Регламент по постановке задач ассистенту
Чтобы получить нужный результат, руководителю следует соблюдать правила делегирования задач помощнику. Начнем с базовых понятий.
1 – Поручение – это простейшая просьба, как "купи билет Сочи-Москва" или "занеси встречу с Сергеем в календарь на завтра 14:00". Поручения выполняет секретарь.
2 – Делегирование – это более сложные задачи, как "проанализируй соцсети наших конкурентов" или "сделай мне обучающий гайд".
И чем сложнее задача, тем точнее её следует формулировать.
А то помощник купит вам билет по загран-паспорту в хвосте самолета, или составит портянку а-ля гугл+GPT в виде простыни скучного текста. Просить надо, как у джина – ожидая подвоха.
Регламент облегчит вам эту задачу, поехали👇
- Установите конкретную цель – как будет выглядеть результат? Покажите примеры.
- Составьте Техническое Задание (ТЗ) – какие детали важны в результате?
- Дедлайн – когда результат должен быть у вас?
- Промежуточный контроль – если задача объёмная, разделите её на этапы, чтобы потом не проверять и не переделывать всю работу.
- Мотивируйте – хвалите и направляйте. Первым делом проговаривайте, что сделано хорошо, затем – что следует улучшить.
Ваш ассистент производит Продукт – ваше свободное время.
И чтобы он создал этот продукт, вам нужно 1 раз составить подробное ТЗ на каждую задачу. Упаковать это в должностную инструкцию (ДИ). И давать сотруднику задачи по этой инструкции.
Если что-то идет не так – дополняйте ТЗ, пока не получите идеальный результат.
Измеримый, завершенный, ценный результат.⌚️
Подписывайтесь на мой канал, чтобы внедрить больше полезных инструментов в ваш бизнес.