Что такое POIZON? Подробный FAQ о маркетплейсе

• Что такое POIZON?
• Вещи оригинальные?
• Как POIZON проверяет товары?
• Может ли мне прийти не оригинальный товар и что делать в таком случае?

• Почему вещи на POIZON дешевле, чем в магазинах России?
• Почему цены на размеры отличаются?

• Как разобраться в приложении POIZON и найти нужную вещь? Всё на китайском, ничего не понятно.
• Как определиться с размером обуви/одежды на POIZON?
• Какие проблемы могут возникнуть при заказе на POIZON?
• Могу ли я сам заказать с POIZON? Почему мне нужно пользоваться вашим сервисом?

POIZON — это китайская торговая площадка, специализирующаяся на продаже оригинальных кроссовок, предметов одежды, коллекционных вещей, парфюмерии и т.д. Это не совсем интернет-магазин в стандартном понимании этого слова. POIZON является больше посредником с комплексом услуг аналогично американским платформам, таким как StockX и Goats, которые уже долгое время популярны на рынке. Это микс реселл-площадки, интернет-магазина, сервиса проверки на оригинальность, упаковки и доставки конечному покупателю.

Продавцами на платформе могут быть как официальные дистрибьюторы, так и обычные люди.

Да, все вещи проходят проверку на оригинальность, которую проводит непосредственно сам POIZON перед отправкой к нам.

POIZON является одним из крупнейших маркетплейсов в Китае, как Ozon или Wildberries в России, но с большими отличиями:

1. POIZON является центром проверки товаров на оригинальность. Каждая купленная вами вещь на этой платформе проходит многоэтапную проверку на подлинность. И только в том случае, если товар прошёл проверку, только тогда POIZON отправляет её покупателю.
2. Маркетплейс объединяет продавцов и их предложения со всего мира, что позволяет получать очень низкие и конкурентные цены на товар, а также иметь самый широкий ассортимент товаров и предложений в мире.
3. POIZON в 10 раз крупнее Ozon и Wildberries.

После проверки на оригинальность в своей лаборатории, POIZON выдает на каждый товар голографический 3D-сертификат, закрепляет на товаре свои фирменные синие клипсы с QR-кодом и вкладывает в коробку сертификат (также с QR-кодом) о том, что вещь прошла проверку. В такой комплектации товары отправляются покупателям.

Кроссовки и вещи проходят через различные уровни контроля во время процедур идентификации и досмотра. Весь процесс проводится в лабораторных условиях и обеспечивает полную подлинность продукта. Товары отправляются покупателю только после того, как их оригинальность была оценена и подтверждена.

Такая ситуация возможна только в одном случае - если вас обманул сам посредник (сервис) и заменил товар на неоригинальный. При честной работе посредника такая ситуация исключена. Все товары проходят проверку в лаборатории POIZON. Данный маркетплейс работает с 2015 года и имеет крупную научную базу по аутентификации вещей. После проверки на каждый товар ставится индивидуальная пломба и прилагается сертификат.

И на пломбах и на сертификатах имеются QR-коды, которые можно (и нужно!) сканировать при получении заказа в самом приложении POIZON в своём личном кабинете! При сканировании приложение выдаст вам страницу с информацией о том, когда была куплена эта вещь, за сколько, уникальные номера сертификата и пломб (которые должны совпадать с теми, которые указаны на сертификате и пломбах вашего товара), фотография и другая информация о купленной вами вещи.

Подделать QR-код, который сможет отсканировать приложение - НЕВОЗМОЖНО! Это внутренняя система POIZON.

Тем не менее рынок уже наводнили сервисы, торгующие подделками POIZON, они копируют всё, от брендированных бирюзовых коробок POIZON, до пломб и сертификатов.

Но есть один важный момент - QR-код на таких подделках никаким образом не просканируется в приложении, поэтому именно он - ваш гарант того, что вас не обманули и прислали оригинальный товар! Всегда сканируйте QR-код и проверяйте честность посредника, у которого вы совершали заказ!

Если товар не прошел проверку POIZON, то покупка автоматически отменяется и платформа возвращает деньги нам на счёт. В этом случае мы сразу об этом оповещаем и вы решаете, что делать дальше:

• Мы можем перезаказать для вас этот же товар
• Выкупить другой
• Если ни один из вариантов вас не устраивает - мы вернём вам деньги

Если вдруг по какой-то причине вам всё-таки пришёл неоригинальный товар и вы это обнаружили, то мы перезакажем для вас новый за свой счёт или вернём вам деньги!

Но вы можете быть спокойны. Мы работаем уже практически год и за это время не было ни одного такого случая.

Также POIZON официально заявляет всем своим покупателям, что если к вам приедет не оригинальный товар, то они вернут стоимость покупки в трёхкратном размере! Эту информация прописана на одной из страниц в самом приложении.

Согласитесь, что делать такие заявления с количеством активных пользователей в более чем 300 000 000 человек - это очень серьёзно и это достаточно весомый повод доверять платформе.

Да, цены на многие модели кроссовок/вещи/товары на POIZON существенно ниже, чем в России, разница между нашим рынком и ценой на POIZON может доходить до 60-80%.

Это объясняется несколькими причинами:

• Во-первых, Китай - это просто другой рынок. Если вы зайдёте в 5 магазинов одного и того же бренда в 5 разных странах и сравните цену на одну и ту же вещь - она будет отличаться. Чтобы самим в этом убедиться предлагаем вам, к примеру, зайти на официальный сайт New Balance в России, выбрать какую-нибудь популярную модель кроссовок и посмотреть её среднюю стоимость. А потом зайти на официальный сайт New Balance Великобритании и посмотреть цены на ту же модель там.

Вы увидите, что те кроссовки, которые в России нам продают за 20000₽ - в Великобритании стоят 75-100£ (5000-7000₽).

• Во-вторых, большинство заводов-производителей расположены именно в Китае. Как производящих материалы, так и саму одежду.

• В-третьих, также стоит учитывать, что отечественные продавцы вынуждены ставить завышенные ценники из-за больших затрат на налоги/аренду помещения/логистику и зарплаты сотрудникам.

Поэтому, друзья, «Китай = исключительно подделки и реплики» - это миф. Люди там точно также носят оригинальные брендовые вещи и они там пользуются огромным спросом.

Вот несколько примеров со сравнением цен на одни и те же вещи в России и на POIZON:

Цена зависит от спроса на конкретный размер, его количества в наличии у продавцов и т.д. На аналогичных площадках StockX и Goats - то же самое, и даже на TheMarket (русская платформа реселлеров) цены на размеры также отличаются.

Не забывайте, POIZON - это посредник между покупателем и тысячами разных продавцов, среди которых формируется свой рынок, основывающийся на спросе и предложении.

Для того, чтобы помочь вам во всём разобраться, мы записали для вас целый ряд обучающих видео по POIZON! Все они собраны в нашем telegram-канале в данном посте.

Либо, если вас прямо сейчас интересует конкретный вопрос, то вот список заголовков наших видео с прямыми ссылками на них в telegram:

• Как зарегистрироваться на POIZON?
• Личный кабинет на POIZON
• Где смотреть новинки на POIZON?
• Как выбрать размер на POIZON?
• Фильтры при поиске на POIZON
• Как искать товары на POIZON по фото?
• Магазины брендов на POIZON

Рекомендуем вам посмотреть наше видео о том, как выбирать размеры на POIZON, оно более информативное.

Все размеры, указанные в приложении, европейские (в случае с одеждой также часто встречаются вещи в китайской размерной сетке). Поэтому, если вы берёте пару Nike и знаете, что EU размер Nike у вас 44.5, то смело заказывайте тот же самый размер, что носите обычно.

НО! Не забывайте о том, что даже в рамках одного бренда есть модели кроссовок, которые могут маломерить или большемерить. Поэтому перед покупкой рекомендуем смотреть обзоры или отзывы на ту пару, которую хотите приобрести. Обычно блоггеры и люди, которые уже купили данную модель, рассказывают о таких нюансах.

На POIZON в каждой карточке товара есть своя индивидуальная таблица размеров, учитывающая размерные сетки брендов. Вы можете определиться с размером, ориентируясь на эту таблицу.

Чуть сложнее дела обстоят с выбором размера одежды. Если вы видите, что размерный ряд вещи заканчивается на XL или максимум XXL (не всегда), то всё в порядке, можете брать свой обычный размер (также учитывая особенности размеров конкретных брендов).

НО! Если вы видите, что в размерном ряде есть такие позиции как XXXL, XXXXL, а иногда даже 5XL, то это китайская размерная сетка! Такая вещь сшита конкретно для китайского рынка в их размерной сетке. Она абсолютно ничем не отличается от вещи, сшитой для европейского рынка, она точно такая же качественная и оригинальная! Просто нужно учитывать этот нюанс при выборе размера, чтобы в итоге заказать правильный и остаться довольным от покупки.

Ко всем вещам помимо обуви также всегда прилагается своя индивидуальная размерная таблица, опираясь на которую вы можете выбрать правильный размер.

При проверке товара на POIZON могут произойти следующие ситуации:

1. Товар не прошёл проверку на оригинальность. В этом случае POIZON возвращает его обратно продавцу, блокирует его на платформе и в полном размере возвращает нам деньги за товар.
2. Товар прошел проверку на оригинальность, но в ходе проверки были обнаружены незначительные дефекты (например: пятна на подошве или повреждение коробки).
3. Товар прошел проверку на оригинальность, но в ходе проверки были обнаружены значительные дефекты (например: царапины, дырки и прочие весомые повреждения товара).
4. На покупку был совершен автоматический возврат средств, так как продавец нарушил сроки доставки и вовремя не отправил товар на склад POIZON.

Если происходят данные ситуации, то POIZON сразу нас об этом уведомляет. В случае с какими-либо повреждениями товара/упаковки они присылают нам все фотографии обнаруженных дефектов и описание проблемы. После чего предоставляют выбор: принять товар или оформить возврат.

Все эти данные мы сразу же передаём вам и предлагаем следующие варианты решения ситуации:

1. Мы принимаем товар, если дефекты незначительные, не относятся к самому товару и вас всё устраивает.
2. Мы делаем перезаказ этого же товара или любого другого на ваш выбор (если новый товар дешевле первого - мы вернём вам разницу, если дороже - необходимо будет доплатить недостающую сумму).
3. Делаем возврат оплаченной покупки и возвращаем вам денежные средства.

Да, вы можете сделать это самостоятельно. Но заказать товары напрямую с POIZON в Россию и оплатить с помощью банковских карт «Visa» или «MasterCard» не получится, даже если она Европейского или Американского банка. Маркетплейс работает только для внутреннего рынка Китая и доставка товаров выполняется только по территории их страны.

Поэтому для оформления покупки вам потребуется:

• Китайская платежная карта AliPay Global или PayMe (или друг Китаец, который оплатит покупку вместо вас)
• Немного знать китайский язык
• Найти обменник с выгодным курсом и обменять рубли на юани
• Найти платежную систему для перевода средств в Китай и отправить юани на китайскую карту для дальнейшей оплаты покупок на POIZON
• Адрес склада в Китае, который примет ваш заказ
• Транспортная компания, которая доставит груз из Китая в РФ

Всё это можно решить через различные сервисы по доставке товаров из Китая, но их комиссия больше и они будут отвечать только за доставку, а риски, которые могут возникнуть при самой покупке, останутся на вас.

Решение всех этих вопросов мы берём на себя и оказываем вам качественную и быструю услугу по оформлению и доставке в Россию товаров с POIZON.