Умный робот для бизнеса: AI-голосовой телефонный робот

Сегодня расскажем об ИИ-менеджере по продажам от компании Zvonobot – роботе, который уже доказал свою эффективность и способен взять на себя всю коммуникацию с вашими клиентами.

Его возможности были продемонстрированы на конференции CPA LiFE в Санкт-Петербурге в августе 2025 года. Там он произвёл настоящий фурор и получил высокие оценки участников.

Что же сделало AI-робота Zvonobot таким особенным и почему его считают прорывом для бизнеса любого масштаба? Расскажем в этой статье.

Как работает ИИ-продавец от Zvonobot: искусственный интеллект в действии

Нейросетевой робот от Zvonobot – это инновационный робот, созданный для автоматизации коммуникации бизнеса с клиентами. Благодаря передовым технологиям искусственного интеллекта он ведёт диалоги так же естественно и уверенно, как и профессиональный менеджер. Без шаблонов и жёстких сценариев.

На что способен нейросетевой робот от Zvonobot

1. Высокий уровень распознавания речи

Когда клиент звонит, Zvonobot мгновенно переводит его речь в текст, распознавая каждое слово. Используя обработку естественного языка (NLP), он понимает не только слова, но и контекст разговора, что позволяет ему реагировать уместно, естественно и профессионально.

2. Полноценное ведение «живого» диалога

Zvonobot не просто озвучивает заранее подготовленные фразы. Он ведет «живой» разговор, понимает контекст, задает уточняющие вопросы, ищет индивидуальный подход к клиентам, может предложить альтернативу и завершает диалог, когда уверен, что задача выполнена.

3. Постоянное обучение и развитие

Благодаря машинному обучению Zvonobot постоянно совершенствуется, анализирует результаты предыдущих разговоров и корректирует свою работу для повышения эффективности каждого следующего диалога.

Внедрение Zvonobot – это стратегический шаг к росту эффективности, снижению затрат и укреплению ваших позиций на рынке. Уже сотни компаний по всему миру используют его для автоматизации своих бизнес-процессов.

Почему Zvonobot произвел фурор на CPA LiFE 2025

CPA LiFE – это международная конференция, посвящённая маркетингу, арбитражу и бизнесу. Каждый год на ней собираются тысячи экспертов-практиков: маркетологов, предпринимателей и специалистов из смежных сфер. Это площадка для обмена инновациями, опытом и новыми технологиями.

Во время своего выступления на конференции Николай Харин предложил любому желающему из зала подняться на сцену и пообщаться с AI-роботом Zvonobot прямо здесь и сейчас.

Наблюдая за их диалогом, присутствующие отметили, что робот говорит «как человек»: он специально делал паузы, использовал междометия, а также разговорные слова и выражения, например, «по кайфу». Всё это можно настроить на этапе внедрения, благодаря чему каждая компания сможет получить своего уникального робота.

Особенно впечатлило, что робот точно распознавал слова, выбирал интонацию, подходящую под настроение собеседника, и грамотно и плавно подводил его к офферу.

Кроме того, Николай рассказал про один из кейсов нейросетевого робота Zvonobot:

Крупнейшая сеть ортопедических салонов России обратилась в сервис Zvonobot. Им было необходимо реанимировать старую клиентскую базу.

Робот обзвонил 80 000 номеров. Ответили 39 750 человек.

Более 2000 клиентов решили воспользоваться акцией, о которой им рассказал робот.

В конце выступления Николай оставил QR-код, отсканировав который, слушатели могли самостоятельно пообщаться с нейросетевым роботом и лично убедиться в его возможностях.

После конференции у Zvonobot появилось много новых клиентов – это яркое подтверждение того, что технология уже работает и компании нуждаются в ней.

Посмотрите видео с конференции, в нём вы сможете увидеть AI-робота в действии:

Почему AI-робот от Zvonobot полезен вашему бизнесу

Круглосуточная работа без ошибок

Zvonobot работает 24/7, обеспечивая постоянное взаимодействие с клиентами. Роботу не нужны выходные и перерывы, он не возьмёт больничный и не уйдёт в отпуск. В конце концов он точно не выгорит и не уволится.

Так что вы сможете повысить продажи, при этом не нанимая ещё больше сотрудников и не решая постоянные проблемы штата (этот заболел, тот выгорел и не справляется с нагрузкой, другой проспал и решил вообще не приходить сегодня и т.д.)

Рост эффективности и конверсии

Персонализированные диалоги и грамотная подводка к офферу позволяют значительно увеличить конверсию звонков в сделки. Робот не ошибётся в сложной теме, отработает возражения, мотивирует людей на покупку, снимет нагрузку с отдела продаж, отсеет нецелевые заявки, повысит средний чек через допродаж и многое другое. Звучит идеально, правда?

Значительное сокращение затрат

Автоматизация звонков позволит сократить расходы на найм и обучение операторов. Многие из которых с большой вероятностью захотят вскоре сменить работу, потому что быть оператором колл-центра довольно изматывающе. Далеко не всем это подходит. А вот робот никуда не уйдёт, он крайне надёжный компаньон.

А ещё ИИ-продавец работает в 60 раз быстрее оператора и может без проблем принять даже 1000 звонков одновременно. При этом робот на GPT в 2,5 раза дешевле звонка человека.

Быстрая интеграция и лёгкая масштабируемость

Zvonobot легко подключить к CRM вашего бизнеса. Благодаря интеграции данные о клиентах будут передавать в CRM автоматически. Это ускорит и упростит работу.

Если ваша клиентская база увеличится и понадобится больше звонков, достаточно будет просто изменить настройки в пару кликов. Для робота увеличение количества звонков вообще не является проблемой. Он сделает столько вызовов, сколько нужно. Причём в кратчайшие сроки.

Нужно сделать 10 000 звонков уже завтра? Без проблем!

Улучшение клиентского опыта

Робот отвечает на входящие звонки мгновенно, клиентам не придётся ждать на линии. Быстрый отклик, персонализированный подход и умение адаптироваться под клиентов делают взаимодействие с роботом более приятным. А это напрямую влияет на лояльность.

Области применения AI-робота от Zvonobot

Теперь давайте подробнее поговорим о том, в каких сферах и при выполнении каких задач Zvonobot показывает наибольшую эффективность. Этот голосовой робот способен автоматизировать работу в самых различных отраслях.

1. Финансы

Чешская кредитная компания поручила Zvonobot реанимировать базу. Связались с более чем 12 000 клиентов. В 5 раз сократили расходы на общение с ними. Увеличили приток лидов в 300 раз.

2. HR

Перед голосовым роботом Zvonobot стояла задача: привлечь новых соискателей на должность курьера. Привели 113 соискателей за 15 минут. Увеличили охват кандидатов в 5 раз. Конверсия воронки исполнителей выросла на более чем 30%. Стоимость лида составила 101 рубль.

3. Недвижимость

Голосовой робот Zvonobot обрабатывал заявки с сайта агентства: проводил квалификацию лидов и после этого передавал заявки менеджеру. Снизили стоимость обработки заявок в 15 раз. Экономия на обзвоне операторами составила более 400 000 рублей в месяц.

4. Образование

Перед голосовым роботом Zvonobot стояла задача: повысить посещаемость вебинаров. Обзвонили 3000 номеров за 5 минут. Конверсия в посещение выросла на 15%.

Также AI-голосовой робот Zvonobot активно используют компании из следующих сфер:

• Инфобизнес
• Медицина
• Рестораны и доставка
• Фитнес
• Юридические услуги
• Логистика

Зачем голосовому роботу искусственный интеллект

Последние годы стали настоящим прорывом в области нейросетей, поэтому как только появилась возможность внедрить ИИ в звонки, мы поспешили сделать это.

Сильные стороны робота на нейросетях:

1. Точность распознавания человеческой речи с помощью нейросетей достигает 98%.
2. AI-робот готов к любым вопросам. Он всегда придумает, что ответить, ведь при обучении в него загружается огромное количество информации. Ответы генерируются в реальном времени, шаблоны и сценарии для диалогов не нужны.
3. Благодаря модулям распознавания речи и нейросетям (LLM) робот умеет подстраиваться под человека и вести с ним беседу «на одной волне». Такой диалог звучит очень естественно.
4. ИИ-голос по звучанию невозможно отличить от человеческого. Робот делает паузы, употребляет междометия и подражает другим особенностям речи людей.
5. Робот понимает не только слова, но и контекст. А ещё он способен распознавать эмоции. Плюсом нейросеть постоянно обучается. Благодаря этому робот уже умеет правильно реагировать на сложные и даже неоднозначные фразы, например: «Да нет, наверно».
6. Никаких проблем с масштабируемостью, отсутствие влияния человеческого фактора, высокая скорость, адаптивность – и это лишь некоторые сильные стороны нейроробота.

Как начать работу с AI-роботом от Zvonobot

1. Зарегистрируйтесь на сайте сервиса Звонобот.
2. Наш менеджер свяжется с вами и расскажет всё о новом голосовом AI-роботе, который не просто следует скрипту, а понимает речь, реагирует на контекст, задаёт вопросы и сам ведёт собеседника к выполнению целевого действия.
3. Для того чтобы робот начал обзванивать ваших клиентов, нужно задать промт-сценарий, цель разговора и тон общения.
4. AI-робот будет выполнять задачи наравне с опытным оператором.

Видео с конференции CPA LiFE:

Источник: https://zvonobot.ru/blog/umnyy-robot-dlya-biznesa-ai-golosovoy-telefonnyy-robot/