Док, это вы пароль поменяли?

Так началась наша новая история. Здесь будет краткий кейс, о том, как вернуться за 1,5 месяца к объему продаж, над которым работали несколько лет.

Цифр конкретных доходов здесь не будет, раскрывать информацию по клиенту я не могу, вам придется поверить на слово.

Было: в мае 2018 года аккаунт моего клиента - регионального пластического хирурга - взломал его бывший "продвигатор". Банально воспользовался доверием, что Док ему дал пароль от почты и забыл поменять, несмотря на мои наставления. Через почту обошел двухфакторку и удалил аккаунт без возможности восстановить. Очень хорошо помню тот день, когда мы с небритым осунувшимся Доком сидели сутки спустя в кафе и отгоняли от себя мысль, что это конец. Мы напару с Доком поистерили вечер и когда получили письмо от Фейсбук, что они нам верят, но вот - беда - аккаунт удален безвозвратно, поняли, что надо действовать.

На момент блокировки мы работали с ним ровно два месяца, имели плюс/минус 60 тыс подписчиков, 34 тыс из которых были ботами и накручены предыдущим (господипрости) "продвигатором".

К слову, любителям почистить аккаунт от ботов. Нас эти 34 тыс сильно не парили, мы вышли на устраивающий всех обьем продаж примерно через неделю после начала сотрудничества, поэтому было принято решение работать с тем, что имеем и параллельно привлекать новую аудиторию. Основой нашей стратегии был специфический контент и работа с большим трафиком. Тогда это было еще возможно через массфоловинг, таргетированную рекламу и рекламу в пабликах, что мы успешно применяли ровно до момента блокировки. Плюс однажды успели протестировать работу с людьми из Гива.

На всякий случай у нас с первого месяца совместной работы имелся запасной аккаунт, который я сделала на случай запрета таргета и телеграм канал с кровавым контентом, который тогда нам виделся из ряда вон. Мы эти ресурсы нет-нет упоминали в основном аккаунте. Малыш резерв у нас был крайне приличным по версии Фейсбук, но там было совсем немного подписчиков.

Когда наступил день Х блокировки, мы начали активно заполнять аккаунт резерв по 3 поста в день. Записали видео обращение для старых пациентов, разослали по ватсап и попросили тех, кто подписан на резерв, распространить информацию. За пару суток набрали первую 1000 подписчиков и кучу комментариев соболезнований и поддержки, посты полетели в топ по локации, откуда приходили местные старые подписчики и снова писали слова поддержки. Скупили все ближайшие небольшие Гивы у известных мне проверенных организаторов и скоро у нас зафиксировалась цифра около 30 тысяч. При чем в этих гивах были наши старые подписчики с тестового Гива, которые писали добрые слова и что рады, что нашли нас снова.

Стало: на обьем продаж, равный предыдущему, мы вышли в начале июля 2018 года. То есть через 1,5 месяца после старта на резерве.

Методы: первое время таргетированная реклама ( но очень быстро Фейсбук эту лавочку прикрыл), масслайкинг в основном в обратку по своим, реклама в пабликах, Гивы, взвешенная политика по акциям.

Сейчас от этих методов отвалился Таргет от слова совсем и мы не используем хештеги, ибо неприемлемый контент и мы тупо не видны по ним.

Выводы:

• если имя сформировано годами, вернуть популярность - это только вопрос денег, которые быстро готовы потратить на рекламу;
• демпинг это не стратегия возврата подписчиков и покупателей услуг - не стоить рубить цены и привлекать дешевизной;
• там, где Таргет запрещен, источник трафика должен взвешиваться из соображений масштаба деятельности бизнеса: Гивы не подойдут, если у вас сугубо региональный масштаб, не применяйте этот мой метод;
• меняете подрядчика - меняйте все пароли. Не помните поменяли ли? поменяйте еще раз!
• НЕ РАБОТАЙТЕ С МУDАКАМИ!

Виктория Хайрулина

Telegram: @the_mirror

WhatsApp: +79281373528

e-mail: [email protected]

instagram: @imperfectvika