Каждый народ имеет то правительство, которое он заслуживает

В 90-е у нас с транспортом была беда. Жил я сильно на окраине, так что с довольно раннего возраста, и с раннего же утра, был вынужден пять дней в неделю, по взрослому, ездить на автобусе на учебу. И не на городском автобусе, а именно на таком, который рабочий люд с окраин на работу везет. И одни только автобусные войны послужили хорошим примером того, что решает всё-таки народ, если говорить о нашем реальном каждодневном быте.

Ситуация раз. В автобусах играл шансон, причем самый забористый, с матами. Да так, что слышно было на весь салон. Народ сначала просил шоферов хотя бы делать потише. Поскольку шоферы упрямились, бабки начали писать жалобы. Итог - шоферам официально запретили включать музыку в салоне. Разрешили только радио массовой направленности.

Ситуация два. У пенсионеров тогда был бесплатный проезд. Бабки - известные энергетические вампиры, они развлекались тем, что ездили за хлебушком с самого со с ранья, в час пик, когда основная масса студентов и рабочих пытались добраться до мест работы и учебы. Автобусы были набиты битком, вот примерно как сейчас постят видосики из Японии, где толкатели запихивают людей в вагон, - мы так же ездили. Как вы понимаете, бабкам там никто рад не был.

И такая ситуация была во многих районах. Жалобы звучали ото всех, и во все инстанции, в том числе от кондукторов. В конце концов вопрос решили кардинально: бабок лишили бесплатного проезда, вынудив покупать билеты.

Подобных ситуаций, когда гражданская активность приводила к заметным улучшениям, огромное множество. От обычных луж во дворах, которые были заасфальтированы благодаря активисту, который не стеснялся жаловаться на ЖЭК, до запрета мата в соцсетях и создания инструкции по пользованию столиком в вагоне. Поэтому когда кто-то высмеивает предложение написать в жалобу в какую-либо инстанцию, - вот этот высмеиватель и есть главный вредитель и глупец.

Государственная система устроена так, что местный чиновник сам ничего делать не будет, и более того - не должен. Его задача - решать текущие проблемы, а узнать об этих проблемах он может только из жалоб. Чем больше обращений - тем значительнее кажется проблема чиновнику.

Больше того: чиновники порой только рады жалобам, ведь для них это возможность выслужиться, особенно перед выборами. Да и распиливать нечего, ежели ничего не делать.