У меня поменялся телефонный номер

С сегодняшнего дня у меня работает только волгоградский номер: 8-917-841-04-17.

Московский сегодня заблокировали. Это была целая эпопея.

Мы с Олей пришли в салон МТС и спросили, как сделать так, чтобы наши старые московские номера перестали работать. Нет ничего проще, сказал нам сотрудник салона - напишите заявление и дайте паспорт. За сутки номер заблокируют. Мы дали и написали. С чувством облегчения покинули гостеприимный офис компании МТС. Но меня почему-то не оставляли смутные подозрения...

Номер продолжал работать несколько дней. Предчувствуя неладное, я позвонил по волшебному телефону 0890 и осведомился, как оно там? Вежливый сотрудник кол-центра сказал, что мне отказано. - Как это? - Да вот так, не совпали ваши паспортные данные. - ??? - А вы меняли паспорт? - Я клиент МТС со дня основания компании, конечно за эти десятилетия я его менял - А, ну тогда скачайте с сайта заявление, отсканируйте свой паспорт с той страницей, где указан номер старого, и пришлите по почте. Адрес почты я вам сброшу смской.

Я написал, отсканировал и отправил по почте. Опять стало легче, как оно обычно бывает, когда следуешь советам мудрого человека. Прошли дни. Номер продолжал работать, как ни в чем не бывало. Я позвонил в МТС. Странно, говорят, отправьте на другой адрес. Я отправил. Через сутки, как и ожидалось, мне пришел ответ. Нельзя по электронной почте, было написано. Надо лично идти в офис. ОК, эмоции в сторону, я пошел.

В офисе я постарался максимально занудно во всех подробностях изложить ситуацию. Все понятно, говорят ребята, пишите заявление. - Но я уже писал?! - Не волнуйтесь, сейчас все будет ОК. Я написал, паспорт откранировали весь от и до. Отправили. Я ушел, но чувство облегчения не приходило совсем. И номер продолжал нормально работать. Более того, он спокойно съел очередную порцию денег - на нем был автоплатеж с карты.

Я позвонил в МТС. Как там мое последнее заявление, говорю. - У вас отказ. - Как так отказ, почему? - Неправильно указаны паспортные данные. - Позвольте, это какого числа? - У нас ваше заявление от 13 октября - Да, правильно, но я потом еще два раза писал! - Других заявлений мы не получали. - Что же делать? - Вам надо придти в салон МТС.

Я пришел. Я все рассказал. Хотел принудить их поклясться на брендбуке МТС, что теперь все будет хорошо, но сдержался. Мы пошли на хитрость и вначале написали заявление о смене моих паспортных данных, а потом - заявление о расторжении договора. Делал я это уже из спортивно-исследовательского интереса, так как понимал, что за этот номер, по всей видимости, мне придется платить пожизненно.

Надо, кстати, отметить, что параллельно все то же самое делала и Оля со своим московским номером. И с тем же результатом. Только гораздо спокойнее.

После последнего посещения салона МТС я зашел на их сайт и написал официальную претензию, в которой изложил всю историю. Оля не стала писать пока.  Это было вчера. Сегодня мой старый номер заблокирован, а олин продолжает работать. По телефону же говорят, что оба ниших заявления пока на рассмотрении. МТС. На шаг впереди.