FAQ от ЯД МАРКЕТ | Ответы на все вопросы
Список самых часто задаваемых вопросов:
Если в этом списке вопросов вы не нашли свой — пишите нам в телеграмм на аккаунт менеджера и мы обязательно на него ответим @yad_markett_orders
Сколько стоят услуги вашего сервиса?
Комиссия нашего сервиса составляет 1500₽ на кроссовки (а также парфюмерию/косметику) и 1000₽ за любой элемент одежды (футболки, брюки, головные уборы, аксессуары и т.д.).
Комиссия идёт на каждую единицу товара! Например, если вы заказали 2 пары кроссовок, то комиссия сервиса составит 3000₽ (1500₽ + 1500₽).
При заказе одного товара на сумму более 150,000₽ наша комиссия составит 7% от стоимости товара.
При одновременном заказе от 3-х товаров у нас действует акция и мы дарим вам скидку 25% на комиссию сервиса. Подробнее о наших акциях и специальных предложениях вы можете прочитать здесь.
А для оптовых покупателей и реселлеров у нас есть специальная программа, с которой вы сможете закупать товар под реализацию большими партиями и зарабатывать на этом вместе с нами.
Будет актуально для тех, кто собирается выкупать более 10 товаров в месяц.
Узнать подробнее об этой программе можно здесь.
Оплата
Оплата производится одним платежом в день выкупа товара на банковскую карту Тинькофф или Сбербанк. Цена рассчитывается по актуальному курсу валюты.
Гарантии
Если вы зайдёте в наш instagram аккаунт, то в подписках сервиса вы увидите всего один профиль - @wav.mars.
Это моя личная страница в instagram. Я являюсь владельцем сервиса «ЯД МАРКЕТ». Всю оплату я принимаю на свои личные банковские карты. Всё честно и прозрачно.
Я всегда готов ответить на ваши вопросы и предоставить любую информацию, подтверждающую безопасность сотрудничества со мной и моим сервисом.
Но, конечно, главной гарантией нашей честной работы являются отзывы клиентов, которые уже успели приобрести себе с нашей помощью товары c POIZON.
Все отзывы вы можете увидеть в актуальной подборке сторис нашего instagram аккаунта, а также в отдельном telegram канале с отзывами:
Как оформить заказ?
Оформить заказ в нашем сервисе вы можете в 3 простых шага:
1. Скачать и зарегистрироваться в приложении POIZON
О том, как это сделать - читайте здесь.
2. Найти товар, который вас интересует, сделать его скриншот/сохранить фотографию товара, и скопировать на него ссылку
О том, как искать товары на POIZON, вы можете узнать из нашего видео-гайда.
3. Оформить заказ через @yad_markett_bot
Могу ли я вернуть товар обратно POIZON, если он не подошёл мне по размеру или не понравился?
К сожалению, вернуть товары на POIZON не получится. Так как пока ваш заказ идёт до России истекает тот срок, в течении которого можно обменять или вернуть товар. По правилам POIZON сделать это можно в течении 7 дней с момента получения.
Единственно возможный вариант в данном случае - продавать вещь. Но 1 на 1 с этой проблемой мы вас не оставим. Поэтому, если какая-то вещь вам не подошла и вы хотите её продать, то вы можете воспользоваться нашей услугой возврата средств через реализацию товара на наших ресурсах.
Как это работает?
*Комиссия за реализацию товара равна 1500₽
Для того, чтобы воспользоваться услугой реализации неподошедшего вам товара через нас необходимо, чтобы сохранилось полное наличие всех комплектующих:
Как быстро происходит выкуп моего товара?
Выкуп вашего товара с POIZON происходит в тот же, либо на следующий день после оплаты и оформления заказа.
Есть ли у вас какие-то акции и скидки?
Конечно! В нашем сервисе действует 2 постоянные акции: скидка 25% при заказе от 3-х товаров и возможность заказать любой набор носков дополнительно к кроссовкам без комиссии (оплатить нужно будет только доставку в размере 350₽), а также у нас есть бонусная и реферальная программы! Узнать обо всём этом подробнее вы можете в этой статье.
Есть ли у вас товары в наличии?
ЯД МАРКЕТ - это сервис, который помогает вам осуществить покупку на зарубежной площадке POIZON именно тех вещей, которые вы выбрали там для себя сами. Поэтому у нас (пока что) нет ассортимента в наличии.
Но периодически у нас всё-таки появляются товары в единственном экземпляре, которые находятся на складе в СПб/Мск. Такие товары мы сразу выкладываем на наши ресурсы с пометкой «в наличии» и у вас есть возможность сразу забрать их самовывозом или оформить доставку через CDEK.
Как узнать актуальный курс юаня?
Дорогие друзья, курс юаня, который вы смотрите в Гугл или Яндекс не является рыночным! Это курс Центрального Банка или по-другому - курс биржи. По курсу ЦБ вы не сможете приобрести никакую валюту, т.к. все частные и государственные обменники берут за обмен свою комиссию.
Пример: биржевой курс юаня 11.5₽, но если вы придёте в любой из обменников с целью купить валюту, то вам будут продавать её за 12.5-13.5₽, а возможно даже и больше. Если же вы захотите продать свои юани и обменять их на рубли, то обменник наоборот выкупит их у вас по курсу ниже биржевого, например за 9.5-10.5₽.
Рыночный курс валюты всегда отличается от курса Центрального Банка на 1-2₽.
Актуальный курс, по которому мы делаем расчет стоимости ваших заказов, вы всегда можете узнать в нашем telegram боте - @yad_markett_bot или уточнить у нашего менеджера - @yad_markett_manager.
Наши контакты
Основной telegram канал:
@yad_markett
Оформить заказ/рассчитать стоимость товара:
@yad_markett_bot
Аккаунт менеджера:
@yad_markett_manager
Telegram канал с отзывами:
@yad_markett_feedback
Официальный аккаунт Instagram:
https://instagram.com/yad_markett
Отзывы в Instagram:
https://instagram.com/yad_markett/feedback
Только по сотрудничеству и ооочень важным вопросам:
Telegram: https://t.me/wav_mars
Instagram: https://instagram.com/wav.mars
Всё о доставке
Сроки доставки и все нюансы
Общий срок доставки до СПб/Мск ~14-19 дней. Если вы из региона, то добавляйте к этому времени срок доставки до вас.
Рассказываем все нюансы логистики и сколько времени уходит на все этапы перемещения вашего заказа:
1. После оплаты мы сразу выкупаем ваш заказ с POIZON и ждём, когда он придёт к нам на склад в Китае. Обычно на это требуется от 1 до 6 дней, всё зависит от самого товара (есть некоторые вещи, которые придётся ждать 14 дней и больше, но это большая редкость). В 99% случаев посылка идёт не дольше 3-4х дней.
Срок доставки до нашего склада зависит от того, по какой кнопке в приложении его заказывать, всё о кнопках в карточке товара и что они означают вы можете узнать здесь.
2. Как только мы получили вашу посылку в Китае, мы отправляем её в Россию. До РФ отправление идёт ~10-16 дней.
3. Когда мы получили ваш заказ в России - у вас есть несколько вариантов его забрать: это самовывоз, либо отправка через CDEK, если вы находитесь в регионе. Сроки доставки в регионы и её стоимость через CDEK разные. Вы можете рассчитать приблизительную стоимость отправки на сайте CDEK.
Стоимость доставки/почему за доставку каждого товара нужно платить отдельно?
Доставка от POIZON до нашего склада (300₽) рассчитывается на каждую позицию отдельно, так как POIZON не имеет возможности объединения товаров и выкупа их «корзиной», каждый товар идёт на склад отдельно от разных продавцов.
Доставка до России рассчитывается на каждую позицию отдельно, так как все отправления, идущие из Китая, всегда рассчитываются только по весу. Все транспортные компании в Китае работают только в таком формате.
Стоимость доставки в зависимости от веса товара:
- Обувь - 300₽ доставка POIZON + 1000₽ до СПб/Мск
- Верхняя одежда - 300₽ доставка POIZON + 1000₽ до СПб/Мск
- Худи/свитер/джемпер - 300₽ доставка POIZON + 600₽ до СПб/Мск
- Футболка/лонгслив/шорты - 300₽ доставка POIZON + 450₽ до СПб/Мск
- Джинсы/брюки - 300₽ доставка POIZON + 600₽ до СПб/Мск
- Нижнее белье - 300₽ доставка POIZON + 350₽ до СПб/Мск
- Носки - доставка до СПб/Мск 350₽ и без комиссии по акции!
- Техника - рассчитывается полностью индивидуально
- Лего/игрушки/коллекционные товары - рассчитывается полностью индивидуально
Почему доставка из Китая идёт только до СПб/Мск и нельзя отправить заказ напрямую в мой город?
Так происходит из-за того, что все транспортные компании могут отправить груз только напрямую в два этих крупных города. Т.к. это наши транспортные и логистические центры страны. В другой город напрямую можно отправить только если это будет один огромный заказ на целый грузовик. В нашем случае это невозможно.
Мы объединяем все ваши заказы в одни большие отправления и они едут на наш склад в Санкт-Петербург или Москву, где сортируются и отправляются по регионам.
Подробнее о том, как рассчитать полную стоимость заказа, вы можете прочитать в этой статье.
По любым вопросам вы можете обращаться к нашему менеджеру:
@yad_markett_manager
Оформить заказ/рассчитать стоимость товара:
@yad_markett_bot