Вводный лист для ассистента

Привет, Добро пожаловать в команду!☀️

(нажми на солнышко, чтобы перейти к базе знаний)

Прежде чем приступить к работе, запомни свою главную цель и используй все доступные ресурсы для её достижения. Я подготовил много полезного материала, правил и инструкций, чтобы ты быстро и легко всему училась и пользовалась подсказками в дальнейшей работе.

Я не жду, что все будут жить строго по правилам и спокойно отнесусь к ошибкам, потому что сам иногда их совершаю.

Однако каждому, кто вступает в мою команду следует знать эти правила, чтобы понимать важность своей должности, совершать меньше ошибок, быть ценным человеком в команде и правильно распределять своё время между работой и отдыхом.

Давай начнем с основ – как работает бизнес, и что такое оргполитика.

Это абсолютно не сложно.

Я не любитель бюрократии и кип приказов. Собрал только что, что поможет тебе преуспевать на удалёнке и делать это с удовольствием.

Изучать всё сразу не нужно – главные моменты я подсвечу, остальное читай по мере необходимости.

И сразу договоримся - если что-то не устраивает или не подходит - сообщай сразу. Мы все люди разные. У нас разные представления, желания, цели. Ничего страшного нет, если ты поймешь во время обучения, что хочешь заниматься чем-то другим.

Затягивать обучение или даже начинать работать без искреннего желания делать это - не стоит. Договорились?)

Тогда поехали!

Оргполитика – это внутренние правила компании.

Почитай, зачем она вообще нужна:

1️⃣ Зачем нужны правила?

Так как мы работаем в инфобизнесе, с людьми творческими и несистемными, и держим в голове по несколько задач каждый день – мы должны грамотно управлять своим вниманием.

По началу было очень стрессово – но теперь мы справляемся с этим при помощи культуры общения, чудесный метод:

2️⃣ Наша культура общения

Почему ты сейчас читаешь этот текст, а не общаешься с живым человеком?

Это правило тоже пришло к нам из опыта. Про инфобиз я говорил. Также я более 10 лет работаю с общительными людьми, порой чрезмерно общительными – я врач Скорой Помощи.)

И когда работы много, а люди на эмоциях – они не умеют коротко формулировать мысли или креативят, рассказывают о себе или чем-то напуганы, и таких людей очень много – общение высасывает всю энергию напрочь.

Тик-так, бла-бла, а пациент умирает, клиенты уходят к конкурентам, бизнес стоит на месте. Плюс бизнес должен работать без меня, пока я с пациентами.

Я везде должен успевать что-то делать и делать это быстро.

Поэтому я написал эту статью и работаю, пока ты её читаешь и врубаешься, что тут к чему. Удобненько, да?)

Плюс в письменной форме удобнее сохранять, передавать и находить информацию и чужой опыт – это ты тоже уже знаешь. А присвоишь ты этот опыт уже на деле. За работой и пообщаемся.

Если тебе всё понятно и устраивает такой подход к работе и общению, поехали дальше.👇

В чем твоя главная задача?

Результат (продукт) работы ассистента – это свободные руки и голова руководителя, чтобы он выполнял более ответственные задачи и принимал решения на свободную голову. То есть основная твоя цель – освободить голову и руки руководителя от задач и стресса.

В процессе работы твои навыки и качества кратно вырастут, пока ты изучаешь новую для себя сферу и справляешься с трудностями на пути.

Даже эта статья – проявление нашей открытости, доверия и опыта, которым мы делимся друг с другом внутри команды. Это наш 2-хлетний труд.

Со мной тебе предстоит (1) находить и перемещать информацию, (2) красиво её оформлять и (3) иногда складывать в инструкции.

Также (4) делать ежедневные задачи по моим соцсетям и (5) решать возникающие в работе проблемы.

3️⃣ План входа в должность Ассистента

В этом тебе поможет накопленная нами база знаний о задачах и работе ассистента.

Как ты уже поняла, все инструкции призваны помогать тебе и укреплять почву под ногами, поэтому:

1️⃣ Внимательно читай инструкции и следуй им в работе.

2️⃣ В случае недопонимания, обязательно задавай руководителю вопросы, вместе пополняйте базу знаний и в будущем вам будет намного легче.

3️⃣ Предлагай улучшения для базы и любого правила, если уверена, что так мы будем работать эффективнее:

– создадим более ценный продукт,
– потратим на это меньше времени,
– будем чувствовать себя лучше.

И тогда будет нам счастье. И деньги.)

Теперь покажу то, что мы делаем регулярно:

Задачи ассистента у Сергея

База знаний ассистента

– это инструкции, которые понадобятся тебе в будущем при выполнении задач. Читать их все прямо сейчас не нужно. Будем делать это постепенно.

С самыми важными статьями ты познакомишься, выполняя задачу "Стажировка" в YouGile. Возвращайся туда и иди по плану – я всё предусмотрел.)

Инструкции

Общее:

Тайм-менеджмент:

В таблицах:

Дизайн:

Нейросети:

Соцсети и продвижение:

Канал "Ассистенты" + подбор Ассистента

Канал "Дизайнеры"

Онлайн-конференции:

Личные задачи:

Руководителю:

Обучение для Анны