Платформа бренда
Позиционирование
Brand Positioning Statement
Для (целевая аудитория) (бренд) - это (определение категории), который (ключевое предложение, УТП, самая важная потребность ЦА)
- Для малого и среднего бизнеса OZON-Rocket - это та логистическая компания, которая доставит ваши товары быстро и надежно
- Для малого и среднего бизнеса OZON-Rocket - самая надежная логистическая компания, которая доставит ваши товары точно в срок.
- Для всех, кто стремится сделать своё жильё уютным и красивым, ИКЕА — это магазин мебели и аксессуаров, где можно найти товары для дома с европейским дизайном на любой вкус и бюджет.
- Для тех, кто хочет продать что-то ненужное, Авито — сайт для поиска покупателей с самой большой аудиторией в России.
- Для тех, кто хочет сэкономить на покупке товаров, Авито — сайт с частными объявлениями о продаже, на котором можно найти всё, что только могут захотеть продать люди.
Атрибуты
Атрибуты бренда - список Points of parity и Points of difference. Характеристики продукта и компании, которые делают бренд актуальным и уникальным. Если в позиционировании мы указывали только ключевой POD, то в платформе бренда стоит написать обо всём, что помогает бренду на рынке.
- Продуктовые характеристики — выгодный кешбек, карту для путешественников, удобный мобильный банк, удобные продукты для юридических лиц.
- Сервис — доставка карт курьером, решение любых проблем в службе поддержки, многофункциональные стильные банкоматы.
- Компания — личность основателя Олега Тинькова, имидж современной IT-компании и желанного работодателя.
- Быстрая доставка
- Небольшая цена
- Одна из самых крупных сетей ПВЗ и постаматов
- Возможность модельной интеграции или интеграции по API
- Можно посмотреть на сайтах конкурентов
Характер
Характер бренда — то, как бренд говорит и действует. Характер твоего бренда должен быть аутентичным. Может быть много дружелюбных, современных, технологичных, продвинутых брендов со схожими характерами. Но всё же должна быть какая-то «изюминка», которая тебя привлекает более всего.
- Чтобы сформулировать характер бренда, нужно представить, что бренд — это человек, и задать себе и команде несколько наводящих вопросов:
- Если бы бренд был человеком, как бы вы описали его внешность, характер, привычки?
- Если бы бренд был знаменитостью, известным персонажем, кто бы это был?
- Кто бы лучше всего мог представлять бренд в публичном поле — конкретный человек, персонаж?..
- Небольшие и среднего размера компании, которые хотят чтобы из товары доставлялись быстро в максимально широком географическом пространстве.
- Они хотят расширить свой бизнес и стать привлекательными для новых клиентов, поэтому в логистической компании они ищут в первую очередь партнера, который мог бы отражать их уникальность и оказывать необходимую поддержку.
- Для них важно заботиться об окружающей среде, соответствовать экологическим требованиям и использовать возможности современных технологий.
- Упаковка, бумага и бренд (возможности для индивидуального брендинга - сервис по кастомизации) - креативной рамке МД
- Грузовики OZ-Exp - минимизация выбросов
- Фулфиллмент сеть
- Опыт работы с другими компаниями, налаженная система доставки
- IT-услуги, аналитика ( Внутри компании одна из самых больших команд - команда аналитики и IT. Все развитие инфраструктуры и разработка логистических маршрутов строятся на анализе данных и моделировании. )
- Много проектов по роботизации процессов: дроны, электрокары, сортеры
- Возраст: 22 - 55
- ИП и владельцы интернет-магазинов
- Интересы: новости, бизнес, маркетинг, реклама, инвестиции. Ищут способы привлечь клиентов, улучшить логистику, повысить продажи
Суть бренда
Суть бренда — основное желаемое значение бренда в сознании потребителей. Вся бренд-платформа в одной чёткой мысли и ёмкой фразе.
- BMW. Удовольствие от вождения.
- AXE. Привлекательный мужчина.
- Тинькофф Банк. Жить, а не обслуживаться в банке.
- Tesla. Будущее наступило.
- Доставим будущее уже сегодня
- Расстояние не проблема
- Ближе к каждому
- Когда не хочется ждать
- Вы создаете, мы доставляем
Статистика
Только 10% респондентов, опрошенных летом 2021 года в рамках этого исследования, считают срочной доставку на следующий день. Почти половина (48%) опрошенных считают срочной доставку в пределах двух часов после заказа.
Главная характеристика доставки, которая влияет в том числе на принятие покупателями решения о покупке, — это стоимость. Судя по ответам пользователей, 38% отказов произошли именно из-за слишком дорогой доставки,
- Рынок срочной доставки | ЛОГИСТИКА
- Логистика для электронной торговли: прогноз роста | ЛОГИСТИКА
- Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания 2019 | ЛОГИСТИКА
- Инфографика по исследованию рынка ПВЗ и постаматов | ЛОГИСТИКА
Дополнения
- Для малого и среднего бизнеса OZON-Rocket - это та логистическая компания, которая доставит ваши товары быстро и надежно
- Для малого и среднего бизнеса OZON-Rocket - самая надежная логистическая компания, которая доставит ваши товары точно в срок.