Как вести контент между акциями или распродажами, чтобы люди покупали 

Как активировать такую базу и потом провести акцию или распродажу, было написано в прошлой статье.

Как с этой аудиторией работать, какой контент публиковать, чтобы она потом покупала — об этом будет идти речь сейчас.

1. Контент

Условно можно выделить два периода: когда создаем доверие и интерес у аудитории и когда продаём. И уже когда продаём, нужно это делать прямо, чтобы это было видно, чтобы было невозможно пропустить, а не где-то в конце контентного поста между прочим окажется пару строк об акции.

В экспертных постах, шутках по теме, кейсах важно сформировать и заложить идею — что останется у читателя в голове после того, как он прочитает мои слова или посмотрит моё видео.

а) Контент должен продавать, побуждать, показывать преимущества, вызывать желание что-то сделать/поменять. Это делается через боль или через мечту.

Например, в чём люди, которые не знают английский, проигрывают тем, кто язык знает. Или, что получают те, кто знает английский, каких целей можно достичь .

б) Контент должен формировать доверие к личности, к команде, к продукту.

Можно показывать свою экспертность, профессионализм команды, этапы создания продукта, методологию.

в) Контент должен демонстрировать ценности, рост и работу над собой/над проектом.

Информацию лучше преподносить через призму главной идеи или миссии компании. Превращать подписчиков в единомышленников, чтобы люди отождествляли себя с нами, хотели быть похожими на нас, либо уже чувствовали сходство.

Такие подписчики не всегда покупают, иногда им просто нравится ваша личность. Но они часто активны в комментариях и рекомендуют вас.

2. Рубрики

Вы можете проанализировать ваш контент, выделить повторяющиеся темы и создать из них рубрики.

Например, это могут быть кейсы, истории из практики, ваша реакция на новости, экспертные задачки, подборка чего-то полезного.

И распределить рубрики по дням недели, чтобы подписчики знали, что по понедельникам выходит рассказ о случаях из практики и о том, как их разрешить.

Таким образом создаётся эффект сериала.

3. Связность

Чтобы усилить эффект сериала, нужно связывать пост с предыдущим и следующим. Напомнить, что было в предыдущих сериях, и приоткрыть завесу — смотрите в следующих сериях.

Например, в прошлый раз мы говорили о том, как активировать базу перед акциями или распродажами, а в этот раз продолжим с темой о том, как работать с базой.

Даже если хочется вклиниться с новым постом не в тему, то можно это обосновать и приписать, что продолжим с обещанным контентом в следующий раз.

4. Регулярность

Продолжая тему сериалов — хорошо, когда серии выходят каждый день. Максимум, который можно выдержать до следующей серии и не забыть содержание — неделя.

Желаемая частота постов или писем минимум раз в неделю, а ещё более желательно по конкретным дням недели. Хорошо публиковать что-то раз в три дня, но хватит ли крутого контента на такую частоту?

Публикации из серии «просто напомнить о себе» в большей степени работают в минус и создают хаотичность.

Не рекомендую ради частоты публиковать слабые посты/письма.

В одном своём выступлении Ярослав Брин говорил, что лучше не будет отправлять ничего, но люди будут знать, что если пришло письмо, значит, оно на 100% крутое, тогда и открываемость писем выше.

Удачное время и дни публикаций каждый стал вычислять самостоятельно. Это напрямую зависит от аудитории – можно посмотреть по своей статистике.

5. Каналы публикаций

Важно работать со всеми каналами с какой-то периодичностью: боты, рассылки на почту и через Сенлер, Ютуб, соцсети.

Во время акции мы пишем о скидках во всех возможных источниках, поэтому желательно, чтобы, например, рассылки на почту были не только во время распродаж, но также включали в себя полезный контент даже без каких-либо ссылок и приглашений.