Курс для Project-менеджеров
В проекте все процессы должны быть регламентированы и легко возобновляемы.
Поэтому делегирование и декомпозиция задач - ключевые навыки PM.
Задачи - это процессы на пути к Цели Проекта. Цель ≠ проект.
«Качество» продукта зависит от 3 компонентов проекта:
Руководитель - генерирует и запускает идеи. Управляет содержанием проекта. Дает ресурсы.
Менеджер - контролирует баланс ресурсов и содержания проекта для получения наилучшего продукта.
Четкая последовательная модель. Негибкая. Директивная. Синяя.
Гибкая модель, где над каждым проектом работает универсальная команда специалистов, к которой присоединяется ещё 2 человека: владелец продукта и скрам-мастер.
Куратор, который помогает организовывать бизнес-процессы.
Проводит рабочие собрания, решает возникающие проблемы, поддерживает мотивацию команды и следит за соблюдением скрам-политики.
Процесс делится на спринты - отрезки времени. И составляется бэклог- временная шкала Ганта. Каждые 24 часа / др отрезок получаем ОС по прогрессу и вносим правки.
1 - Собираем требования потенциальных пользователей.
2 - Оформляем требования к продукту в ТЗ на проект.
3 - Планируем спринт (отрезок вр) - макс / мин.
4 - Команда работает над созданием продукта 1-4 недели (условно).
5 - Каждые 24 часа мы получаем отчеты об эффективности работы.
Шкала сгорания задачи - показывает соответствие скорости выполнения плановой.
«Подход баланса» - вся команда работает сбалансированно, без ролей владельца продукта и скрам-мастера.
Задачи переходят с этапа на этап.
- «Сделать» - пул задач
- «План» - скоро начнем
- «Сотрудник 1»: (в работе) / (готово)
- «Сотрудник 2»: (в работе) / (готово)
- Сдано
- Проверено
Начните с того, что есть сейчас.
Договоритесь делать чуть лучше каждый день.
Поощряйте развитие лидерства на всех этапах.
Расстановка приоритетов MoSCoW
Must - без чего никак нельзя? Что мы точно должны сделать?
Schould - не самые важные, но должно быть (во вторую очередь).
Could - Надо бы (поручить новичкам).
Would - Не принесет результатов важных (не делать).
–> КАКИЕ ЗАДАЧИ дадут мах результат?
Измеряем выгоды проекта / направления
Reach - охват. На какое кол-во людей это повлияет?
Impact - насколько это изменит их жизнь? х3 - х2 - х1 - х0,5 - х0,25
Confidence - уверенность в оценке. 100% - 80% - 50%
Effort - усилия, сколько человеко-месяцев это займет? Целые числа.
Удаленные или внутренние сотрудники?
- Насколько важна компетентность специалиста? Высокая - оффлайн.
- Насколько мы обеспечены ресурсом? Есть ресурс - оффлайн.
Главная цель в мотивации – помочь
Сначала - достойная фин мотивация.
Потом - нематериальная мотивация.
Самое главное - отделить дело от человека. Позиция или дело никак не связаны с человеком, мы обсуждаем не его, а его позицию или стороннюю сущность.
Чего хочу я ? Чего хочет оппонент?
Возможно одного и того же, просто позиции почему-то разные.
Признаем их существование. Их следует признать. При этом к делу они отношения не имеют. Дело от эмоций никак не зависит. Можно позволить выпустить пар.
3 - Восприятие: что является проблемой?
С позиции возможностей. Проблема не является чьей-либо виной. Это лишь ситуация. Встать на место другого. Увидеть возможности.
Слушать другого, говорить о себе. Понимать и быть понятым.
1 - Не думайте об итогах, контролируйте свое поведение.
2 - Готовьтесь к переговорам, ищите информацию.
4 - Разбивайте достижение крупных целей на этапы.
5 - Подготовьте альтернативные решения, но не озвучивайте их. Козыри.
- Определите потенциал конфликта (в чем заключается проблема?)
- Снизьте потенциал конфликта
- Формулируем и конкретизируем (что и когда произошло?)
- Стараемся исчерпать инциденты <- устранить первопричины. Убедить участников, что они исчерпаны.