ввёл дату обновления прайса не просто так. Это ещё один фактор ранжирования вашей организации, поэтому 1-2 раза в неделю производите изменения в вашем прайсе для того, чтобы ваша организация показывалась выше конкурентов.
Полностью заполненная карточка
В разделе "Данные" заполняйте каждую строчку и каждое поле. Вообще любой поисковик или каталог любит, чтобы каждое поле было заполнено и чтобы информация в таких каталогах обновлялась постоянно.
Виды деятельности проставляйте релевантные вашему бизнеса, потому что если вы не занимаетесь ремонтом АКПП не нужно вставлять эту рубрику.
В разделе "Особенности" нужно тоже заполнить абсолютно всё. Не должно быть выбрано "Неизвестно", парковка либо есть, либо её нет. Это касается всего.
Но если вы не принимаете оплату электронными деньгами, то не нужно ставить галочку в это поле. Надеюсь смысл понятен. Заполняем всё, исходя из текущей ситуации вашего бизнеса.
Раздел "Реквизиты" также заполняем. Если вы работаете как самозанятый, то поля с реквизитами оставляете пустыми.
Постоянный сбор отзывов и постоянные ответы на них
Собирать отзывы нужно постоянно как и отвечать на них. Мы отвечаем на любые отзывы! Это важно!
Шаблон ответа на негатив показан на скриншоте. Такой шаблон мы внедряем всем нашим клиентам, но в идеале отвечать на каждый негативный отзыв уникально для того, чтобы сгладить ситуацию.
Тут нужно понять зачем мы отвечаем на негативные отзывы - просто потому что если человек читает отзывы, то он сразу полезет в негативные) если там есть ответ от руководства и есть номер телефона по которому можно связаться, то отлично! Негатив отработан и поверьте никто не будет отвечать вам, если вы ему будете задавать вопросы при ответе на отзыв, типо "напишите когда вы у нас были" или "скажите как звали мастера приёмщика, который забирал у вас машину! мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации" это всё шляпа.
Опять же мы транслируем только наш опыт и считаем, что нужно оставить номер телефона для того, чтобы человек мог решить проблему с ответственным лицом. Как дальше закончиться конфликт это уже другая история, но главное, что когда человек увидит ответ от компании, то он поймёт, что негативные выпаду в сторону компании не уходят в никуда, а компания заботиться о каждом клиенте и всегда хочет помочь.
Кстати, отзывы можно заказать здесь: http://procomment.ru
В разделе "Промоматериалы" есть разные виды QR-кодов для сбора отзывов. Если мы работаем только с Яндексом, то мы рекомендуем скачать пирамидку, распечатать её на толстой бумаге, поставить на стойку регистрации и обучить менеджера, чтобы он просил клиентов оставлять отзывы.
ВАЖНО! ПЕРЕД ТЕМ КАК ОБУЧАТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ СОБИРАТЬ ОТЗЫВЫ ПОСМОТРИТЕ ЭТУ ЗАПИСЬ - https://disk.yandex.ru/i/_VmKQcaD-ibKFA
Это запись с обучения сотрудников сети магазинов косметики Beauty Market в Костроме. Для автосервисов тоже пойдёт)
Сервис для сбора отзывов, который мы внедряем всем нашим клиентам бесплатно - https://myreviews.dev/
Результат нашей работы по автосервису Кармастер
ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЧЕРЕЗ WHATSAPP (для записи нажмите на текст)
Стратегия продвижения автосервиса
Колесо бренда
Стратегию необходимо начинать всегда с бренда и сегментации. Здорово, если вы опишите колесо бренда, а также чётко сформулируете почему клиент должен обратиться именно в ваш автосервис.
Помните, что маркетинг тесно связан с оказанием услуги, то есть нет смысла писать пустые обещания типо 100 лет гарантий на работы или приёмки за 5 минут без очередей и ожидания. ВСЕ ОБЕЩАНИЯ, которые вы указываете в преимуществах на сайте, социальных сетях и других площадках должны полностью совпадать с реальностью.
Поймите, что вы будете продавать и кому вы будете это продавать. Эконом ремонт корейских авто, ремонт дизельных двигателей, потому что вы на них специализируетесь и уже в подростковом возрасте собирали и разбирали всё сами, ремонт премиум авто, ремонт только немецких марок или что-то ещё.
Описание бренда включает в себя все атрибуты, цветовую палитру, шрифты, референсы, ассоциации, примеры, слоганы и так далее. Я бы это всё запихал сюда и потом бы уже приступал к следующей части.
Конвертер - площадка, которая будет конвертировать рекламу в заявки
Конвертер - это то место куда попадает ваша аудитория. Это может быть сайт, карточка вашей организации на Яндекс, 2Гис, Google, объявление на Авито, сообщество ВКонтакте, вывеска, листовка, визитка, квиз, ролик на ютуб, ролик автообзвона. Каждый конвертер должен быть в фирменном стиле и отражать суть вашего бренда.
Трафик или реклама
Когда вы создадите конвертер, то остаётся только запустить на него трафик. Помните, что если вы ведёте сообщество ВКонтакте, то естественно, мы запускаем рекламу именно в этой соцсети. Если вы создали сайт, то вы можете запускать на него рекламу из Яндекс, ВКонтакте, Одноклассников и так далее.
Можно просто запустить автообзвон на какую-то услугу и заинтересованным людям отправить смс или просто перебросить в бота. Можно заниматься локальным SEO и приземлять туда трафик. Вариантов огромное количество и нужно считать возврат инвестиций с каждого канала трафика отдельно.
В идеале нужно подключать все каналы трафика, потому что все люди разные и кто-то может чаще сидеть в ВКонтакте и больше будет доверять этой площадке и обратиться в автосервис туда, а кто-то не сидит в ВКонтакте и пользуется только поисковыми системами типо Яндекс и Google, тогда нам на помощь приходит продвижение на картах, а кто-то вообще редко пользуется интернетом и тогда можно использовать автообзвон и дальше подключать в работу менеджера отдела продаж.
Продажи
Бизнес - это всегда отслеживание показателей, потому что мы не можем контролировать то, что не оцифровано. Поэтому в продажах очень важно вести CRM систему.
На начальном этапе это может быть просто таблица в Excel. Лучше всего если это будет AmoCRM или Bitrix24. На рынке существует огромное количество различных решений.
Но просто внедрить СРМку недостаточно, важно правильно её заполнять, вести, перебрасывать человека с одного этапа воронки на другой, напоминать клиентам о том, что нужно приехать в сервис на ТО или просто отправить смс с напоминанием.
В России продолжается бардак в продажах и когда я вижу, что собственник тратит 500.000 руб в рекламу, а менеджер просто ковыряется в носу и просто сливает все заявки, то мне хочется просто взять лопату и...ладно давайте перейдём к следующему этапу)
LTV (Lifetime Value) - простым языком это цикл жизни повторных покупок
Как раз ведение CRM и напоминалки клиентам увеличивают цикл жизни клиента.
Качество сервиса увеличивает цикл жизни клиента.
Комфорт в клиентской зоне увеличивает цикл жизни клиента.
Просто подумайте от чего вы бы сами кайфанули и внедрите это к себе в бизнес! Может это будет автомат с безалкогольным пивом, бильярд, приставка и плазма, массажное кресло или что-то ещё. Выделяйтесь и отличайтесь от конкурентов, чтобы быть номером один!
Продвижение и реклама автосервиса без бюджета на рекламу на Яндекс картах
Кейсы это здорово, но экспертность проще подтвердить в живом диалоге, поэтому если вам интересно поработать, то запишитесь сначала на бесплатную консультацию.
Мы в своей работе даём гарантию первого места сначала локально в радиусе 1-5 км в разделе "Конкуренты" в Яндекс Бизнес и затем мы будем только расширять радиус доминирования на картах, чтобы показываться по интересующим нас ключевым запросам по всему городу.
Контакты для связи
Если вам интересно записать на бесплатный разбор вашего бизнеса, то пишите мне в любой удобный канал связи
ВКонтакте - https://vk.com/velikovav
Телеграм - https://t.me/velikov
WhatsApp - +7-960-233-39-73
Моя группа ВКонтакте - https://vk.com/gmbtop