Кейс: телеграм бот для закрытого сообщества кондитеров от Pauline Cake
Клиент - блогер-кондитер Полина, ведет свое сообщество в телеграм. В сообществе ценные рецепты и уроки по приготовлению различных кондитерских изделий.
Задача бота
Принимать в канал пользователей, оплативших доступ. Списывать ежемесячно оплату за подписку - рекуррентный платеж.
Что решает бот
Доступ к сообществу платный, и каждый месяц необходимо контролировать оплату за доступ к каналу. Прием заявок в канал ложился на плечи администраторов канала, а рост аудитории требовал все больше рук и привлечения новых администраторов. Для решения данной проблемы отлично подходил телеграм бот, который будет автоматически принимать в канал после оплаты и контролировать ежемесячное списание.
Как работает бот
• На старте бот сразу дает возможность ознакомиться с возможностями канала и после перейти к оплате. Важно дать пользователю ознакомиться с офертой бота перед переходом к оплате.
• После оплаты бот выдает уведомление, что подписка активна и выдает ссылку на вступление в канал и группу для обсуждения. При переходе по ссылке - бот автоматически принимает в ресурсы такого пользователя.
• У пользователя всегда есть возможность взаимодействия с подпиской из личного кабинета бота. В данной механике работает кнопка-условие, которая отвечает за функционал отмены или возобновления подписки.
• Для приема оплат были настроены рекуррентные платежи через робокассу- другими словами, это ежемесячное списание средств с карты пользователя, которую он привязал при оплате подписки.
• Для удобства коммуникации с заказчиком и отслеживания работы бота, была создана группа, которую преобразовали в форум (группа с множеством тем). Бот присылает ежедневную аналитику в данную группу, а также фиксирует все ключевые действия пользователей: оплаты, отмены подписок, ошибки списания платежей.
В итоге
Сейчас бот принимает пользователей в канал автоматически, контролирует время списания следующего платежа и предоставляет всю аналитику по оплатам.