Инструкция: Как удалить карту из личного кабинета и отключить автоплатеж

Мы не храним данные карты и не можем осуществить оплату без ведома владельца:

при любых попытках оплаты потребуется подтверждение;
наши сотрудники не могут оплатить заказ от вашего имени;
Мы не сохраняем номер карты, срок действия или защитный код.

Важно: Для пользователей с отключенным автоплатежом или удаленной картой перестает действовать скидка -30%. Дальнейшие продления будут по обычной стоимости: 500₽ на 45 дней или 2000₽ на 180 дней.

Где хранится информация о привязанной карте

Информация о привязанной карте доступна в вашем профиле в блоке «Привязанные карты».

Рядом с номером отображаются дата, время привязки и платежное решение, с помощью которого данные карты были сохранены.

Заходите в раздел: «Мой профиль», далее выбираете отключить автоплатеж или же совсем удалить карту.

Другие способы отключить автоплатеж или удалить карту

Также вы можете отменить автоплатеж по конкретному обучению для этого нужно будет зайти в меню и попасть в раздел: «Мои покупки»

Так выглядит раздел, здесь также вы можете увидеть список личных заказов и сроки доступа к каждому купленому обучению.

После того как вы попали в нужный раздел, вам необходимо выбрать покупку в которой хотите отключить автоплатеж. Откроется специальная страница, где можно будет снять галочку.

Что делать, если ничего не получается?

Если вы попробовали оба способа, но ничего не изменилось или у вас не получается найти необходимые разделы, то напишите в поддержке на платформу. Наш менеджер самостоятельно удалит карту или отключит автоплатеж по вашему запросу.