“Продавать - стыдно! Это столько не стоит! А что, если откажут?” Рассказываю как продавать, если не умеешь
Привет! На связи психолог и коуч Вероника В.
Сохраняйте эту статью, чтобы продавать в удовольствие и подписывайтесь на канал, чтобы найти баланс в работе и жизни.
Недавно мне в direct прилетел вопрос: “У меня есть продукт, он классный, намного лучше конкурентов, но… я совершенно не умею продавать”.
Как психолог скажу, что дистанцироваться от страха - это естественное состояние для нашего мозга. Лучше и приятнее заняться понятными вещами, только увы, деньги и развитие бизнеса приносят только продажи, поэтому давайте разбираться, как научиться продавать, если не умеешь.
- Вы предлагаете подруге пойти прогуляться вечером после работы и говорите, что отличная погода и прекрасное настроение снимут усталость;
- Просите у руководителя повышения зарплаты и обосновываете результатами своей работы;
- Уговариваете ребенка на завтрак съесть полезную кашу и рассказываете о ее пользе.
Во всех этих случаях вы продаете свои идеи другим людям. В любой сфере нашей жизни есть продажи: мы продаем себя как специалиста, продвигаем свои идеи и продукты. Получается, что все мы постоянно занимаемся продажами, а значит прокачивать этот навык всегда полезно.
Так уж сложилось, что с продажами у нас связано несколько негативных установок:
1) Продавать - стыдно, потому что продавцы плохие, они на нас зарабатывают. Хорошие люди не продают, хорошие люди покупают.
Ок, давайте побудем хорошим человеком и отправимся за покупками. Приобретем: 1) бутылочку хорошего вина, потому что пятница, можем себе позволить!; 2) закажем доставку с любимой едой; 3) подписку на сервис, чтобы посмотреть кино.
Я хочу отлично провести время и расслабиться, но не хочу готовить и поощрять пиратские сайты.
Можно ли сказать, что сервис доставки, видео-сервис и магазин занимаются плохим делом? Вряд ли, они лишь делают свою работу и помогают мне решить мою проблему.
Вывод 1: продажи решают проблему клиента и это не может быть стыдно!
2) Мой продукт столько не стоит!
Такой страх обычно возникает из-за того, что вы не являетесь потребителем своей услуги и смотрите на нее со стороны исполнителя.
Например, вы занимаетесь услугами клининга. Пришел запрос на еженедельную уборку квартиры, вы понимаете, что цена ниже 5000 руб. будет экономически нецелесообразна, в то же время страшно: “Я бы лучше сама убралась, это легко, всего 2 часа, а 5000 еще заработать надо”.
С другой стороны заказчик, у которого нет времени и желания тратить даже 2 часа в неделю на пылесос и тряпки. Он хочет получить чистоту дома и неделю не думать о пыли и готов заплатить за это.
Люди меняют деньги на разные вещи, которые очень часто совсем не вещи: ощущение спокойствия, контроль, чистота, время!
Вывод 2: думайте о том, какие преимущества получит клиент от вашего продукта/ услуги.
А если откажут, то читай пункт 1 и 2: я плохой и услуги столько не стоят. Просто ужас!
Давайте теперь мы побудем с другой стороны и станем заказчиком того же клининга.
Мы выбрали 3 компании и узнали их условия: 1) Может приходить только по выходным, со своей бытовой химией, на уборку понадобится 2 часа, стоимость 5000; 2) Может приходить и на буднях и на выходных, без средств, на уборку понадобится 3 часа, стоимость 4000; 3) Может приходить на буднях и выходных, со своими средствами, тратить на уборку 3 часа, стоимость 5000.
Нам нужна уборка в среду и своих средств у нас нет, поэтому выбираем третьего исполнителя. Не потому что 1 и 2 плохие, мы ведь все равно нанимаем клинера, а потому что нужны другие условия.
Вывод 3: если отказывают, значит клиенту не подошли условия, а с вами все нормально.
4) Непонятно как именно продавать.
Здесь все совсем понятно - изучать современные экологичные инструменты, которые подойдут вам и вашему продукту. Как раз такие мы находим на игре “Я - бренд”, а после участники успешно их реализуют! Приглашаю научиться и прокачать полезный навык продаж и познакомиться с современными мягкими и работающими техниками на ближайшем потоке игры:
Игра “Я - бренд” для экспертов, маркетологов и специалистов, которые хотят больше зарабатывать : https://verushkina.com/brend
А какие ваши отношения с продажами? Умеете презентовать и предлагать свои услуги?
Вконтакте: https://vk.com/veronika.psycholog
Instagram: https://www.instagram.com/veronika.verushkina/
Telegram: https://t.me/veronikapsychologist