23 марта

СТРАТЕГИЯ ВЕДЕНИЯ БЛОГА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЦА

Можно написать просто ошеломительный текст с мощным началом, серединой и концом. Отшлифовать фразы, придумать интересное вовлечение в конце. А результата не будет.

Почему? Потому что важно не просто хорошо писать, а знать, для кого вы пишите и зачем.

На каждую аудиторию нужна своя тема, подача, формат. Поэтому первый вводный урок направлен на то, чтобы сформировать или укрепить ваше понимание об этом.

Стратегия ведения блога

Очень часто коммерческие профили ведутся «методом тыка». Пробуют все, и как получится. Причины разные: нехватка времени, чтобы сесть и нормально разобраться в алгоритмах площадки, стереотипы, что достаточно просто вести блог и продажи взлетят, несерьезное отношение к профилю и пр. Я всегда говорила, сложно ожидать какого-то ощутимого результата без планирования и анализа.

Перед тем, как вообще что-то писать, задайте себе вот эти важные вопросы:

1. Для чего вам вообще блог?

Хотите стать блогером и продавать рекламу? Качать экспертный личный бренд? Продавать услуги/товары? Еще какие-то цели?

2. Как вы будете мерить результативность своего профиля?

Количеством подписчиков, комментариев, обращений, продаж?

Если вы – будущий блогер, то вас должно интересовать количество подписчиков и охваты, если экспертный блог, то важна вовлеченность, если чисто коммерческий профиль, то количество обращений или продаж. Некоторые продукты и услуги можно продать только демонстрируя свою экспертность! Очень часто коммерческие блоги вязнут в гонке за охватами, а будущие блогеры вместо борьбы за качественную аудиторию, считают количество обращений потенциальных рекламодателей. Но какое дело до охватов, если нет продаж? Что толку от обращений к блогеру, у которого нет аудитории? Определите для себя, что действительно важно именно для вас. Конечно, можно сказать, что важно все, но это не совсем так. Важно то, что ведет вас к цели.

В любом случае, чем больше активность в блоге, чем больше вас смотрят и читают, чем больше времени подписчики проводят в вашем профиле, тем чаще инстаграм будет показывать вас нужным людям.

Вы можете сделать профиль-витрину и привлекать внимание потенциальных клиентов при помощи таргетированной рекламы, а можете работать на личный бренд, вызывать доверие, показывать экспертность и за счет активности в профиле подниматься в умной ленте инстаграм. Вас и так будут читать.

В первом случае вы будете генерировать лидов постоянными финансовыми вложениями, а во втором вкладывать свои эмоции и время, вашей основной задачей будет постоянное взаимодействие со своей аудиторией при помощи полезного/интересного/качественного контента.

Как лучше? Решать только вам. Есть множество примеров успешных профилей, которые используют разные стратегии. Главное, нужно понимать, что легкого результата в любом случае не будет.

3. Будете писать от первого лица?

Это принципиально важное решение, которое лучше принять сразу. Вы можете писать от своего имени или от лица компании в целом. Но, помните, что люди покупают у людей. Особенно в инстаграм! Некоторые клиенты, для которых я писала тексты, начинали с обезличенного «мы», но плавно все равно переходили к «я», чтобы сделать тексты более личными, эмоциональными, добавить характер, вызвать больше доверия.

Существует стереотип, что если вы начинаете показывать себя, то значит должны выкладывать на всеобщее обозрение всю свою жизнь. Естественно, делать это многим не хочется. Так и не нужно! Если вы не будущий блогер, то, чаще всего, достаточно ограничиться своей экспертной или профессиональной сферой.

4. Почему на ваш профиль будут подписываться?

Вы должны четко знать ответ на этот вопрос. Например, кто будет подписываться на магазин-витрину, который продает какие-то типовые продукты? Обычно в таком случае люди испытывают какую-то моментную необходимость, находят нужный товар, тут же покупают и уходят. Зачем им фотографии этого продукта и дальше в ленте? Но если наблюдать за этим магазином интересно по каким-либо причинам, то уходить уже не захочется.

Если вы делаете ставку на личный бренд и профессиональную экспертность, то подумайте, зачем человеку читать вас каждый день, что вы ему дадите? Пользу, юмор, истории, советы? В чем будет ваш изюм?

Представьте, что человек уже купил ваш товар или он ему понадобится только в отдаленной перспективе – чем вы зацепите такого подписчика?

5. Чем вы отличаетесь от других?

Не только опытом и качеством! Чем вы действительно отличаетесь от них? Почему клиенты должны выбирать именно вас? Чем вы запомнитесь и вызовете желание вернуться?

Чтобы понять, как можно выделиться, вы должны знать, кто эти конкуренты. Непросто в жизни, а именно в инстаграм. Потому что здесь это не только прямые конкуренты, но и те, с кем вы конкурируете за внимание целевой аудитории. Например, если вы – салон красоты, то нужно анализировать не только такие же салоны, но и страницы, которые пишут о бьюти-сфере.

Проанализируйте количество лайков/комментариев под постами у найденных конкурентов, чтобы определить минимальный уровень вовлеченности, к которому нужно стремиться, чтобы подниматься в поиске. Еще одна важная цель этого анализа — уловить основные тенденции и изучить идеи конкурентов, чтобы не создать очередного клона их аккаунтов и выразить свою индивидуальность.

Если точно знаете все ответы – отлично, можно переходить к целевой аудитории. Если определились не по всем пунктам, значит, остановитесь и задумайтесь. Запишите свои мысли. Пусть это займет не один день, но постепенно у вас должна сложиться полная, ясная картина.

Целевая аудитория и как ее определить

Когда с целями блога и первичной стратегией становится понятнее, важно определиться с тем, для кого вы пишите, кого вы ждете в своем блоге, каких подписчиков и клиентов будете привлекать.

10 лет назад, когда стала заниматься продажами, я постоянно слышала со всех сторон, что нужно «понимать свою целевую аудиторию». Мне казалось, что это в корне неверно, потому что каждый клиент индивидуален, к каждому нужен свой подход. Зачем валить все в общую кучу?

Со временем, я поняла, что все люди разные, но объединяет их одно – МОТИВЫ. А пол, возраст, география и прочее только подсказывает нам, как на этих самых мотивах можно сыграть. Вы всегда должны понимать, для кого пишите текст. И, исходя из выбранной стратегии блога, правильно расставлять акценты. Если пишите «для всех» и думаете, что «всем» «всё» интересно, то впустую тратите силы.

Способов понять целевую аудиторию много, но вот простой и эффективный. Пройдите по этим этапам, чтобы определиться, для кого же вы все-таки пишите. Опирайтесь на опыт взаимодействия с существующими клиентами/подписчиками. Если есть возможность, то проведите опросы среди довольных клиентов/подписчиков.

Если только начинаете, и реальных клиентов/активных подписчиков пока нет, то напишите предположения, а в будущем обязательно скорректируйте этот портрет.

Определитесь с точкой X, в которой изначально находится ваш потенциальный клиент или подписчик. Какая у него есть проблема/потребность/желание до того, как он приобретет ваш продукт или подпишется на ваш блог? Что заставляет его искать информацию о вашем продукте/услуге? Напишите как минимум 5 основных вариантов. Чем больше напишите, тем будет лучше для вас.
Опишите, как эту проблему может решить ваш продукт/услуга или профиль. Здесь важно продумать не только очевидные вещи, но и то, что не лежит на поверхности.
Теперь точка Y. Та, в которую вы можете привести клиента. Что он получит, используя ваш продукт/услугу, читая ваш блог? Чем больше вариантов продумаете, тем лучше.
Какие эмоции испытывает клиент, когда начинает пользоваться вашим продуктом/услугой? Когда читает ваш профиль, если вы блогер?
Перечислите пять основных страхов и пять возражений, которые могут остановить его, не дать сделать покупку.

Чем подробнее вы распишите эти пункты, тем легче вам будет действовать дальше. Даже если вы давным-давно работаете в своей сфере, вам будет не лишним еще раз поработать над портретом клиента, потому что делать это нужно ПОСТОЯННО. Меняетесь вы и ваш продукт, меняются мотивы людей.

Все, что вы напишите, поможет вам: правильно и интересно оформить шапку профиля, подобрать темы для постов и подачу. Вы всегда сможете опираться на эту базу, когда будете продумывать продвижение и фотоконтент.

Небольшой совет:

Чтобы было легче и понятнее, очеловечьте полученный портрет. Дайте тому, кого описали, имя, придумайте элементы внешности. Зачем? Так вы будете работать не с абстрактным описанием, а как бы с конкретным человеком, что намного проще.

Мысленно обращайтесь в текстах именно к этой женщине/девушке/мужчине и представляйте, как она/он может отреагировать на ваши посты, фото, макеты, предложения. Именно ее страхи, волнения и проблемы помогут понять, о чем лучше писать в постах, на чем делать акцент. Я так делаю постоянно, и это очень хорошо помогает.

Сколько портретов должно быть? Один-три. Хотя, конечно, в некоторых случаях бывает и больше. Все равно какой-то один будет основной.

Star Health23 марта, 22:06

159 просмотров

2 реакции