Poor English

Решили мы тут начать разрабатывать приложения для устройств Apple. Но решить мало - нужно пройти непростую процедуру регистрации в качестве разработчика. Мы еще в процессе, но уже есть две вещи, сразившие наповал:
- документооборот ведется посредством факса (пришлось научиться отправлять факсы в США, задача оказалась нетривиальной); е-мэйлом что-то передавать бесполезно
- В кол-центре говорят на таком слабом английском, что даже мне не стыдно с ними общаться