Когда в этом году я впервые заказал коробку сюрпризов от Santa World, честно думал: ну ещё одно праздничное чудо, которое забудется через неделю. Но получилось иначе. Отношение к мелочам, которое видно в каждой упаковке, — вот что меня сразу зацепило. Важно не только содержимое, а как оно приходит: аккуратно, с теплом, с маленькой запиской — это создаёт ощущение, что клиент здесь действительно важен.Проблема, с которой я пришёл, знакома многим: хочешь порадовать ребёнка или партнёра, но не хочется тратить кучу времени на выбор и опасаться, что подарок окажется безвкусным. Santa World решает эту задачу: они не просто отправляют товары, они формируют эмоцию. Больше не приходится перелистывать сотни страниц и сомневаться — берёшь готовую...