Стратегия развития социальной осознанности

Для развития социальной осознанности необходимо уметь различать не только свои эмоции, но и эмоции других людей, уважать и принимать их. Кроме того, очень важно понимать и, насколько это возможно, учитывать культурные особенности других людей при выборе стратегии своего поведения.

Приветствуйте людей по имени

Имя является важной частью нашей самоидентификации. Приветствуя человека по имени, вы не только показываете свое расположение, вы создаете связь между вами.

Наблюдайте за людьми и научитесь слушать

Часто за своими делами мы не замечаем окружающих нас людей. Найдите время просто для того, чтобы наблюдать за людьми — в офисе, на совещаниях, за столиком в кафе или на прогулке. Следите за языком их тела, общением, проявлениями их настроения. Наблюдение за людьми также поможет вам развить умение слушать, которое помимо восприятия слов включает в себя внимание к тону собеседника, скорости или громкости речи, к тому, что было сказано или не сказано.

Планируйте мероприятия заранее

Спланировав все заранее, вы сможете сконцентрироваться на настоящем моменте и получать удовольствие от происходящего, вместо того чтобы перебирать свои ошибки или пытаться что-то исправить в последний момент.

Придумайте вопросы на крайний случай

Иногда общение идет не так, как вы ожидаете. Задав такой вопрос, вы выиграете немного времени, чтобы лучше понять другого человека, показать ему, что вы заинтересованы в его мыслях и идеях, и найти нужные слова, чтобы исправить ситуацию.

Уловите настроение, царящее в комнате

Эмоции могут передаваться от одного человека к другому, поэтому умение считывать настроение группы людей поможет вам предвосхищать различные ситуации и справляться с ними более эффективно.

Из книги Трэвиса Бредбери и Джина Гривза «Эмоциональный интеллект 2.0».