November 13, 2017

Самая надежная связь разорвана

Существуют отношения, вступить в которые гораздо проще, чем их потом прекратить. В моем личном хит-параде подобных отношений первое место удерживает МГТС. Расскажу о том, как я все-таки смог отказаться от их услуг.

Моя мама перехала в Волгоград, оставив в Москве квартиру. Квартира оформлена на меня, мы ее сдаем. В квартире есть телефонный номер, который исправно съедает 545 руб. в месяц. За что? Этот вопрос наконец-то был поставлен, я решил от ненужного номера избавиться.

Не тут-то было!

В интернетах я прочитал, что сделать это просто, если ты живешь в Москве: нужно просто прийти на узел с заявлением. Лично прийти. ОК. Но я не в Москве. Тогда есть вариант просто не платить: сначала будет копиться задолженность, потом номер заблокируют и задолженность перестанет копиться, но останется. Потом (в течение года) договор расторгнут, а деньги взыщут через суд. До суда можно не доводить, просто погасить задолженность. И тогда все.

Я пошел по этому пути: перестал платить. Номер заблокировали, но задолженность копиться не перестала. Она увеличивалась, но не на 545, а на 205 руб. в месяц. Стало ясно, что это не мой вариант.

Я решил позвонить.
- Добрый день, чем я могу вам помочь?
- Я хочу расторгнуть договор на телефонный номер 8-499-200-68-07
- По какой причине?
- Он мне не нужен
- Вы уверены?
- Да
- Дело в том, что проводная связь является самой надежной. Возможно, этот номер потребуется вам в будущем
- Не потребуется
- Вы можете прекратить обслуживание номера, но сохранить за собой абонентскую линию. Это стоит...
- Не надо
- В дальнейшем, если вы захотите подключить номер обратно, вы можете воспользоваться услугой "Номер за один рубль".
- Нет!

Этот диалог я помню наизусть, потому что он повторился в целом четыре раза. Проще говоря, каждый раз, когда по телефону или лично я общался с сотрудником МГТС по данному вопросу. Выяснилось, что я не могу отключить этот номер, потому что "я не абонент". Абонент - моя мама. Да, квартира не принадлежит ей. Да, она там не живет. Но она там прописана, договор оформлен на нее (уверен, что мама в глаза не видела этот "договор"), а МГТС защищает интересы своих абонентов.

Спасти ситуацию может только мой личный приезд в Москву с доверенностью от мамы. И я приехал.

А почему я все это пишу, спросите вы? А потому что сегодня я позвонил в МГТС и впервые мне не предложили любимый перечень услуг. В этом не было необходимости: номер отключен.