Инерция исполнения — это неосознанные действия, которые мы выполняем из привычки, без осознанного намерения или цели, может привести к рутине и неэффективности.

Мы делаем это, потому что мы делаем это всегда. Мы чистим зубы совершенно одинаково, каждый день, в одной и той же последовательности утренних действий. Проблема появляется тогда, когда весь день становится серией рутинных действий или неосознанных реакций — когда все, что делается, делается в пассивном режиме («по умолчанию») — это и есть инерция, которая автоматически овладевает людьми, когда у них нет осознанного выбора или они не помнят свои цели.

Предположим, вас о чем-то просят на работе. Некоторые, подчиняясь инерции, автоматически говорят: «Нет. Нет времени». Другие, под действием инерции, автоматически говорят «да», не задумываясь о том, насколько это соответствует их приоритетам. Т.Голви

Инструмент СТОП предлагает решение этой проблемы, позволяя нам осознавать свои действия и цели, и использовать паузы для перехода из пассивного режима в активный, сознательный выбор.

СТОПы могут быть разной продолжительности, от нескольких секунд до больших перерывов, позволяющих оценить ситуацию со стратегической точки зрения.

С.Т.О.П. означает следующее:

S — Step back (Сделай шаг назад)
Т — Think (Подумай)
О — Organize your thoughts (Организуй свои мысли) и
P — Proceed (Продолжай)

1. Сделай шаг назад (Step back)

Сделать шаг назад — это выйти из занятости текущими делами и отделиться от инерции действий, эмоций и мыслей. Это дает возможность найти место баланса и устойчивости, где вы можете ясно, творчески и независимо мыслить. Продолжительность остановки может быть различной.

Краткий СТОП может длиться всего пару секунд. Например, вы работаете за столом, и зазвонил телефон. Двухсекундный СТОП поможет вам спросить себя, действительно ли вы хотите сейчас отвечать на звонок. СТОПы средней продолжительности дают время на размышление и оценку ситуации, прежде чем переходить к действиям. Время от времени можно сделать большой СТОП, чтобы посмотреть на проблемы со стратегической точки зрения.

Вот несколько примеров СТОПов краткой и средней продолжительности:

В любой ситуации, связанной с общением, остановитесь прежде, чем говорить. Спросите себя, достойно ли высказывание вслух того, что приходит вам в голову. СТОП позволяет просканировать наши мысли и оценить их содержание, своевременность и точность. Не нужно усваивать все, что мы слышим. Воспользуйтесь СТОПом как фильтром, чтобы разделить, что нужно, а что не нужно принимать близко к сердцу.
Вы приходите на работу и видите на столе некоторые бумаги, с которыми вы еще не разобрались. Спрашиваете себя, не тянется ли ваша рука за ними автоматически. Возможно, есть более важные дела, которым следует уделить внимание прежде чем заняться этими бумагами.
Вы чувствуете нагрузку и стресс от работы и понимаете, что в таком состоянии не можете работать над порученным заданием. Сделайте перерыв или научитесь расслабляться, прежде чем продолжать работу, чтобы избежать мелких ошибок и неэффективности.

2. Подумай (Think)

Для того чтобы переключиться и сосредоточиться на мысли, иногда необходимо остановить инерцию и убрать лишний шум в голове. Для этого можно задать себе набор вопросов, которые помогут сфокусироваться на задаче и прояснить ситуацию.

Ниже приведены примеры вопросов, которые могут помочь вам сосредоточиться:

Чего я или мы пытаемся достичь?
Какую цель мы преследуем?
Какой повестки дня мы придерживаемся — откуда она у нас?
Каковы приоритеты?
Нужны ли перемены? В направлении? В определении?
Синхронизировано ли движение с направлением?
Каковы возможные последствия?
Каковы критически важные переменные?
Чего не хватает?
Чего я действительно хочу?
Что поставлено на карту?
Как это выглядит с точки зрения других участников?
Какие допущения я делаю?
К каким ресурсам, из тех, что я пока не использую, я мог бы обратиться?

Вы можете повесить на своем рабочем месте красный знак "стоп". Это напомнит вам о необходимости сохранять осознанность и мобильность. Остановка мыслей может показаться парадоксальной, однако, это необходимо для того, чтобы переключиться и сосредоточиться на конкретной задаче, перестать рассеиваться и улучшить эффективность работы.

3. Организуй свои мысли (Organize Your Thoughts)

Мышление не всегда происходит организованным образом, что требует упорядочивания мыслей перед продолжением работы, особенно во время более длительных перерывов, которые используются для творческого решения проблем или стратегического планирования.

Однако, организация мыслей - это возможность собраться с мыслями, улучшить планирование, определить приоритеты и наметить последовательность действий. Эту подготовку необходимо провести, прежде чем снова приступать к работе.

4. Продолжай (Proceed)

Время покинуть зону стратегического мышления - это необходимость, когда мозг отдохнул и разложил все по полочкам. Когда цели и следующие шаги ясны, а вы понимаете свои мотивы, то вы готовы вернуться к работе. Вы продолжаете работать, пока ясность не исчезнет, и вы не захотите сделать новый отдых.

Ожидается, что вы и члены вашей команды будут против применения СТОПа. Если вы активный человек, то противодействие СТОПу будет естественным. Однако, причина противодействия СТОПам более глубокая. Когда вы делаете несколько шагов назад, вы начинаете лучше понимать ситуацию.

Это как включить свет в темной комнате. Вы видите то, что вы, возможно, не хотите видеть. Ваши собственные ошибки становятся более заметными, а также препятствия, которые вы не замечали в себе или среди членов команды.

Кроме того, СТОП может забрать у вас время, а время - это что-то, чего нам всегда не хватает. Однако, недостаток времени - это не причина игнорировать СТОПы, это лишь самая распространенная рационализация. Любой, кто когда-либо использовал СТОП, знает, что на минуты, которые он тратит на СТОП, он экономит часы. Тем не менее, мы все равно сопротивляемся СТОПу, когда он нам нужен. Единственный способ действительно понять, когда его использовать - это начать применять его.

Когда применять СТОП

Единственная проблема состоит в том, что когда он мне нужен больше всего, я забываю применить его.

Шесть ситуаций, когда инструмент СТОП может быть наиболее полезен:

1. СТОП в начале и конце каждого рабочего дня

Начало дня со СТОПа позволяет вам оценить, что на самом деле важно для вас в течение дня. Прежде чем мозг уйдет в решение проблем и мысли о "всем, что нужно сделать сегодня", вы можете сделать заметки, чтобы вернуться к ним в течение дня. Это можно сделать где угодно, главное, чтобы это было место, свободное от отвлекающих факторов.

СТОП в конце рабочего дня может быть также полезен. Прежде всего, вы должны принять решение о том, когда заканчиваете рабочий день. Если вы планируете работу дома, определите, сколько времени вы уделяете ей и когда. Если вы решили закончить работу в офисе, закройте за собой дверь, чтобы не брать домой работу, хлопоты, ответственность и разочарование. Цель СТОПа в конце рабочего дня - полностью завершить рабочий день, чтобы вы могли полностью посвятить себя своей личной жизни.

2. Использование СТОПа в начале и в конце каждого рабочего проекта

Использование СТОПов в начале проекта является критически важным, поскольку это время для сбора необходимой информации, рассмотрения альтернативных решений и стратегий, а также оценки имеющихся ресурсов. Хотя эта деятельность может показаться ненужной, но именно это помогает избежать сомнений в первоначальных допущениях проекта или в том, как проект может быть синхронизирован с целью или как он соотносится с другими текущими проектами. Более того, это позволяет определить возможные проблемы заранее и предотвратить возникновение серьезных препятствий в будущем.

Чем проект больше и важнее, тем важнее отступить на шаг, чтобы увидеть перспективу. Необходимо в должной мере обдумать альтернативы и последствия, организовать эти мысли в план, а план должен включать способ внесения в него дальнейших изменений. СТОПы в конце проекта позволяют завершить его, отметить достижения и рассмотреть выводы, которые могут оказаться полезными для будущих проектов. Это также дает возможность оценить его в целом и выявить уроки, которые могут быть использованы в будущих проектах.

Подобно спортивным командам, которые проводят дебрифинг и изучают видеозаписи своих выступлений, использование СТОПов позволяет максимизировать обучение и улучшить результаты в будущем. В целом, использование инструмента СТОП является важным элементом успешного завершения проекта и позволяет обеспечить оптимальный результат.

3. СТОП для осознанных перемен

СТОПы для перемен - это эффективный инструмент, который может использоваться для внесения небольших поправок или серьезных изменений в планы. Их запуск может быть вызван не только изменениями во внешней среде, но и новыми идеями, направленными на повышение качества процессов и результатов.

Вот несколько вопросов, которые могут помочь вам сконцентрировать свои мысли при использовании СТОПов для перемен:

Целенаправленное ли это изменение или случайная перемена?
Что привело к предложенным изменениям? Что ими управляет?
Перевешиваются ли затраты над выгодами?
Готовы ли и способны ли участники внести эти изменения?
Были ли рассмотрены альтернативные варианты изменений?
Какие последствия данного изменения могут повлечь за собой?
Какие коммуникации необходимы для реализации этого изменения?
Каково лучшее время, место и средства для этих коммуникаций?
Какие знания или навыки нужно освоить перед проведением этих изменений?

Ответы на эти вопросы помогут вам более точно определить цели и пути достижения желаемых результатов. Также они могут помочь вам сократить затраты времени и ресурсов на ненужные изменения и сосредоточиться на реализации наиболее эффективных стратегий.

4. СТОП для обращения к ошибкам

Ошибки — это неизбежная часть жизни, особенно когда мы стремимся к большим целям и принимаем на себя большую ответственность. Ошибки могут стоить нам дорого, но они также могут стать ценным уроком, если мы готовы извлечь из них опыт и улучшить свои навыки.

Конечно, было бы лучше избежать ошибок, если это возможно, но нередко самые серьезные проблемы возникают тогда, когда мы не признаем своих ошибок. В таких случаях необходимо задать себе несколько важных вопросов:

Какая конкретная задача или ситуация привела к ошибочному действию или результату?
Кто несет ответственность за совершенную ошибку и готов ли он признать свою вину?
В чем именно заключалась ошибка? Часто ошибка является результатом нескольких причинно-следственных шагов, совершенных до того момента, когда проблема стала очевидной.

Ответы на эти вопросы могут помочь нам лучше понять причины наших ошибок и принять меры, чтобы избежать их в будущем. Более того, признание своих ошибок и готовность учиться на них — это признак зрелости и профессиональной компетентности.

5. СТОП для отдыха

Часто мы проводим долгие часы за работой, сидя на одном месте. В такой ситуации полезно периодически делать перерывы для растяжки и движения. Хотя многие считают, что перерывы для отдыха должны быть длительными, на самом деле уже несколько одноминутных перерывов могут оказать огромное влияние на работоспособность человека.

Однако, чтобы перерыв был действительно эффективным, он должен быть настоящим СТОПом. Это значит, что во время перерыва нужно полностью отвлечься от работы и уделить внимание отдыху. Если вы продолжаете говорить о работе во время перерыва, то это не считается настоящим отдыхом. В таком случае вы продолжаете работать, а не отдыхать.

В культурах, ориентированных на результативность и выполнение задач, часто недооценивается важность перерывов для отдыха. Но на самом деле они очень важны для сохранения мобильности и эффективной работы. Перерывы на отдых помогают людям более эффективно использовать свое время. Когда мозг работает на пределе своих возможностей без отдыха, вероятность ошибок значительно возрастает. Кроме того, исправление таких ошибок может занять гораздо больше времени, чем все перерывы на отдых вместе взятые.

6. СТОП для создания внутренней стабильности

Организму необходимо поддерживать гомеостаз, то есть баланс внутренней среды, чтобы справляться с внешними факторами и стрессом. Чтобы сохранить стабильность, необходимо использовать СТОПы - перерывы для отдыха и восстановления. Их использование помогает укрепить внутреннюю стабильность и выдерживать давление без потери равновесия. Иногда, кроме отдыха, необходима перемена, чтобы сохранить эффективность и продуктивность. Если не используем СТОПы, мы рискуем стать жертвами инерции и слепого следования за толпой. Поэтому стоит постепенно осознавать важность СТОПов и внедрять их в свою жизнь.