Решение проблем с VPN

На каком устройстве возникла проблема?

Перед тем как ознакомиться с решениями, проверьте, что у вас активна подписка в профиле.

• iPhone / iPad
• Android
• Windows
• Mac / MacBook
• Общие вопросы

Общие вопросы

• Как установить впн? Вы можете легко установить впн по ссылке в два клика!
• Как добавить ключ? Скопируйте ваш ключ и вставьте его через плюсик вверху экрана выбрав "Добавить из буфера". Ваш ключ доступен по ссылке.
• Как обновить ключ? Зажмите на GoodVPN в приложении и выберите Обновить на главной странице впн приложения. (подробнее)
• VPN тормозит Выберите другую страну и подключитесь к ней. В скаченном приложении у вас несколько стран на выбор, пробуйте выбрать другую из списка.
• VPN работал, но перестал Выберите другую страну и подключитесь к ней. В скачанном приложении у вас несколько стран на выбор, пробуйте выбрать другую из списка. (иногда рекомендуем перезагрузить ваше устройство и попробовать подключиться еще раз, сетевые настройки сбросятся и все должно заработать)
• Как подключить второе устройство? Чтобы установить впн на второе устройство, нужно перейти в бот с этого устройства и пройти установку в разделе «Инструкция по подключению».
  Если вы хотите поделиться с другом, ему необходимо скачать нужное приложение и добавить ваш ключ (узнать его можно по ссылке). Помните что подключить можно до двух устройств, в ином случае вас ждет блокировка 🚫
• У меня закончились 5 ГБ? Каждый месяц всем пользователям мы предоставляем бесплатно 5 ГБ в месяц. Обычно этого хватает на все самое необходимое. Но если кому-то требуется больше трафика, то есть 2 решения: оплатить безлимитную подписку или пригласить друзей пользоваться впн (за каждого приглашенного друга мы начисляем +10 дней подписки).
• Почему за VPN стоит платить? Надёжный VPN — это серверы по всему миру, шифрование, защита от утечек, обновления и техподдержка 24/7 — всё это стоит денег. Оплачивая подписку, вы инвестируете в конфиденциальность, стабильность и доступ к контенту без ограничений. Мы используем современные протоколы и следим за тем, чтобы VPN всегда работал.
• Можно ли использовать торренты? Нет. Торренты запрещены. В некоторых странах за раздачу предусмотрены штрафы, поэтому мы вынуждены блокировать такие сессии.
  Если у вас открыты торрент-клиенты — закройте их полностью и удалите активные задачи, после чего нажмите «Обновить» и подключитесь заново.

iPhone / iPad

• Как обновить ключ? Зажмите на GoodVPN и выберите Обновить на главной странице впн приложения:

• Не включается VPN, кнопка моргает? Это известная ошибка после одного из последних обновлений приложения. Решение простое: скачайте другое приложение (интерфейс такой же), импортируйте ключ по ссылке, и вставьте его через плюсик вверху экрана выбрав "Вставить из буфера".

• Кнопка серая, VPN не подключается?

• Как выбрать другую страну? В скаченном приложении у вас есть все доступные вам сервера для подключения, попробуйте выбрать другой для подключения по инструкции выше. Как только смените, подключитесь повторно и можно пользоваться! 💙

Android

• Как обновить ключ? Нажмите на синюю стрелочку рядом с GoodVPN и все обновится:

• Как выбрать другую страну?

Windows

• Инструкция по установке Ссылка на программу: https://github.com/hiddify/hiddify-next/releases/latest/download/Hiddify-Windows-Setup-x64.exe

• Как обновить ключ?

• VPN работает в браузере, но не работает в других приложениях?

• Как сменить страну подключения?

• VPN включен, но в браузере всё равно не открываются нужные сайты или отображается российский IP-адрес.
  Полностью отключите расширения в браузере, которые могут конфликтовать с VPN. Например, в браузере Google Chrome, перейдите по адресу chrome://extensions/ . Напротив всех расширений, которые как-то связаны с VPN или прокси, поставьте «выключено». Чтобы проверить наверняка, отключите все расширения и попробуйте снова. Это чаще всего является причиной возникновения проблемы.
• Перестал работать интернет, когда VPN выключен.
  Такое бывает, если не выключить VPN перед выключением компьютера. Запустите программу, через которую включаете VPN, включите VPN и выключите. Интернет должен появиться. В будущем, отключайте VPN перед выключением компьютера или закрытием программы с VPN.

Mac / MacBook

• Для данного типа устройств есть два приложения:
• FoxRay

• V2Box