Получать информацию о том, что аудитории нравится или не нравится, можно по-разному. Например, для сбора статистики по кликам, конверсиям, лидам и другим маркетинговым показателям используют трекеры. Но это все же во многом обезличенная информация, которая не учитывает разные психологические и эмоциональные факторы. К тому же сухие цифры интерпретируют тоже люди, у которых есть свое мнение и некоторая предвзятость. Это мы ведем к тому, что получать подобную информацию из первых рук всегда предпочтительнее.