Про архетипы

iPhone 12 это очень правильно сделанный телефон. Если опустить технические характеристики и стиль, то дело в ключевом образе. В Apple работают по-настоящему умные дизайнеры, потому что думают не в рамках текущего запроса, а на годы вперед. Мало кто задумывался почему первые десять лет iPhone не избавлялся от кнопки внизу. Хотя огромное количество конкурентов уже вовсю делали безрамочные экраны. В новых моделях остается множеству ненавистная "челка". Дело в том, что подобные элементы "столбят" за собой образ, созданный так, чтобы превратиться в графический знак. Иными словами в архетип. (Я этот термин использую не напрямую как у Юнга, а скорее собирательно). Это связано с тем, что наша память архивирует все с искажениями. Люди ничего доподлинно не помнят, только некое мутное представление, сколь бы ни были уверены в обратном. Хорошим доказательством этого служат известные тесты нарисовать велосипед или логотипы не глядя на оригиналы. Результат получается как правило вообще не похожим, хотя люди видят это каждый день.

Архетип, это собирательный образ, который превращается в максимально простой значок в памяти, как иконка, и срабатывает как триггер на узнавание. Его невозможно создать искусственно из головы. Это культурное явление, потому для его вызревания нужно время. Кнопка на телефоне оставалась многие годы в том числе для этого. В итоге, если мы сейчас посмотрим на сотни иконок мобильных телефонов, например в архиве the noun project, то на замену классической иконке кнопочного телефона с антенной, подавляющее большинство сейчас изображается как прямоугольник с точкой внизу. Джони Айв смог создать не просто красивый телефон, но изменить его знак в культуре. Иконка любого мобильного телефона это формально - iPhone. Обычному покупателю такие вещи неведомы, они работают более глубокой плоскости сознания, но хороший дизайнер должен это осознавать. Презентации, технические параметры, стиль, рекламу забудут. Выбить из головы архетип невозможно. Только изменением истории. Потому вернуть iPhone 12 к стилю iPhone 5 было разумным решением. Стало важно избавиться от всего что мешает считывать знак. Отброшено все лишнее, телефон стал плоским, контур начинает работать сильнее. На выходе получается самый узнаваемый телефон в мире. Никто и близко не может подобраться к такой степени узнаваемости за счет настолько элементарных ходов, глубоко продуманных во времени.

Из написанного может показаться, что все это делается какими-то особыми методами, будто кто-то долго думает о том как пролезть в голову. Совсем нет. Как известно, у маркетологов нет даже пропуска в дизайн-отдел Apple. Все это создается исходя от обращенности к ценностям и устройству человека, а не к абстрактному потребителю, который часто представляется в бизнесе как редуцированное до состояния робота существо, которому можно что-то внушить. На время можно, в длинной перспективе работают иные принципы. В этом и состоит ценность команды Apple, в отличие от их конкурентов. Я не раз слышал - "сделайте так чтобы как у Apple". Это так не работает. Сделайте сначала у себя корпоративную культуру, очищенную от сиюминутных интересов, как в Apple.