Как составить портрет идеального клиента?

ЦА – это те люди, которые хотят купить именно Ваш продукт и с его помощью решить свои проблемы.

ЦА условно можно разделить на 3 категории:

1. Делающие самое большое количество покупок и приносящие самый большой доход - самые активные покупатели.

2. Люди, еще неопределившиеся– нужен им Ваш товар или нет.

Для этой аудитории дополнительно нужно публиковать рекламные посты,
отзывы, вовлекать и т. д. Одним словом - их необходимо мотивировать на покупку.

3. Люди, которые не становятся основными покупателями, будут изредка покупать Ваши продукты, либо вообще никогда не купят ваш товар или услуг.

Внимание стоит уделить первым двум категориям.

Как определить свою целевую аудиторию?

Для начала опишите целевую
аудиторию своими словами.
Сначала напишите всё, что
вам придёт в голову, потом в

течении пару дней

дописывайте всё, что будете

вспоминать.

После этого составьте

портрет по параметрам ниже:

1. Основные параметры:

Пол
Возраст
Уровень дохода
Образование
Семейное положение
Сфера деятельности
Уровень платежеспособности
Культурный уровень
Основные интересы

2. Дополнительные
параметры:

Читаемая литература
Любимые жанры фильмов
Прослушиваемые
радиостанции
Автомобильные марки,
которым потребитель отдает
предпочтение
Спортивные интересы и т.д.

3. Стимулирование Целевой
аудитории (ради чего
потребитель покупает
продукцию)

улучшение здоровья
улучшение самочувствия и
настроения
самоутверждение
самовыражение
улучшение своего внешнего
вида
уважение со стороны
окружающих
ощущение молодости
подтверждение своей
привлекательности

4. Механизмы принятия
решений

начинает интересоваться
товаром задолго до его
преобретения
долго принимает решение
анализирует конкурентные
предложения (сравнивает и
руководствуется при покупке
соображениями разумной
цены, спектра
представленных услуг,
качества обслуживания...)
советуется со знакомыми и
друзьями
делает повторное обращение,
чтобы получить скидку

5. Информация, которой
обладает потенциальный
покупатель

потенциальный покупатель
способен оценить
действительную цену товара
и качество обслуживания

достаточно хорошо
разбирается в ассортименте
конкурентных услуг

хорошо разбирается в
ассортименте и
характеристиках
предлагаемого товара (по
этому может задавать
вопросы (какие?)) и т.д

Итого.

У вас должно получится
подобное описание,
соответственно с
параметрами вашей ЦА.
Например, у нас украшения
ручной работы, ценовая
категория - выше среднего,
есть доставка. Женщина 27-45
лет. Активная,
самостоятельная, делающими
карьеру или бизнес, хочет
выглядеть элегантно,
современно и выделяться из
толпы, не хочет носить
дешовую бижутерию, некогда
ходить по магазинам.

Купив украшение женщина
решает свои боли: это
необычно, сразу выделяет из
однообразия, это дорого и не
стыдно носить, экономит
время (т.к.есть доставка).

Теперь понятно какой
контент должен быть в вашей
соцсети, один из примеров
фото вечернего и делового
стиля с вашим украшением,
это привлечет внимание
данной ЦА.
В продающих постах
указывать какие проблемы
ЦА решает покупка вашего
украшения.

Если вы совсем растерялись
и не можете понять, кто ваши
покупатели - посмотрите у
конкурентов, изучите, кто
проявляет активность в их
аккаунтах в Инстаграм,
группах Вконтакте, в отзывах
можно изучить тех, кто чаще
всего покупает такой товар и
т. д

Об авторе

А ТЕПЕРЬ ЗАПОЛНИТЕ ВСЕ ГРАФЫ

ДЕМОГРАФИЯ
Напишите где живут ваши покупатели, какой у них возраст пол и так
далее.

Пол

___________________________________________________________
Возраст
_______________________________________________________
Семейное положение

___________________________________________________________
Есть ли дети? Если есть, то сколько?
________________________________________________
Где живет?
_______________________________________________
Какое его образование (если важно)?
________________________________________________
Род его занятий?

___________________________________________________________
Какой его доход?

ИНТЕРЕСЫ И ЦЕННОСТИ

Какую музыку он любит слушать? Каких исполнителей?
Какую литературу читает?
На какие блоги подписан?

Какие любимые фильмы и актеры?

Какие его любимые магазины?
Какой его любимый бренд и продукт?

Сколько обычно времени в день проводит в социальных сетях?
Часто покупает онлайн?
В каких аккаунтах состоит?
Чем занимается в свое свободное время? Какое хобби?
Занимается ли он спортом?

Кем и где работает?
Интраверт или эстраверт?

Какие приоритеты? Семья? Карьера? Хобби?

Что хочет достичь в жизни?

Какие страхи?

Какие любимые бренды?

Какие ключевые факторы для совершения покупки?
Любит покупать быстро без очередей или смакует ожидание?
Как и где делает покупки?
Почему делает покупки в интернете?

ПОЛЕЗНЫЕ ПОСТЫ

http://instagram.com/elenayarova

Вы можете получить 20% скидки по промокоду marafonyarova20

на все курсы по ссылке http://taplink.cc/elenayarova

Видеоуроки по созданию целевой аудитории(490 руб.)
www.elenayarova.ru