Почему у нас компьютеры пока бесполезны
"В лесу в домике сидели мужики, которые что-то ожесточенно считали на калькуляторе и тут же пересчитывали на счетах". Эта цитата из какой-то книги, вышедшей в перестроечное время, крепко засела у меня в голове, потому что никак не может потерять своей актуальности.
Когда у нас в стране появился портал "Госуслуги" (возможно, лучшее достижение нашего Правительства), я сразу же стал его преданным пользователем. Одним из первых в стране я попытался получить загранпаспорт через этот портал. Часами я вбивал в бесконечные формы последовательности из цифр. Ошибиться было нельзя, как на минном поле, потому что любая ошибка вела в самое начало - портал тогда еще не умел запоминать введенные данные. С четвертой попытки я достиг успеха, распечатал бланк заявления и был страшно горд: я помог стране, я сэкономил время сотрудника в ОВИРе, мои данные уже в базе данных, теперь надо просто нажать на кнопку...
В ОВИРе меня пустили без очереди как пользователя "Госуслуг" - это уже выглядело круто. С высоко поднятой головой я зашел тогда в заветную комнату и передал девушке распечатку, заговорщически прошептав: "Я все заполнил на портале. Мои данные у вас уже есть".
Девушка скорбно вздохнула, с сожалением посмотрела на меня и... начала спокойно вручную перебивать мои данные из распечатки в свой компьютер. Я был в шоке, но моя вера в светлое будущее не была сломлена.
И вот прошло более 15 лет.
Пришло время продлить водительские права (20 лет за рулем), и я зашел на свой любимый портал и заказал соответствующую услугу. Меня спросили о многом, и я честно все ответил: ведь я экономил время людей! Я все вбил, выбрал время посещения ГАИ и стал ждать.
Заветный день настал, и я отправился в логово автомобильных инспекторов. В чистом и светлом зале было несколько приемных окон, на одном из них была вдохновляющая надпись "Для пользователей портала ГОСУСЛУГИ". Но за самим окном было подозрительно пусто. Не было ни компьютера, ни стула, ни беспорядка на столе. Судя по всему, это окно еще ни разу не открывалось, но разве это может смутить?!
В другом окне меня встретили как родного и сразу отправили фотографироваться. Правда, перед этим спросили про документы... Я гордо ответил, передавая комплект, что я все заполнил на портале "Госуслуг". На меня посмотрели с состраданием... И сразу стали спокойно вручную перебивать мои данные в свой компьютер, а потом еще дали мне проверить распечатку.
Права выдали через 10 минут:
В общем, перефразируя Булгакова, можно сказать: "Разруха не в компьютерах, она в головах". Портал "Госуслуги" прекрасен. Осталось его подключить к местным органам всех министерств и начать использовать.