В этом кейсе мы разберемся как получились заявки по 250 рублей и что делать если охватили всю аудиторию.

Что мы имеем:

• Сеть из 2-х салонов по наращиванию ресниц в Москве.
• Накрученный, но оформленный аккаунт в Instagram (6000 подписчиков и 20 лайков под постами)

• Бюджет 10.000 рублей.

Ранее рекламу в социальных сетях не давали.

Целевая аудитория по словам клиента:

Женщины 18-60, которые следят за трендами косметики, постоянно ухаживают за собой.

Цель: Привлечь как можно больше заявок клиенту.

С чего начал работу:

Первым делом я изучил аккаунты Instagram конкурентов, которые находятся в тех же районах, что и наши салоны. Далее я изучил подробно услугу по наращиванию ресниц: боли, целевую аудиторию, выгодные предложения конкурентов, продукт и т.д.

Все замечание собрал в ментальную карту:

Далее я приступил к формированию Целевой аудитории:

Так как рекламу нужно было дать по району, я использовал булавку с радиусом в 2 км.

Аудитории, которые были сформированы:

20-25 (Аудитория 9000 чел.)

26-31 (Аудитория 8500 чел.)

32-37 (Аудитория 6500 чел.)

38-45 (Аудитория 5000 чел.)

За счет того, что Аудитории получились небольшие, целью компании был охват.

Вот такой результат я получил:

По результатом тестирование видно, что аудитория 20-25 и 26-31 показывается лучше всего. На основе этого наша Целевая Аудитория:

Женщины 20-31, высокого достатка, которые интересуются уходом и косметикой.

Рекламные объявления

Тестировалось много текстов и картинок. Но почти на всех аудиториях выигрывала такая комбинация текста и картинки:

Текст:

Результат

За 2000 рублей мы получили 8 заявок, то есть заявка по 250 рублей. При этом мы охватили всю нашу Целевую Аудиторию, после чего заявок не было.

Что делал после того, как охватил всю Целевую Аудиторию

• Каждый день менял в объявление картинку на новую (показатели либо улучшались, либо ухудшались, но новых заявок не было)
• Меня в объявление текст (показатели либо улучшались, либо ухудшались, но новых заявок не было)
• Расширял геолокацию более 2 км.
• Давал рекламу на более старшую аудиторию 32-45 (были дорогие переходы, но заявок не было)
• Делал видео и stories (были дешевые просмотры 0,21 рубля, но заявок не было)
• Расширял аудиторию за счет расширения таргетинга, но это дало всего +1000 человек к старой аудитории.

После чего таргетированная реклама была остановлена.

Выводы

1) За счет того, что салоны по наращиванию ресниц располагались не далеко от МКАД, а средний чек 3000 руб. Что свойственно салону, который располагается ближе к центру Москвы. Платежа способной Аудитории очень мало. За счет этого происходит очень быстрый охват всей аудитории.

2) Из-за того, что конкуренция в Москве очень высокая, мы не можем увеличить аудиторию за счет расширение геолокации. Тем самым нам приходится работать с аудиторией, которая находится в нашем районе.

3) Салоны клиента специализируются только на наращивание ресниц, к сожалению не было возможности рекламировать другие продукты. Что значительно могло бы улучшить ситуацию клиента.

Почему стоит давать таргетированную рекламу на салоны красоты

Плюсы:

1) Не зависимости от города можно получать дешевые переходы и не дорогие заявки.

2) Если вы охватили всю вашу Целевую Аудиторию, а ваш клиент оказывает несколько услуг. Вы можете давать таргетированную рекламу на эти услуги, той же аудитории.

3) Даже если с таргетированной рекламы вам придут 10 человек, при этом затраты на рекламу будут не большими, вы все равно получите выгоду.

Минусы:

1) Если средний чек маленький (500-1000 рублей), то новые клиенты будут окупаться только с повторной записи.

2) Очень быстро происходит охват Целевой Аудитории, приходится часто менять рекламные объявления и не всегда это эффективно.

3) В сфере красоты очень большая конкуренция, нужно иметь хорошую посадочную страницу, и сделать хорошее Уникальное Торговое Предложение.