ТЕНДЕНЦИИ, ОПЕРЕДЕЛЯЮЩИЕ РОЗНИЦУ

В последнее время все чаще обсуждаю с клиентами темы, становящиеся общими почти для всех секторов розницы от банков и автозаправок до супермакетов и фэшн. Эти темы варьируются от глобальных трендов к локальным и даже нишевым особенностям, но так или иначе пронизывают весь розничный рынок.

Собрала их в один пост: ниже тенденции, которые, в целом, определяют российский ритейл на данный момент.

Снижение уровня покупательской способности: реальные доходы населения уменьшаются шестой год подряд, и в скором будущем они в крайнем случае могут выйти на “точку безубыточности”. Это главный тренд, задающий тон в рознице
Консолидация рынка: в предыдущих постах я подробно писала о том, что розница в России - лидер рынка M&A в последние пару лет. Постепенно большие продолжают становиться больше, а маленькие - меньше. Это в целом замедляет рост отдельно взятых компаний, рынок перестраивается, компании реорганизуются. Возможно, с учетом первого тренда, сейчас наиболее правильное время для этого. Свежий пример: возможная сделка “Ленты” с “Север Групп” (или, все-таки, с “Магнитом”?)
Прозьюмеризм: в силу меньшего количесвта денег и большей экономической нестабильности, “консьюмеры” (потребители) становятся “прозьюмерами” (проф.потребителями). Если коротко, люди научаются значительно лучше разбираться в товарах, которые собираются приобрести - потому что относительная цена покупки (и ошибки) выросла
Доставка продуктов и еды: тренд, только набирающий силу, но в больших городах уже очень быстрыми темпами. Ключевым игрокам остается (лишь) доработать бизнес-модель до уровня, где стоимость похода в магазин сравняется (экономически и психологически) с доставкой
Коллаборации разных секторов розницы: в фуд-ритейле этот тренд вытекает из предыдущего, многие крупные сети начинают активно сотрудничать с операторами доставки (Metro с Instamart и GoLamaGo). Другой зарождающийся вид коллаборации - межсекторальный, например, “Магнит” на АЗС “Лукойла” и в отделениях “Почты России”. Andrey Tretyak, возглавляющий более 4000 тысяч магазинов фуд-розницы “Лукойла, сейчас трансформирует заправочный ритейл, реализуя эти проекты
Качество vs. наличие на полках: тренд, в полный рост правящий в США и зарождающийся у нас. Гораздо более важным становится критерий качества продуктов (релевантно для фуд-ритейла), и российские ритейлеры перефокусируют свои КПЭ на него
Развитие через новые розничные бренды или за пределами России и СНГ: “Спортмастер” открыл новый бренд Demix, отпустив свою самую успешную частную марку в свободное плавание. Но помимо этого, компания уже давно развивает свою розницу в Китае и прорабатывает выход на разные рынки Европы. “Детский мир” также прорабатывает разные страны Восточной Европы, Gloria Jeans изучила Испанию и Германию и уже почти запустила бизнес в Румынии в свое время. Все это происходит потому, что рынок в России в ближайшие лет 10 точно не позволит драматически расти
Бесшовный путь покупателя по каналам: описанная в новой стратегии и упомянутая в предыдущих постах концепция One Retail “МВидео-Эльдорадо” и прорывные вещи, которые делает СТД “Петрович”, уникально успешная трансформация клиентских путей, которую сделал Michael Tuch в Альфа Банк - яркие примеры. Омниканальность умирает, каналов нет - должен остаться только один… клиентский путь.
Бурный рост магазинов у дома: в прошлом году сети «Ярче», «Красное и Белое» и «Бристоль» вышли в топ самых быстрорастущих ритейлеров России. И это понятно: они постепенно повышают качество, предлагая минимум необходимого ассортимента в соседнем подъезде.
Продажа алкоголя на заправках: нишевая, но очень важная история, которая может дать развитие нескольким секторам экономики сразу. Со стороны того же “Лукойла” тему продвигает сам Вагит Алекперов - лобби на таком уровне обычно результативно.