Глава 4. Быстрый анализ ситуации.
Я провела свой первый день в академии дворецких, позавтракав в комнате для особых гостей и, допив послеобеденный чай, услышала что-то похожее на гневный крик откуда-то снизу.
???: Ты опоздал поприветствовать меня!! Зачем ты заставляешь дворянина ждать?!
Что это был за голос?
Лукас: Хе-хе... Всё как и планировалось.
Берриан: Да. Кажется, началось. Ну что ж, Госпожа, тренировки в учебной академии начинаются. Извините... Не могли бы вы пройти со мной в зал?
Х-хорошо.
Берриан: Спасибо. Давайте начнём.
Аристократ: За кого ты меня принимаешь? Что за хрень, заставил меня ждать три секунды перед дверью!
Лакей: Мне так жаль... Я пришёл раньше, чем ожидалось...
Аристократ: Что? Ты хочешь сказать, что я пришёл слишком рано?
Лакей: Н-нет! Я совсем не это имел в виду...
Му: Ух ты... Этот старик производит сильное впечатление...
Берриан: Да. Хоть я и знаю, что он актёр, голос у него сильный и впечатляющий. Лакей, который его встретил, совершенно напуган.
Лукас: ...Но это всё часть тренировки. Подождём и посмотрим, как всё пройдёт.
Д-да...
Я заметила, что там были не только мы. Другие лакеи, похоже, тоже наблюдали издалека у входа. Все было именно так, как и сказал Берриан. Я решила понаблюдать за тренировкой.
Аристократ(актёр): О, да ладно, поторопитесь и проводите меня в мою комнату! Великодушный вельможа, Зогон-сама, приложил все усилия, чтобы добраться сюда!
Лакей: Э-э... В списке сегодняшних гостей никого нет с вашей фамилией...
Аристократ(актёр): Конечно. Мой родственник Барри не смог приехать, поэтому я пришёл сюда в срочном порядке вместо него.
Лакей: Н-ни за что...! Я так постарался запомнить профиль Барри-самы...
Аристократ(актёр): Что с твоим лицом?! Ты мной не доволен?!
Берртан...?
Внушительная внешность старика и неожиданная ситуация совершенно лишили молодого лакея лица. Увидев это, Берриан спокойно направился к ним.
Берриан: Так вы Зогон-сама. Добро пожаловать. Я дворецкий этого особняка. Меня зовут Берриан.
Аристократ(актёр): Вы глава дворецких?! Серьёзно, какую дисциплину вы применяете к своим подчинённым? Дворецкие в наши дни, как правило, не уважают дворян. Народ живёт только потому, что мы, дворяне, правим миром. И всё же! Вот какой позор и подобает дворецкому — положение, служащее людям.
Берриан: ...Да... Да... Вы правы...
Пока мужчина продолжал перечислять свои жалобы, Берриан внимательно слушал, изредка кивая. Затем, когда мужчина, казалось, устал говорить, он снова низко поклонился.
Берриан: ...Ваш гнев оправдан. Приношу извинения за причиненные неудобства. В будущем мы позаботимся о том, чтобы важные гости не задерживались. Мы тщательно проинструктируем наш персонал. Я хотел бы немедленно проводить вас в ваш номер. Но сначала, могу я уточнить одну вещь?
Аристократ(актёр): Подтвердить? ...Что именно?
Берриан: Я слышал, вы пришли вместо Барри-самы. «Особое шампанское», которое мы приготовили для Барри-самы... Не возражаете, если я подам его Зоргон-саме как есть? Если вы не возражаете, мы можем вместо этого приготовить «особое вино»...
Аристократ(актёр): Шампанское, да... Неплохо, но сейчас мне хочется красного вина.
Берриан: Понял. Я сейчас же его приготовлю. Ещё раз... Я искренне извиняюсь за все эти хлопоты.
Аристократ(актёр): Хмф...! Всё в порядке, я рад, что ты понимаешь.
Берриан: Спасибо за прощение. А теперь я провожу тебя в твою комнату.
Берриан сохранял почтительное отношение, провожая гостя в комнату. Он вёл себя так, как будто имел дело с настоящим дворянином.
Даже если принять во внимание, что он «актёр», все движения Берриана кажутся идеальными. Лакей, наблюдавшая издалека, тоже кажется, они разделили то же впечатление, что и я.
Лукас: ...Итак. Как прошла первая тренировка? Давайте вспомним, как Берриан только что приветствовал и подумаем, чего нам следует остерегаться. А, но до этого... Ты был первым, кто приветствовал гостей.
Лукас: Здорово, что ты смог так быстро выйти поприветствовать его. Ты пока что лучший лакей из всех, что у нас были.
Лукас: Хе-хе. Итак, давайте ещё раз вспомним действия Берриана. Во-первых, он извинился за то, что «причинил дискомфорт». Какова бы ни была причина гнева, важно сначала проявить сочувствие к чувствам другого человека. Прежде всего, нужно успокоить как свои собственные эмоции, так и эмоции другого человека. Иначе ваши последующие ответы будут неудачными. Извинитесь за то, что причинили дискомфорт, и внимательно выслушайте, что скажет другой человек. Успокойте свои эмоции. Это первый пункт. После этого следующим шагом будет подтверждение фактов и предложение плана действий.
Лакей: Понятно... Важно сохранять спокойствие, хм...
Лакеи выслушали объяснение Лукаса с серьёзными лицами. Для дворецкого, который часто общается с дворянами, слова Лукаса, должно быть, были очень ценными.
Я волновалась, что они могут отреагировать враждебно только потому, что они «демоны-дворецкие», но, похоже, беспокоиться не о чем.
Му: Хм... Полезно... Мне тоже стоило бы записывать...
(Мне тоже...)
Лукас: Хе-хе... Ну, теперь, когда мы закончили наш обзор, позже придут ещё несколько «дворян». Давайте поприветствуем их по очереди, взяв за пример Берриана.
После этого несколько актёров, игравших «дворян», посетили академию. Хотя и были озадачены их необоснованными жалобами, лакеи сумели спокойно всё пережить.
Следующая глава:
Глава 5. Благородство.