Заявки по 250 рублей на наращивание ресниц в Москве, с средним чеком 3000 рублей.
В этом кейсе мы разберемся как получились заявки по 250 рублей и что делать если охватили всю аудиторию.
Что мы имеем:
- Сеть из 2-х салонов по наращиванию ресниц в Москве.
- Накрученный, но оформленный аккаунт в Instagram (6000 подписчиков и 20 лайков под постами)
- Бюджет 10.000 рублей.
Ранее рекламу в социальных сетях не давали.
Целевая аудитория по словам клиента:
Женщины 18-60, которые следят за трендами косметики, постоянно ухаживают за собой.
Цель: Привлечь как можно больше заявок клиенту.
С чего начал работу:
Первым делом я изучил аккаунты Instagram конкурентов, которые находятся в тех же районах, что и наши салоны. Далее я изучил подробно услугу по наращиванию ресниц: боли, целевую аудиторию, выгодные предложения конкурентов, продукт и т.д.
Все замечание собрал в ментальную карту:
Далее я приступил к формированию Целевой аудитории:
Так как рекламу нужно было дать по району, я использовал булавку с радиусом в 2 км.
Аудитории, которые были сформированы:
20-25 (Аудитория 9000 чел.)
26-31 (Аудитория 8500 чел.)
32-37 (Аудитория 6500 чел.)
38-45 (Аудитория 5000 чел.)
За счет того, что Аудитории получились небольшие, целью компании был охват.
Вот такой результат я получил:
По результатом тестирование видно, что аудитория 20-25 и 26-31 показывается лучше всего. На основе этого наша Целевая Аудитория:
Женщины 20-31, высокого достатка, которые интересуются уходом и косметикой.
Рекламные объявления
Тестировалось много текстов и картинок. Но почти на всех аудиториях выигрывала такая комбинация текста и картинки:
Текст:
Результат
За 2000 рублей мы получили 8 заявок, то есть заявка по 250 рублей. При этом мы охватили всю нашу Целевую Аудиторию, после чего заявок не было.
Что делал после того, как охватил всю Целевую Аудиторию
- Каждый день менял в объявление картинку на новую (показатели либо улучшались, либо ухудшались, но новых заявок не было)
- Меня в объявление текст (показатели либо улучшались, либо ухудшались, но новых заявок не было)
- Расширял геолокацию более 2 км.
- Давал рекламу на более старшую аудиторию 32-45 (были дорогие переходы, но заявок не было)
- Делал видео и stories (были дешевые просмотры 0,21 рубля, но заявок не было)
- Расширял аудиторию за счет расширения таргетинга, но это дало всего +1000 человек к старой аудитории.
После чего таргетированная реклама была остановлена.
Выводы
1) За счет того, что салоны по наращиванию ресниц располагались не далеко от МКАД, а средний чек 3000 руб. Что свойственно салону, который располагается ближе к центру Москвы. Платежа способной Аудитории очень мало. За счет этого происходит очень быстрый охват всей аудитории.
2) Из-за того, что конкуренция в Москве очень высокая, мы не можем увеличить аудиторию за счет расширение геолокации. Тем самым нам приходится работать с аудиторией, которая находится в нашем районе.
3) Салоны клиента специализируются только на наращивание ресниц, к сожалению не было возможности рекламировать другие продукты. Что значительно могло бы улучшить ситуацию клиента.
Почему стоит давать таргетированную рекламу на салоны красоты
Плюсы:
1) Не зависимости от города можно получать дешевые переходы и не дорогие заявки.
2) Если вы охватили всю вашу Целевую Аудиторию, а ваш клиент оказывает несколько услуг. Вы можете давать таргетированную рекламу на эти услуги, той же аудитории.
3) Даже если с таргетированной рекламы вам придут 10 человек, при этом затраты на рекламу будут не большими, вы все равно получите выгоду.
Минусы:
1) Если средний чек маленький (500-1000 рублей), то новые клиенты будут окупаться только с повторной записи.
2) Очень быстро происходит охват Целевой Аудитории, приходится часто менять рекламные объявления и не всегда это эффективно.
3) В сфере красоты очень большая конкуренция, нужно иметь хорошую посадочную страницу, и сделать хорошее Уникальное Торговое Предложение.