Ответы на вопросы от команды Poizonqq
Список часто задаваемых вопросов и ответы на них.
- Как оформить заказ?
- Как рассчитать стоимость товара?
- Как скачать Poizon и зарегистрироваться?
- Что означают голубая/черная кнопки в Poizon?
- Доставка
- Авиадоставка – быстро и надежно! - Не подошел размер, что делать? - Особенности работы с Poizon - На Poizon есть паль?
СПЛИТ 50% ЦЕНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА И 50% ПОСЛЕ ПРИБЫТИЯ В МОСКВУ
Как оформить заказ?
Для IOS - AppStore
Для Android - apk
Регистрация в приложении (видео)
2. Выбрать товар на Poizon, сделать скрин и скопировать ссылку
Чтобы узнать актуальную стоимость товара на свой размер, нажмите на голубую кнопку, как показано на скрине. Далее выберете свой размер (в EU) и на голубой кнопке вы увидите актуальную стоимость на Ваш товар, которую вы можете вбить в Телеграм-Бот и узнать стоимость в Рублях
Посмотреть размерную сетку выбранной модели в миллиметрах, UK или US, нажмите на кнопку с линейкой.
3. Отправить скриншот и ссылку на товар Админу
Телеграм канал - @POIZONqq
Чат для оформления заказа - @dewupoizonn
После отправки скриншота и ссылки вы получите личную ссылку вашего заказа от Админа для отслеживания посылки онлайн и оплаты с подробностями расчета.
Что вы увидите перейдя по ссылке?
- Фотография товара, подробности расчета и итоговую стоимость.
- Статус заказа онлайн, вы всегда сможете знать, где он находится.
- Оплата.
- Заполнения данных получателя. Доставку вы можете оформить как на себя, так и на другого человека, если вы делаете ему подарок.
Мы оформляем посылки СДЭК как юр. лицо, поэтому тарифы на СДЭК дешевле в 2 раза :)
Когда товар приедет в Москву и будет передан в СДЭК, то в статусе “Доставляется” появится трек ID, по которому вы сможете отследить доставку вашего заказа по России и СНГ и стоимость доставки, предварительно скачав приложение СДЭК, для удобного отслеживания.
Обратите внимание. Доставка СДЭК оплачивается вами отдельно при получении товара. Средняя стоимость доставки по центральной России составляет порядке 200-500 рублей.
Если у вас отсутствует СДЭК, то мы можем оформить доставку Почтой России. Укажите способ доставки “Ближайший пункт Выдачи СДЭК”, выберете любой пункт выдачи СДЭК на карте, а далее в личные сообщения администратору напишите: "Почта России, адрес и индекс вашего отделения почты, номер телефона и ФИО получателя".
Как рассчитать стоимость товара?
Из чего складывается общая стоимость заказа и как самостоятельно ее рассчитать.
Перейдите в Телеграм-Бота и он сам рассчитает все за Вас!
- Стоимость товара- ___ ¥ *(актуальную стоимость товара можно посмотреть на синей кнопке, на выбранный размер)
- Курс ¥ ≈ +-13р (актуальный курс в закрепе канала)
- Доставка по Китаю - 950р.
- Доставка Китай - Москва 950р
- Комиссия сервиса - 999р
6. Доставка СДЭК по РФ (200-500р в среднем, оплачивается при получении)
300*13 + 950 + 950 + 999 = 6799р.
Рассчитать самостоятельно примерную стоимость доставки до вашего города вы можете на сайте СДЭК, выбрав ваш город и коробку размера М.
Стоимость, которую Вам выдал СДЭК смело делите на 2! Мы оформлены как юр. лицо и тарифы на доставку через нас в СДЭК в 2 раза ДЕШЕВЛЕ.
Как скачать Poizon и зарегистрироваться?
Для IOS - AppStore
Для Android - apk
2. Регистрация в приложении (видео)
Телеграм канал - @POIZONqq
Написать для заказа - @dewupoizonn
Что означают голубая/черная кнопки в Poizon?
Кнопки в Poizon делятся на 4 вида
Вид 1. Голубая кнопка (основная)
Данная кнопка означает самый быстрый вид доставки и имеет множество преимуществ:
- Скорость доставки (в среднем 2-5 дней с момента оплаты до склада в Китае)
- Товар уже находится на складе Poizon.
- Товар уже проверен на ОРИГИНАЛЬНОСТЬ, т.е. данная кнопка гарантирует оригинальность товара
✔️Рекомендуем заказывать по данной кнопке.
Черная кнопка означает, что товар не находится на складе Poizon и товар будет отправлять сторонний продавец на склад Poizon, где далее данные товар будет проверен на оригинальность.
❗Не рекомендуем заказывать по данной кнопке.
После проверки на оригинальность есть 2 исхода:
1) Товар прошел проверку на оригинальность - тогда все хорошо и товар отправится на наш склад в Китае, а далее в РФ.
2) Товар не прошел проверку на оригинальность - тогда данный товар придется перезаказывать, что повлияет на сроки доставки (сроки увеличится).
Вид 3. Серая кнопка (б/у товар)
Серая кнопка со значком 95 означает, что это б/у товар (то есть что его уже носили) и он выставлен на продажу.
Есть вероятность, что данный товар приедет новый (были случаи), но мы этого не гарантируем.
Так же б/у товары продаются поштучно, другими словами - позиции быстро выкупают и есть вероятность, что мы не успеем выкупить вашу позицию по этой кнопке
❗Не рекомендуем заказывать по данной кнопке.
Вид 4. Со значком ≈ перед ценой
Если перед кнопкой стоит значок ≈ это означает, что товар находится в другой стране (чаще всего в Японии) и сроки доставки такой посылки 15-25 дней до склада в Китае.
❗Не рекомендуем заказывать по данной кнопке.
Телеграм канал - @POIZONqq
Чат для оформления заказа - @dewupoizonn
Доставка
Доставка осуществляется в 2 этапа.
- Китай - МСК. Цена за доставку указывается в карточке товара при оформлении заказа. Как оформить заказ: узнать
- СДЭК наложенный платеж. После того, как товар доставлен на склад в Москве, оттуда он отправляется к Вам через СДЭК. За доставку СДЭК вы оплачиваете при получении товара. Стоимость доставки, примерно 200-500р за посылку. (в посылке может находится несколько коробок, если объем небольшой (3 коробки), то на цену за доставки это не повлияет).
Телеграм канал - @POIZONqq
Чат для оформления заказа - @dewupoizonn
Авиадоставка – быстро и надежно!
В современном мире скорость – это ключевой фактор, определяющий успешность бизнеса. Все мы стремимся к тому, чтобы получить нужные товары как можно быстрее, без лишних задержек и ожиданий. Именно поэтому мы рады представить Вам обновленный способ доставки – авиадоставку, которая позволяет получить Ваш заказ в рекордно короткие сроки, всего за ~10 дней.
Как же рассчитать срок прибытия доставки? Все просто. Выберите понравившийся товар и размер, затем обратитесь к нашему менеджеру и мы рассчитаем все детали для Вас. Но также можно провести расчет самостоятельно.
Для наглядности давайте разберем пример. Предположим, вы выбрали товар, который хотите заказать. На странице товара вы видите цифру на голубой кнопке – скажем, это цифра 2. Это означает, что товар будет доставлен со склада Poizon до нашего склада в Китае за 2 дня.
На второй фотографии мы видим даты ближайших рейсов из Китая в Москву.
Теперь, если сегодня 1 марта, а ближайший рейс отправляется 4 марта, то ваш заказ будет на нашем складе в Китае уже 3 марта (так как доставка по голубой кнопке составит 2 дня) и попадет на этот рейс. С учетом времени доставки из Китая в Москву, которая составляет 2-3 дня, мы получим ваш заказ в Москве уже 6-7 марта. После этого мы оперативно перенаправим ваш груз в службу доставки CDEK.
Важно отметить, что стоимость авиадоставки составляет 3600 рублей за килограмм, что является конкурентным и выгодным предложением для наших клиентов. Но если Ваш заказ будет весить больше 1 кг, то менеджер отпишет Вам по поводу доплаты за доставку. Украшения, ожерелья, часы и прочая бижутерия не могут быть доставлены авиадоставкой из-за новых законов в Китае. На все остальные товары это правило не распространяется!
Таким образом, благодаря авиадоставке Вы можете быть уверены, что ваш заказ доставится вовремя, быстро и надежно. Не тратьте время на ожидание – выбирайте авиадоставку и получайте свои товары быстрее, чем когда-либо прежде.
Не подошел размер, что делать?
Обменять товар или вернуть деньги напрямую на Poizon не получится. Срок обмена или возврата товаров на Poizon составляет 7 дней, а товары в России мы получаем спустя 14-17 после получения уже на складе в Китае.
Поэтому, если вам не подошел размер, то вы можете воспользоваться группой по выставлению товаров на продажу: https://t.me/recycleqq
Особенности работы с Poizon
При проверке товара на Poizon могут произойти следующие ситуации:
- Poizon возвращает товар продавцу, если он не прошел проверку на оригинальность.
- Товар прошел проверку на оригинальность, но имеет незначительные дефекты (например, немного мятая коробка).
- На покупку совершен автоматический возврат средств, так как были нарушены сроки доставки со стороны продавца, который должен был отправить товар на Poizon.
На Poizon есть паль?
Мы работаем с Poizon уже давно, он имеет крупную научную базу по аутентификации вещей.
На каждом товаре идёт индивидуальная пломба, также прилагается сертификат, подтверждающий пройденную проверку на подлинность.
Мы привезли покупателям уже более 77,000 товаров и еще ни разу не обнаружили поддельную продукцию😌
СПЛИТ 50% ЦЕНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА И 50% ПОСЛЕ ПРИБЫТИЯ В МОСКВУ
- Теперь появилась возможность оплачивать свой заказ в СПЛИТ
Сплит оплата - это удобный способ оплаты, который разбивает платеж на 2 части: первые 50% от цены заказа оплачиваются при оформлении заказа, остальные 50% после того, как товар прибудет в РФ🤩
- В чем преимущества СПЛИТ оплаты?