Brand management

Какая цель работы и основной функционал?

Цель работы любого бренд менеджера – создавать и развивать бренд или группу брендов. Звучит несложно (и логично), но на деле все немножко запутаннее и от этого интереснее.

Если спросить бренд менеджера: «Что входит в твои обязанности?», он, скорее всего, перечислит:

► Разработка стратегии развития бренда, в т.ч. совместно с головным офисом и топ-менеджментом (т.е. вашу работу всегда видят "наверху")

► Мониторинг и оценка ключевых показателей бренда и рынка. Тут потребуется "дружить" с математикой и следить за рыночной долей, продажами, ценой, дистрибуцией и ROI (возврат на инвестиции)

► Взаимодействие с другими отделами компании для реализации стратегии бренда (об этом подробнее чуть ниже)

► Работа с ATL и BTL агентствами в рамках продвижения бренда (если не понимаете о чем речь, читайте этот пост)

► Координация процесса локализации дизайна упаковок. Другими словами нужно взять глобальную упаковку и адаптировать текст (а иногда и дизайн) для российского рынка

► Запуск / перезапуск продуктов. Все мы любим "новинки", поэтому компании стараются постоянно запускать новые продукты (ну или перезапускать хорошо забытые старые)

С какими функциями наибольшее взаимодействие?

Сертификация. Чтобы потребитель увидел продукт на полке магазина, он должен соответствовать нормам сертификационных органов. Для получения необходимой документации отдел сертификации тщательно проверяет маркировку и разрешительные знаки на упаковке, передает образцы на испытания. В общем, без них продукт к продаже не допустят

Юридический отдел. Все бренд менеджеры считают, что их продукт “самый лучший” и обладает “уникальнейшими” свойствами. Однако, чтобы не нарушать ФАС и законы о защите прав потребителя, строгий юридический отдел следит за тем, чтобы вся коммуникация была достоверной и не противоречила правилам добросовестной конкуренции

Отдел логистики. При запуске нового продукта логистика предоставляет тайминги начала пробного и серийного производства, информирует о сроках наличия продукта на складе. В рамках перезапусков они помогают понять, когда возможен переход с одного продукта на другой, а при выводе продукта из ассортимента расскажут об остатках и дистракшенах (=уничтожении продукции).

Продажи. От продаж бренд менеджеру нужно знать: статус заведения продукта (листинга) в торговые точки, их количество и наличие товара на полках. Еще важно согласовывать периоды промо поддержки и отслеживать эффективность их проведения. Ведь лучшая отдача достигается, когда маркетинг и продажи работают синхронизировано (например, когда реклама по ТВ совпадает с акцией на товар в магазине)

Какие знания/навыки необходимы бренд менеджерам?

Бренд менеджмент совмещает в себе как креатив, так и аналитику. Соответственно, человек должен обладать как soft, так и hard skills.

Soft skills

Коммуникативные навыки - общаться придется ОЧЕНЬ много

Креативное мышление - нужно выстроить коммуникацию так, чтобы потребителю было интересно стать частью бренда и выделяться на фоне конкурентов

Навыки лидирования проектов & тайм менеджмент - необходимо уметь собрать людей вместе и четко следовать дедлайнам

Hard skills

Стратегическое мышление - способность видеть развитие бренда в разных временных рамках

Аналитический склад ума - способность видеть взаимосвязи между цифрами и делать выводы на их основе

Работа с базами данных Nielsen / GFK (там вы найдете информацию о рынке) – обязательный навык, если вы проходите НЕ на начальные позиции

Excel и PowerPoint должны стать вашими лучшими друзьями

Знание английского языка - во всех международных компаниях необходимо общаться со своими иностранными коллегами как устно, так и письменно