Кейс: создание автоматизированной системы для AI FAMILY LAB с клубной подпиской, Prodamus, выдачей и закрытием доступов, персональными офферами и отдельной продажей курса

От простого бота к полноценной системе клуба

Изначально задача звучала достаточно просто: пользователь должен перейти из соцсетей в Telegram-бот, получить информацию о закрытой лаборатории, оплатить доступ и автоматически попасть внутрь.

Но по мере проработки стало понятно, что проекту нужен не просто бот для выдачи ссылки.

Необходимо было связать в одной системе:

• привлечение аудитории
• бесплатные материалы
• продажу доступа в закрытую лабораторию
• несколько периодов участия
• автоматическую выдачу доступа
• контроль срока подписки
• напоминания о продлении
• автоматическое закрытие доступа
• повторные предложения бывшим участникам
• продажу отдельного обучающего курса
• бонусный доступ в лабораторию для определенных тарифов курса
• персональные временные скидки
• сегментацию базы для дальнейших рассылок

В переписке заказчик отдельно сформулировал ключевую логику: пользователь получает информацию в боте, сразу уходит на оплату, после успешного платежа получает доступ, а дальше бот самостоятельно контролирует, кто продлил участие, а кого необходимо заблокировать.

Что реализовано

В рамках проекта нужно было объединить несколько направлений:

✅ бесплатный вход в экосистему

✅ продажу доступа в закрытую лабораторию

✅ тарифы на разные периоды

✅ автоматическую выдачу доступа

✅ напоминания перед окончанием подписки

✅ автоматическую блокировку при неоплате

✅ повторное подключение участника после новой оплаты

✅ продажу отдельного курса

✅ разные тарифы курса

✅ бонусный доступ в лабораторию для части тарифов

✅ персональные предложения и скидочные сценарии

✅ учет пользователей по сегментам

✅ подготовку базы для дальнейших рассылок

Единое меню для разных пользователей

После запуска бот не ведет всех по одному сценарию.

Пользователь может выбрать, что именно его интересует:

• бесплатные материалы
• закрытая лаборатория
• курс по ИИ
• вопрос или заказ работы

За счет этого бот работает не как одна линейная воронка, а как единая точка входа во всю продуктовую систему проекта.

Бесплатные материалы как первый уровень воронки

Для пользователей, которые пока не готовы покупать, был предусмотрен бесплатный сценарий.

Бот направляет их в открытый Telegram-канал с промтами, идеями и полезными материалами.

При этом внутри этого же сценария пользователь получает возможность перейти дальше: бесплатный контент → информация о лаборатории → информация о курсе.

То есть даже бесплатная ветка встроена в общую продуктовую логику.

Закрытая лаборатория как клуб по подписке

Основной продукт - доступ в закрытую лабораторию.

Для участия предусмотрены несколько периодов:

• 6 месяцев
• 12 месяцев
• навсегда

После успешной оплаты пользователь должен автоматически получить доступ на оплаченный срок.

При этом важно было учитывать не только первую оплату, но и весь дальнейший жизненный цикл участника.

Автоматическая выдача доступа

После оплаты бот переводит пользователя в статус участника и выдает доступ в закрытую Telegram-лабораторию.

Для каждого тарифа рассчитывается свой период.

Напоминание перед окончанием доступа

За несколько дней до окончания участия пользователь получает автоматическое напоминание.

В сценарии предусмотрено сообщение за 3 дня до завершения доступа с предложением продлить участие.

Пользователю снова предлагаются тарифы.

Таким образом продление встроено в саму систему, а команде не нужно вручную отслеживать даты окончания подписок.

Автоматическая блокировка при неоплате

Если пользователь не продлевает участие, после завершения оплаченного периода доступ закрывается автоматически.

Это было одним из ключевых требований заказчика еще на первом этапе обсуждения: система должна сама определять, кто больше не оплатил подписку, и блокировать таких пользователей.

После новой оплаты пользователь снова запускается в цикл доступа и последующих напоминаний.

Старые участники с бессрочным доступом

В проекте были пользователи, которые вошли в лабораторию еще до запуска новой подписочной модели.

Для них нужно было сохранить прежние условия.

Такие участники должны оставаться внутри навсегда и не попадать под автоматические блокировки.

Для этого их предполагалось выделить в отдельный сегмент «ДОСТУП НАВСЕГДА».

Это важная часть автоматизации: новая модель не должна ломать доступ существующей аудитории.

Prodamus и прием платежей

Для новой системы было решено использовать Prodamus.

Платежная система выбиралась в том числе под клубную модель и автоматизацию подписок.

Персональные временные скидки

Отдельная сложная часть проекта - скидка должна быть не общей датой для всех пользователей, а индивидуальной.

Когда человек впервые доходит до информации о лаборатории, для него запускается личный таймер.

Например, скидка действует 48 часов именно с момента его входа в эту ветку.

После окончания периода стоимость автоматически возвращается к обычной.

То есть два пользователя, которые запустили бот в разные дни, будут иметь разные сроки действия предложения.

Возврат тех, кто не купил

Если пользователь посмотрел предложение, но не оплатил, система не просто оставляет его в базе. Для него могут запускаться отдельные последовательные предложения.

В ТЗ были предусмотрены сценарии со сменой скидки и периодами тишины между ними.

Например:

50% → пауза → новое предложение → пауза → финальное предложение

Если пользователь так и не покупает, он переносится в отдельный сегмент для дальнейших рассылок.

То есть база автоматически делится по поведению, а не остается единым списком контактов.

Отдельный сценарий для бывших участников

Еще одна важная часть - работа с теми, кто уже был в лаборатории, но не продлил участие.

Для них предусмотрен отдельный цикл возврата.

После завершения подписки система может через определенные промежутки времени отправлять специальные предложения.

В ТЗ были заложены сценарии возврата через 2 недели, месяц и более длительный период с отдельными скидками.

То есть автоматизация работает не только на первую продажу, но и на возврат ушедших участников.

Продажа курса внутри той же системы

Помимо лаборатории проект продавал отдельный обучающий продукт.

Пользователь может из меню перейти в ветку курса, изучить информацию, посмотреть материалы и выбрать тариф.

Таким образом в одном боте объединены две модели:

лаборатория → ограниченный доступ по времени

курс → разовая покупка и постоянный доступ

Несколько тарифов курса

Для курса предусмотрено три тарифа.

В зависимости от выбранного тарифа меняется состав продукта и дополнительные бонусы.

Главная логика при этом отличается от лаборатории:

• курс оплачивается единоразово
• доступ к нему остается у пользователя
• нет постоянного цикла блокировок курса

Лаборатория как бонус к курсу

Для части тарифов курса лаборатория становится дополнительным бонусом.

По сценарию:

• первый тариф — без доступа в лабораторию
• второй тариф — лаборатория на 3 месяца
• третий тариф — лаборатория на 6 месяцев

После покупки бот должен автоматически определить тариф и выдать нужный срок доступа.

После бонусного периода - обычная клубная логика

После завершения бесплатного периода, который пользователь получил вместе с курсом, он не выпадает из системы.

За 3 дня до окончания бот предлагает продлить лабораторию.

Если оплата не поступает, то доступ закрывается.

Если пользователь оплачивает, то запускается обычный новый цикл клубной подписки.

За счет этого подарок к курсу превращается в дополнительный канал привлечения постоянных участников клуба.

Отдельная логика для стоимости курса

Для курса также была предусмотрена система персональных временных предложений.

После первого просмотра стоимости запускается таймер.

Дальше пользователь может получать несколько офферов с различными условиями и ограниченным сроком действия.

Таким образом цены внутри бота зависят не только от тарифа, но и от:

• предыдущих действий пользователя
• времени с первого просмотра
• текущего сегмента
• наличия или отсутствия оплаты

Юридическая часть внутри воронки

Перед продолжением пользователь подтверждает согласие с необходимыми документами.

В сценарий были включены:

• пользовательское соглашение
• политика конфиденциальности
• согласие на обработку персональных данных
• согласие на получение информационно-рекламной рассылки

То есть юридические действия также встроены в пользовательский путь, а не существуют отдельно от бота.

Сегментация пользователей

Для корректной работы всех сценариев важно было понимать, к какому типу относится пользователь.

Например:

• просто посетитель
• интересуется лабораторией
• интересуется курсом
• оплатил лабораторию
• оплатил курс
• получил лабораторию в подарок
• текущий участник
• бывший участник
• пользователь с бессрочным доступом
• не оплатил после серии предложений

Эти сегменты нужны для того, чтобы сценарии не конфликтовали и пользователь всегда видел актуальную стоимость и предложение.

Почему проект технически сложнее обычной клубной подписки

На первый взгляд задача просто продать доступ в Telegram-канал, но внутри система должна одновременно учитывать:

• дату первого знакомства с продуктом
• срок персональной скидки
• выбранный тариф
• факт оплаты
• дату окончания доступа
• бонусный период
• тип продукта
• старый или новый пользователь
• продлил ли он подписку
• был ли он ранее в лаборатории
• какое предложение уже получал
• какую цену нужно показывать сейчас

То есть основная сложность не сама кнопка оплаты, а правильное управление состояниями пользователя во времени.

Что получил клиент

В результате проект получил единую систему, которая связывает продажи и сопровождение участников.

Она позволяет:

✔ продавать доступ в закрытую лабораторию

✔ работать с несколькими периодами участия

✔ автоматически выдавать доступ

✔ контролировать срок подписки

✔ заранее напоминать о продлении

✔ автоматически блокировать после неоплаты

✔ повторно активировать пользователя после новой оплаты

✔ сохранить бессрочный доступ старым участникам

✔ продавать отдельный обучающий курс

✔ выдавать бонусный доступ в лабораторию по определенным тарифам

✔ запускать персональные временные предложения

✔ возвращать тех, кто не купил

✔ возвращать бывших участников

✔ сегментировать базу для дальнейшей коммуникации

Отзыв клиента

Хотите автоматизировать свой клуб или закрытое сообщество?

Можно автоматизировать не только прием оплаты и выдачу ссылки.

В одной системе можно объединить:

• подписки
• продления
• автоматическое закрытие доступов
• несколько тарифов
• временные акции
• бонусные периоды
• продажи дополнительных продуктов
• сегментацию
• возврат ушедших участников

Я более 6 лет занимаюсь разработкой чат-ботов и автоматизацией онлайн-проектов от простых воронок до сложных подписочных систем с платежами, доступами, личной логикой для разных сегментов пользователей и интеграциями.

Обсудим ваш проект?

Если у вас уже работает клуб или вы только планируете запуск - напишите, как сейчас устроены оплаты, доступы и работа с участниками.

Помогу продумать архитектуру и автоматизировать процессы.

Связаться со мной:

Telegram: @mahagonchar

Канал - портфолио: @mahagonchar_portfolio

Канал PRO ЧАТ-БОТЫ https://t.me/maha_gonchar - полезные статьи, кейсы, разборы, всё о чат-ботах

Канал в МАХ https://max.ru/channel_mahagon

Кейс: лид-магнит в Telegram с видеоуроками, викториной, автоматическими напоминаниями и продажей курса через GetCourse

Бесплатные уроки как часть полноценной воронки

Для проекта эксперта нужно было реализовать Telegram-воронку, в которой бесплатный обучающий контент работает не сам по себе, а последовательно ведет пользователя к покупке основного продукта.

В качестве лид-магнита использовалась серия бесплатных видеоуроков.

Но вместо простой выдачи материалов была собрана более вовлекающая механика: пользователь проходит уроки последовательно, выполняет задания в формате викторины, получает награды и открывает следующие этапы.

Финальная цель воронки - довести заинтересованного пользователя до предложения курса и перевести оплату в GetCourse.

В результате получилась единая система:

Telegram → бесплатные уроки → игровые задания → напоминания → сегментация по действиям → передача менеджеру → предложение курса → оплата через GetCourse

С чего началась работа

Проект начался не сразу с технической сборки.

Сначала был проведен созвон с экспертом, на котором обсудили:

• логику будущей воронки
• путь пользователя
• последовательность уроков
• варианты технической реализации
• дополнительные механики, которые можно встроить
• точки, где пользователя стоит возвращать в сценарий
• момент передачи контакта менеджерам
• дальнейший переход к продаже курса

То есть сначала была продумана сама система, а уже после этого началась техническая реализация.

Проектирование воронки в Miro

После обсуждения вся логика была оформлена в Miro.

На схеме был выстроен пользовательский путь:

запуск бота → урок → задание → награда → следующий урок → напоминания → финальный урок → контакт менеджера → предложение курса → GetCourse

Такой подход позволил заранее увидеть всю архитектуру воронки и понять, как между собой связаны:

• контент
• игровые механики
• автоматические сообщения
• действия пользователя
• уведомления для команды
• продажа продукта

После согласования схема была перенесена в SaleBot.

Бесплатные видеоуроки внутри Telegram-бота

Через чат-бот пользователи получают все видеоуроки лид-магнита.

Материалы выдаются не одной большой подборкой, а последовательно.

Это позволяет:

• не перегружать пользователя
• удерживать внимание
• контролировать прохождение
• связывать каждый урок со следующим действием

Пользователь постепенно движется по сценарию и открывает новые этапы после выполнения заданий.

Задания в формате викторины

После уроков пользователь получает задания.

Чтобы сделать обучение более вовлекающим, они оформлены не как стандартные вопросы или домашняя работа, а в формате викторины.

При этом механика построена без жесткого деления на правильные и неправильные ответы.

Пользователь в любом случае продолжает путь.

После прохождения задания он:

• получает обратную реакцию от бота
• получает награду
• открывает следующий урок

Такой сценарий снижает риск того, что человек остановится из-за ошибки или ощущения, что он «не справился».

Геймификация вместо обычной цепочки уроков

Главная задача механики - превратить бесплатный контент в последовательный игровой маршрут.

Пользователь не просто смотрит видео. Он проходит этапы:

урок → действие → викторина → награда → следующий этап

За счет этого обучение воспринимается как единый сценарий, а не как набор разрозненных материалов.

Геймификация здесь работает не только на развлечение, но и на бизнес-задачу - помочь пользователю пройти лид-магнит до конца и приблизиться к покупке продукта.

Автоматические напоминания

Отдельно были настроены сценарии для пользователей, которые остановились на определенном этапе.

Если человек:

• не приступил к изучению урока
• не выполнил задание
• не перешел к следующему этапу вовремя

бот автоматически отправляет ему напоминание

Напоминания настроены по времени и привязаны к конкретным шагам воронки.

Это позволяет возвращать пользователей в обучение автоматически, без ручной работы со стороны команды.

Передача прогретых пользователей менеджерам

Особое внимание было уделено финальной точке воронки.

Когда пользователь проходит крайний урок, в отдельный рабочий чат автоматически отправляется уведомление.

Команда видит, что человек:

• дошел до конца бесплатного обучения
• прошел все ключевые этапы
• является более прогретым по сравнению с пользователем, который только запустил бота

После этого с ним могут связаться менеджеры и продолжить коммуникацию уже персонально.

Таким образом бот не заменяет отдел продаж полностью, а передает менеджеру пользователя именно в тот момент, когда он максимально готов к следующему шагу.

Интеграция с GetCourse

Отдельной частью проекта стала интеграция с GetCourse.

Продажа курса должна была проходить именно через эту систему.

Логика была настроена следующим образом:

1. Пользователь доходит до предложения продукта
2. Из чат-бота формируется необходимая ссылка на GetCourse
3. В GetCourse создается заявка пользователя
4. Пользователь переходит по персональной ссылке
5. Оплата курса проходит через GetCourse

Таким образом Telegram-бот отвечает за прогрев и путь пользователя, а GetCourse используется как система оформления заявки и оплаты продукта.

Статистика по этапам воронки

Для проекта была настроена отдельная статистика.

Команда может видеть, сколько пользователей находится на разных этапах сценария.

Например:

• сколько человек запустили бота
• сколько начали обучение
• сколько перешли к следующим урокам
• сколько выполнили задания
• сколько дошли до финального урока
• сколько пользователей прошли ключевые этапы воронки

Это позволяет оценивать не только размер базы, но и фактическое прохождение лид-магнита.

Статистика прямо внутри чат-бота

Чтобы команде не приходилось каждый раз переходить в конструктор и вручную искать данные, основные показатели были оформлены непосредственно через чат-бот.

Так сотрудники могут быстро посмотреть ключевую статистику по шагам воронки и оценить движение пользователей внутри сценария.

Это особенно удобно для анализа:

• где аудитория проходит хорошо
• на каком этапе часть пользователей перестает двигаться
• сколько человек доходит до финальной точки
• сколько потенциальных клиентов передается дальше в работу менеджерам

Что автоматизировано в проекте

В одной системе удалось объединить:

✔ выдачу бесплатных видеоуроков

✔ последовательное прохождение обучения

✔ задания в формате викторины

✔ игровую механику с наградами

✔ автоматическое открытие следующих уроков

✔ напоминания пользователям

✔ контроль прохождения этапов

✔ уведомления менеджерам

✔ передачу прогретых пользователей в отдел продаж

✔ интеграцию с GetCourse

✔ создание заявки в GetCourse

✔ переход к оплате курса

✔ статистику по шагам воронки

Что получил клиент

Вместо простой серии бесплатных уроков была создана полноценная автоматизированная воронка.

Она одновременно решает несколько задач:

• выдает лид-магнит
• знакомит аудиторию с экспертом и подходом
• повышает вовлеченность через игровые механики
• возвращает пользователей в обучение
• показывает, кто действительно проходит материалы
• определяет наиболее прогретых пользователей
• передает их менеджерам
• ведет к продаже курса через GetCourse

При этом команда не контролирует каждого пользователя вручную — основные действия выполняются автоматически.

Отзыв

Нужна похожая воронка для вашего проекта?

Лид-магнит можно использовать не просто для выдачи бесплатного файла или урока, а построить вокруг него полноценную систему прогрева.

Можно объединить:

• бесплатные уроки
• квизы и викторины
• игровые механики
• автоматические напоминания
• сегментацию пользователей
• передачу лидов менеджерам
• интеграцию с GetCourse
• продажу продуктов
• аналитику по всей воронке

Я более 6 лет занимаюсь разработкой чат-ботов и автоматизацией онлайн-проектов - от отдельных воронок до сложных систем с платежами, интеграциями, личными кабинетами и аналитикой.

Обсудим ваш проект?

Если у вас уже есть курс, лид-магнит или идея воронки — напишите, как сейчас выглядит путь пользователя и что хотите автоматизировать.

Помогу продумать логику и техническую реализацию.

Связаться со мной:

Telegram: @mahagonchar

Канал - портфолио: @mahagonchar_portfolio

Канал PRO ЧАТ-БОТЫ https://t.me/maha_gonchar - полезные статьи, кейсы, разборы, всё о чат-ботах

Канал в МАХ https://max.ru/channel_mahagon

Кейс: создание с нуля автоматизированной системы клуба для специалистов по видео и видеомонтажу

Не просто закрытый клуб, а полноценная система управления подпиской

Для проекта в сфере видеосъемки и видеомонтажа нужно было с нуля собрать клуб по подписке на базе SaleBot.

Задача была шире обычной выдачи доступа после оплаты. Нужно было автоматизировать всю систему:

• прием платежей
• рекуррентные списания
• работу с пользователями из РФ и других стран
• выдачу и закрытие доступов
• личный кабинет
• партнерскую программу
• статистику
• уведомления для сотрудников

В итоге была создана единая инфраструктура клуба, в которой большая часть процессов работает автоматически.

Что нужно было реализовать

✅ клубную подписку с разными тарифами

✅ рекуррентные платежи

✅ оплату картами РФ и других стран

✅ оплату через несколько платежных систем

✅ автоматическую выдачу доступа

✅ автоматическое закрытие доступа при неоплате

✅ индивидуальные условия для старых и новых участников

✅ личный кабинет

✅ партнерскую программу

✅ начисление и вывод партнерских комиссий

✅ подробную статистику

✅ внутреннюю статистику прямо в боте

✅ отдельный рабочий чат для сотрудников

Несколько вариантов подписки

Для клуба были предусмотрены разные периоды участия.

Пользователь мог выбрать подписку на:

• 1 месяц
• 3 месяца
• 6 месяцев

При этом для первых участников действовала одна стоимость, а для новых — другая.

Если пользователь уже состоял в клубе и оплачивал по старой цене, эта стоимость сохранялась за ним, пока он не отменял подписку и не выходил из клуба.

Это позволило сохранить прежние условия для лояльной аудитории и одновременно изменить стоимость для новых пользователей.

Несколько платежных сценариев

Для проекта использовалось сразу несколько платежных систем.

Prodamus

Изначально для карт РФ был подключен Prodamus.

Он использовался для:

• оплаты
• автосписаний
• рекуррентных платежей
• работы с онлайн-кассой

LavaTop

Для карт не РФ была настроена LavaTop.

Интеграция была реализована через API-запросы.

Система автоматически обрабатывала оплату и запускала дальнейшие действия внутри бота.

CloudPayments

Позже дополнительно была подключена CloudPayments.

Это позволило использовать:

• рекуррентные платежи
• СБП
• быстрые платежи через банки
• удобную работу с автосписаниями

Для чеков была подключена онлайн-касса через Cloud Cassir.

Оплата криптовалютой

Дополнительно была реализована оплата через криптовалюту.

Интеграция была настроена через API-запросы.

Сценарий выглядел так:

1. Пользователь выбирает оплату криптовалютой.
2. В системе автоматически создается ссылка на оплату.
3. После подтверждения платежа данные возвращаются в бот.
4. Пользователь автоматически получает доступ в клуб.

Таким образом даже криптооплата была встроена в общую автоматизированную систему.

Автоматическая выдача доступа

После успешной оплаты бот автоматически:

• фиксирует платеж
• рассчитывает срок участия
• отправляет ссылки на закрытый чат и канал
• принимает заявку пользователя
• сохраняет данные по подписке

Перед окончанием доступа пользователь получает напоминания.

Если подписка не продлена, система автоматически закрывает доступ и удаляет пользователя из закрытых ресурсов.

Личный кабинет участника

Для каждого пользователя был создан собственный личный кабинет.

В нем участник может:

• посмотреть срок действия подписки
• проверить, активно ли автосписание
• отменить автопродление
• перейти в чат и канал клуба
• получить доступ к материалам
• посмотреть информацию по партнерской программе
• увидеть свой партнерский баланс
• запросить вывод средств

Все основные действия пользователь может выполнить самостоятельно, без обращения к администратору.

Реферальная программа

Для участников клуба была настроена отдельная партнерская система.

Каждый резидент получает индивидуальную ссылку.

Если по ней приходит новый пользователь и оплачивает участие, партнеру автоматически начисляется комиссия.

В системе учитывается:

• кто пригласил пользователя
• сколько человек пришло по партнерской ссылке
• сколько из них оплатили
• на какую сумму были сделаны покупки
• какой продукт приобрел реферал: клуб или наставничество
• сколько комиссии начислено партнеру

Вывод партнерских средств

Если на партнерском балансе накапливается необходимая сумма, пользователь может отправить заявку на вывод.

После этого:

• в отдельный чат приходит уведомление сотруднику
• сотрудник связывается с партнером
• получает реквизиты
• выполняет выплату

Для этого была собрана отдельная логика внутри воронки.

Дополнительная защита партнерской программы

Была предусмотрена отдельная логика для пользователей, которые вышли из клуба.

Если участник перестает быть резидентом и не возвращается более двух недель, его партнерские данные аннулируются.

Это необходимо, чтобы бывший участник не продолжал бесконечно получать комиссию от автосписаний приглашенных пользователей.

Подробная статистика по каждому участнику

Для проекта была настроена отдельная таблица.

По каждому пользователю можно увидеть:

• когда он присоединился
• дату последней оплаты
• тариф
• срок доступа
• статус участия
• наличие автосписания
• ссылку на диалог с пользователем
• данные по оплатам

Это позволяет команде быстро найти нужного участника и увидеть всю историю его взаимодействия с клубом.

Отдельная статистика по партнерам

Также была создана отдельная аналитика по партнерской программе.

Можно посмотреть:

• когда пользователь стал партнером
• сколько человек перешло по его ссылке
• сколько рефералов оплатило
• на какую общую сумму
• какие продукты были приобретены
• сколько комиссии начислено партнеру

Таким образом владелец проекта видит реальную эффективность реферальной программы.

Статистика по дням и продажам

Отдельно собирались показатели по датам.

Можно посмотреть:

• сколько новых пользователей запустило бот
• сколько оплат произошло за конкретный день
• сколько пользователей вступило в клуб
• сколько продлило участие
• сколько не продлило
• общую конверсию

Также фиксируется общая статистика по базе и участникам клуба.

Статистика прямо внутри чат-бота

Чтобы сотрудникам не приходилось каждый раз открывать таблицы, основные показатели были выведены прямо в бот.

По специальной ссылке сотрудник может посмотреть:

• размер базы
• количество участников клуба
• количество оплат
• количество пользователей, которые не продлили участие
• количество заинтересованных
• количество партнеров
• количество приглашенных рефералов
• количество оплативших рефералов
• выручку и другие ключевые показатели

Также из этого раздела можно сразу перейти в подробную таблицу.

Отдельный чат для сотрудников

Для команды проекта был создан отдельный рабочий чат.

В него автоматически поступают уведомления о важных событиях.

• новая оплата
• оплата по партнерской ссылке
• заявка на вывод средств
• отмена автосписания
• выход участника из клуба
• вопросы пользователей

Это позволяет сотрудникам видеть только ситуации, в которых требуется их участие, а не контролировать всю систему вручную.

Что получил клиент

В результате был создан полноценный автоматизированный клуб.

Удалось реализовать:

✔ несколько тарифов подписки

✔ специальные условия для действующих участников

✔ несколько платежных систем

✔ рекуррентные платежи

✔ оплату для пользователей из разных стран

✔ криптооплату

✔ автоматическую выдачу и закрытие доступов

✔ личный кабинет

✔ партнерскую программу

✔ начисление и вывод комиссий

✔ подробную статистику по участникам

✔ аналитику партнерской программы

✔ статистику прямо внутри бота

✔ отдельный рабочий чат для сотрудников

Отзыв

Хотите автоматизировать свой клуб по подписке?

Я более 6 лет занимаюсь разработкой чат-ботов и автоматизацией онлайн-проектов.

Помогаю создавать и дорабатывать клубные системы с:

• подписками и автосписаниями
• личными кабинетами
• платежами из РФ и других стран
• криптооплатой
• реферальными программами
• аналитикой
• автоматической выдачей доступов
• интеграциями с внешними сервисами

Обсудим ваш проект?

Если у вас уже работает клуб или вы только планируете запуск - напишите, что необходимо автоматизировать. Помогу продумать архитектуру и подобрать подходящую реализацию.

Связаться со мной:

Telegram: @mahagonchar

Канал - портфолио: @mahagonchar_portfolio

Канал PRO ЧАТ-БОТЫ https://t.me/maha_gonchar - полезные статьи, кейсы, разборы, всё о чат-ботах

Канал в МАХ https://max.ru/channel_mahagon

Кейс: геймифицированный чат-бот для IT-школы с тестированием, системой баллов, реферальной программой, магазином подарков и персональными платными продуктами

Не просто квиз, а игровой путь пользователя

Для IT-школы нужно было создать чат-бота, который не просто собирает ответы пользователей, а вовлекает их во взаимодействие с проектом через игровые механики.

Вместо стандартной воронки пользователь проходит небольшой квест: отвечает на вопросы, получает персональный результат, выполняет дополнительные задания, зарабатывает баллы, приглашает друзей и может обменивать накопленные баллы на подарки от школы.

Дополнительно в системе были встроены платные мастер-классы школы, которые предлагались пользователю в зависимости от его сегментации и ответов в квизе.

В результате получилась единая геймифицированная система на базе SaleBot, которая объединяет квиз, персонализацию, реферальную механику, внутреннюю валюту, магазин подарков, платные продукты и личный кабинет.

Что нужно было реализовать

В рамках проекта необходимо было настроить:

✅ интерактивный квиз

✅ персональные результаты в зависимости от ответов

✅ дополнительный мини-кейс после тестирования

✅ систему начисления баллов

✅ начисление дополнительных баллов за подписку на основной канал школы

✅ реферальную программу

✅ начисление баллов за приглашенных друзей

✅ внутренний магазин подарков

✅ оплату подарков накопленными баллами

✅ платные мастер-классы школы

✅ персональные предложения продуктов в зависимости от сегментации пользователя

✅ оплату для пользователей из РФ и других стран

✅ личный кабинет пользователя

✅ отдельный кабинет партнера

✅ хранение приобретенных подарков и продуктов

Как работает игровой сценарий

Пользователь запускает чат-бота и попадает не в стандартную продающую воронку, а в интерактивный сценарий.

Первый этап - квиз

Бот последовательно задает вопросы, например:

• какое направление интересно пользователю
• какой у него опыт
• на какой уровень дохода он ориентируется
• другие вопросы, необходимые для определения результата

В зависимости от выбранных вариантов формируется персональный результат тестирования.

Таким образом пользователь получает не универсальный ответ, а результат, соответствующий его ответам и сегменту.

Дополнительный мини-кейс

На получении результата взаимодействие не заканчивается.

После прохождения основной части пользователю предлагается дополнительный мини-кейс, который также зависит от выбранного ранее сценария.

За его прохождение начисляются дополнительные баллы.

Получается последовательность:

квиз → персональный результат → практический мини-кейс → баллы → дополнительные действия → продукты школы

Это помогает удерживать пользователя внутри бота и мотивирует продолжать взаимодействие.

Игровое оформление квиза

Чтобы прохождение не выглядело как обычная анкета, в сценарий были добавлены дополнительные элементы геймификации.

В том числе:

• промежуточные состояния
• анимации ожидания
• имитация формирования результата
• последовательная выдача вопросов
• игровые переходы между этапами
• начисление награды после выполнения заданий

В результате пользователь проходит не обычный опрос, а небольшой интерактивный квест.

Система баллов

Внутри проекта была создана собственная система баллов.

Пользователь получает их не только за прохождение квиза.

Дополнительные баллы можно заработать за определенные целевые действия.

Например:

• пройти тестирование
• выполнить дополнительный мини-кейс
• подписаться на основной канал школы
• пригласить друга

Баланс автоматически пересчитывается после выполнения действий.

Таким образом школа дополнительно стимулирует пользователей совершать нужные ей действия, а человек получает понятную мотивацию — чем активнее он взаимодействует с проектом, тем больше возможностей открывается.

Баллы за подписку на основной канал

Одно из действий, за которое пользователь получает дополнительные баллы - подписка на основной канал школы.

Бот проверяет выполнение условия и после этого начисляет награду.

То есть игровая механика одновременно решает маркетинговую задачу: помогает переводить аудиторию из бота в основной контентный канал проекта.

Реферальная программа

Отдельно была реализована реферальная механика.

В личном кабинете пользователь получает индивидуальную ссылку, которой может поделиться с друзьями.

Система автоматически определяет, кто пришел по этой ссылке.

За приглашенных пользователей начисляются дополнительные баллы.

Чем больше друзей привлекает участник, тем больше внутренней валюты он может накопить и потратить в магазине.

Кабинет партнера

Для работы с реферальной программой был создан отдельный раздел.

В нем пользователь может посмотреть:

• свою индивидуальную ссылку
• количество переходов по ней
• количество приглашенных пользователей
• результаты реферальной активности
• количество полученных за приглашения баллов

Все данные обновляются автоматически.

Пользователю не нужно обращаться к администратору, чтобы узнать результаты.

Магазин подарков внутри чат-бота

Накопленные баллы — это не просто цифра в личном кабинете. Их можно реально использовать.

Для этого внутри бота был создан отдельный магазин.

В зависимости от количества накопленных баллов пользователь может обменять их на доступные награды.

Например:

• полезный гайд
• платное обучающее видео
• доступ в закрытый клуб

Таким образом система баллов напрямую связана с продуктами школы.

Покупка за внутреннюю валюту

Когда пользователь выбирает подарок, бот автоматически:

• проверяет текущий баланс
• определяет, хватает ли баллов
• списывает необходимое количество
• открывает приобретенный подарок
• сохраняет информацию о покупке в личном кабинете

Если баллов недостаточно, пользователь может продолжить выполнять задания или приглашать друзей, чтобы накопить необходимое количество.

Это создает дополнительную мотивацию возвращаться в бот.

Персональные мастер-классы школы

Отдельно в проект были встроены платные продукты школы — мастер-классы.

Их выдача была связана с сегментацией пользователя.

То есть после прохождения квиза система уже понимает:

• что интересно пользователю
• какой у него опыт
• какой уровень он выбрал
• какие задачи для него актуальны

На основе этих данных бот предлагает подходящий мастер-класс.

Таким образом пользователь получает не общий список продуктов, а более релевантное предложение.

Оплата мастер-классов

Оплата была настроена прямо внутри системы.

Для пользователей из России подключен Т-Банк с онлайн-кассой.

Для пользователей из других стран — Stripe.

После успешной оплаты бот автоматически:

• фиксирует покупку
• открывает нужный продукт
• отправляет необходимую информацию
• сохраняет данные в личном кабинете

Пользователь проходит весь путь в одной системе — от квиза до покупки подходящего мастер-класса.

Личный кабинет пользователя

Для каждого участника был создан личный кабинет.

В нем можно посмотреть:

• текущий баланс баллов
• полученные награды
• приобретенные за баллы материалы
• купленные платные продукты
• доступные подарки
• информацию по реферальной программе
• индивидуальную партнерскую ссылку
• результаты приглашений

Таким образом пользователь в любой момент понимает, что уже получил, что купил и что еще может открыть.

Статистика внутри чат-бота

Для команды школы была настроена отдельная статистика прямо внутри бота.

По специальному сценарию сотрудники могут быстро посмотреть ключевые показатели воронки без необходимости вручную собирать данные.

Например:

• сколько пользователей всего запустили бота
• сколько начали проходить квиз
• сколько дошли до конца тестирования
• сколько получили результат
• сколько продолжили дальнейший игровой сценарий
• сколько выполнили дополнительные действия
• сколько пользователей дошли до определенных этапов воронки

Это позволяет видеть не только общую базу бота, но и понимать, на каких этапах пользователи продолжают путь, а где часть аудитории останавливается.

Отдельная таблица с результатами квиза

Кроме общей статистики внутри бота была настроена отдельная таблица, куда автоматически передаются результаты тестирования пользователей.

Для каждого участника можно увидеть его ответы и полученный результат.

Это дает школе возможность анализировать аудиторию уже не только по количеству пользователей, но и по их интересам и сегментам.

Например, в таблице можно увидеть:

• данные пользователя
• выбранное направление
• ответы на вопросы квиза
• опыт пользователя
• интересующий уровень или запрос
• результат тестирования
• сегмент, к которому относится пользователь

Таким образом результаты квиза становятся не просто частью игровой механики, а полноценным источником данных для дальнейшей работы с аудиторией.

Зачем проекту такая аналитика

Благодаря связке статистики внутри бота и подробной таблицы можно понять:

• сколько людей начинает взаимодействие с ботом
• какая доля проходит квиз полностью
• какие сегменты аудитории встречаются чаще
• какие направления интересуют пользователей
• какие продукты можно предлагать разным группам
• на каких этапах воронки теряется аудитория

Это особенно важно в проекте, где дальнейшие предложения мастер-классов зависят от сегментации.

Что автоматизировано для IT-школы

В результате чат-бот выполняет сразу несколько задач:

✔ знакомит пользователя со школой через интерактивный формат

✔ сегментирует аудиторию с помощью квиза

✔ выдает персональные результаты

✔ вовлекает через дополнительные задания

✔ мотивирует подписываться на основной канал

✔ стимулирует приглашать новых пользователей

✔ автоматически начисляет баллы

✔ позволяет обменивать их на продукты школы

✔ предлагает платные мастер-классы по сегменту

✔ принимает оплату из РФ и других стран

✔ хранит всю информацию в личном кабинете

✔ собирает статистику по этапам прохождения воронки

✔ сохраняет результаты каждого квиза в отдельной таблице

То есть одна игровая механика одновременно работает на вовлечение, сегментацию, рост аудитории, аналитику и продажи.

Что получил клиент

Вместо стандартного квиза IT-школа получила полноценную геймифицированную систему.

Были объединены:

• квиз
• персонализация
• сегментация
• мини-кейсы
• внутренняя валюта
• реферальная программа
• проверка подписки
• магазин
• цифровые подарки
• платные мастер-классы
• сегментированные предложения
• платежные системы
• личный кабинет
• партнерский кабинет
• статистика внутри бота
• отдельная база результатов квиза

Большинство действий пользователя обрабатывается автоматически и не требует участия сотрудников.

Хотите добавить геймификацию в свой проект?

Игровые механики можно использовать не только в IT-школах.

Квизы, квесты, баллы, уровни, рейтинги, реферальные программы, магазины подарков и другие механики можно встроить в воронку продаж, обучение, запуск, клуб по подписке или отдельную маркетинговую активность.

Я более 6 лет занимаюсь разработкой чат-ботов и автоматизацией онлайн-проектов. Создаю как отдельные игровые механики, так и сложные системы с личными кабинетами, платежами, интеграциями и автоматической логикой.

Обсудим ваш проект?

Если у вас уже есть идея, напишите, какую задачу хотите решить с помощью чат-бота. Помогу продумать механику и подобрать подходящий вариант реализации.

Связаться со мной:

Telegram: @mahagonchar

Канал - портфолио: @mahagonchar_portfolio

Канал PRO ЧАТ-БОТЫ https://t.me/maha_gonchar - полезные статьи, кейсы, разборы, всё о чат-ботах

Канал в МАХ https://max.ru/channel_mahagon

Кейс: система управления мероприятиями, оплатами, личным кабинетом участников и службой поддержки без постоянной работы администратора

Когда мероприятий становится много — обычного чат-бота уже недостаточно

Организаторам мастер-классов приходится регулярно выполнять одни и те же действия:

• публиковать новые мероприятия
• менять стоимость участия
• отправлять ссылки после оплаты
• отвечать на вопросы участников
• напоминать о начале мероприятия
• искать информацию о регистрациях
• контролировать количество свободных мест

Все это требует постоянного участия администратора и работы в нескольких сервисах.

В этом проекте задача заключалась в том, чтобы построить систему, которая позволит автоматизировать весь цикл работы с мероприятиями — от публикации нового мастер-класса до общения с участниками и хранения всей информации в личном кабинете.

Что нужно было реализовать

Перед проектом стояли следующие задачи:

✅ автоматическая продажа мастер-классов

✅ выдача доступа после оплаты

✅ напоминания перед началом мероприятий

✅ личный кабинет участника

✅ управление мероприятиями через Telegram

✅ автоматическое обновление списка мероприятий

✅ ограничение количества участников

✅ подробная статистика по оплатам

✅ служба поддержки через чат-бот

Решение

Вместо обычного чат-бота была создана полноценная система управления мероприятиями.

Теперь бот сопровождает пользователя на каждом этапе:

• знакомит с ближайшими мероприятиями
• принимает оплату
• выдает доступ
• напоминает о начале
• хранит все ссылки в личном кабинете
• позволяет обратиться в поддержку
• автоматически передает обращения администраторам

Продажа мастер-классов

Пользователь запускает чат-бота.

Далее он:

• просматривает список ближайших мероприятий
• знакомится с программой
• выбирает интересующий мастер-класс
• оплачивает участие
• автоматически получает ссылку для подключения

После оплаты все данные сразу сохраняются в системе.

Личный кабинет участника

После покупки пользователю становится доступен личный кабинет.

В любой момент он может:

• посмотреть все приобретенные мероприятия
• открыть ссылку для участия
• найти запись мероприятия
• посмотреть будущие мероприятия, на которые уже зарегистрирован

Даже если пользователь потерял ссылку или забыл дату проведения, вся информация всегда остается доступной в личном кабинете.

Управление мероприятиями без входа в конструктор

Одной из главных задач проекта было максимально упростить работу администратора.

Для этого была реализована административная панель прямо внутри чат-бота.

По специальной команде администратор может:

• добавить новое мероприятие
• изменить описание
• изменить стоимость участия
• удалить завершенное мероприятие
• обновить информацию
• изменить ограничения по количеству мест

Все действия выполняются через Telegram бот без входа в конструктор.

После сохранения изменений система автоматически обновляет информацию для всех пользователей.

Автоматическое обновление каталога мероприятий

После добавления нового мастер-класса бот самостоятельно:

• создает новую кнопку в меню
• отображает актуальную стоимость
• показывает описание мероприятия
• открывает возможность оплаты

Пользователи всегда видят только актуальный список мероприятий.

Напоминания участникам

После оплаты бот сопровождает пользователя до начала мастер-класса.

Автоматически отправляются:

• подтверждение регистрации
• ссылка для участия
• напоминания перед началом мероприятия

Это снижает количество пропусков и уменьшает нагрузку на службу поддержки.

Ограничение количества участников

Для отдельных мероприятий требовалось ограничить количество мест.

Поэтому администратор может задать максимальное число участников.

После достижения установленного лимита регистрация автоматически закрывается.

Контролировать количество записавшихся вручную больше не требуется.

Служба поддержки через чат-бот

Дополнительно была реализована полноценная система поддержки участников.

Если у пользователя возникает вопрос, он отправляет сообщение прямо через чат-бот.

Далее система автоматически:

• пересылает обращение в отдельный рабочий чат сотрудников
• определяет пользователя, который отправил вопрос
• сохраняет связь между обращением и диалогом

Администратор отвечает прямо в этом рабочем чате.

После отправки ответа бот автоматически доставляет сообщение нужному пользователю.

Таким образом сотрудники работают только в Telegram и не заходят в конструктор чат-бота для обработки обращений.

Это значительно ускоряет поддержку и делает общение с участниками более удобным.

Статистика проекта

Для владельца проекта реализована подробная аналитика.

Можно посмотреть:

• количество оплат
• статистику по каждому мероприятию
• конверсию по этапам
• количество регистраций
• популярность мероприятий
• данные по каждому мероприятию

Вся статистика собирается автоматически.

Что получил клиент

В результате заказчик получил полноценную систему управления мероприятиями.

Удалось автоматизировать:

✔ публикацию новых мастер-классов

✔ прием оплат с подключенной платежной системой Тбанк и онлайн-кассой с отправкой чеков

✔ автоматическую выдачу доступа

✔ личный кабинет участников

✔ хранение ссылок и записей

✔ напоминания перед началом мероприятий

✔ управление мероприятиями через Telegram

✔ автоматическое обновление каталога мероприятий

✔ ограничение количества участников

✔ сбор статистики

✔ службу поддержки через чат-бот

Отзыв

Хотите автоматизировать похожий проект?

Если вы планируете запуск клуба по подписке, онлайн-школы, мастер-классов, закрытого сообщества или хотите автоматизировать продажи и сопровождение клиентов — я помогу реализовать систему под ваши задачи.

Более 6 лет занимаюсь разработкой чат-ботов и автоматизацией онлайн-проектов.

Каждый проект разрабатывается индивидуально с учетом бизнес-процессов заказчика.

Связаться со мной:

Telegram: @mahagonchar

Канал - портфолио: @mahagonchar_portfolio

Канал PRO ЧАТ-БОТЫ https://t.me/maha_gonchar - полезные статьи, кейсы, разборы, всё о чат-ботах

Канал в МАХ https://max.ru/channel_mahagon

Кейс: как перенести действующий клуб без потери участников и создать единую систему продаж, подписок и сопровождения

Когда клуб растет — простого чат-бота уже недостаточно

На старте многие клубы по подписке работают достаточно просто:

• пользователь оплачивает участие
• получает ссылку на закрытый канал
• материалы выдаются вручную или через базовую автоматизацию

Но по мере роста проекта появляются новые задачи:

• нужно запускать рекламу
• возвращать пользователей, которые не купили
• делать специальные предложения
• контролировать подписки
• видеть аналитику
• работать с партнерами
• уменьшать нагрузку на команду

В этот момент важно не просто «добавить еще пару кнопок в бота», а построить полноценную систему.

Именно такая задача стояла в этом проекте.

Что нужно было сделать

Перед проектом стояли задачи:

✅ перенести действующий клуб на BotHelp

✅ сохранить старых участников и сроки их доступа

✅ заменить платежную систему

✅ настроить автопродления

✅ создать новые воронки продаж

✅ реализовать лид-магниты и прогрев

✅ настроить дожимные цепочки

✅ создать личный кабинет участника

✅ внедрить реферальную программу

✅ собрать аналитику проекта

✅ подготовить инструкции для команды

Решение: вместо простого переноса — новая система клуба

В результате проект был полностью пересобран на платформе BotHelp.

Основная задача была не просто перенести старую логику, а создать более гибкую систему, которая позволит клубу дальше масштабироваться.

В новой архитектуре объединились:

• продажи
• оплаты
• подписки
• сопровождение участников
• маркетинговые воронки
• аналитика
• партнерская программа
• работа команды

Переезд участников без потери доступа

Один из самых важных этапов — перенос действующих участников.

Необходимо было сохранить:

• пользователей клуба
• текущий статус участия
• оплаченный период доступа
• условия перехода на новую систему

Для этого была создана отдельная логика миграции.

Старые участники переводились через специальные ссылки и сценарии.

После перехода:

• пользователь попадал в новую систему
• проверялись его данные
• сохранялся доступ
• подключалась новая схема оплаты

Таким образом, участники не потеряли свое участие в клубе.

Новая система оплаты и подписки

В рамках проекта была заменена платежная система.

Подключен Prodamus и настроена интеграция с BotHelp.

Для пользователей реализованы разные сценарии оплаты:

Карты РФ

• автосписание
• регулярное продление подписки
• автоматический контроль оплаты

Карты других стран

• разовая оплата
• напоминания о необходимости продления

Также настроена логика проверки:

• была ли первая оплата
• какой тариф использовал пользователь
• активна ли подписка
• нужно ли запускать повторные продажи

Автоматизированная воронка продаж клуба

После перехода на новую систему появилась полноценная воронка привлечения новых участников.

Путь пользователя:

1. Бесплатный полезный материал

Пользователь получает:

• видео
• полезный контент
• знакомство с возможностями клуба

2. Прогрев

Если пользователь не принимает решение сразу, запускается автоматическая серия сообщений.

Воронка учитывает действия пользователя:

• посмотрел видео
• перешел дальше
• получил предложение
• оплатил клуб

Если пользователь оплатил участие на любом этапе — дальнейшие сообщения автоматически прекращаются.

Это позволяет не раздражать пользователя лишними сообщениями.

Дожимные цепочки для продаж

Отдельно были настроены серии сообщений для пользователей, которые:

• интересовались клубом
• получили ссылку на оплату
• не завершили покупку
• отменили участие

Дожимная система работает автоматически:

• проверяет, какие сообщения пользователь уже получил
• не отправляет повторно одинаковые предложения
• продолжает коммуникацию только по актуальным сценариям

Так клуб может возвращать заинтересованных пользователей без ручной работы менеджеров.

Специальные предложения и акции

В проекте были реализованы дополнительные маркетинговые механики:

• предложения после эфиров
• временные скидки
• специальные ссылки
• ограниченные предложения
• акции для новых пользователей

Например:

пользователь получает специальную цену только в определенный период.

После окончания срока предложение автоматически перестает действовать.

Также предусмотрена защита от повторного использования акций одним пользователем.

Личный кабинет участника

Для участников клуба создано отдельное меню.

В нем пользователь может:

• перейти в чат клуба
• открыть канал
• посмотреть статус подписки
• узнать срок действия доступа
• проверить автосписание
• отменить подписку
• открыть реферальную программу
• обратиться в поддержку

Все основные действия пользователь выполняет самостоятельно.

Реферальная программа

Для участников клуба была реализована партнерская механика.

Каждый участник получает свою ссылку.

Если новый пользователь приходит по ней и оплачивает участие:

• партнер получает бонус
• команда получает уведомление
• начисляется дополнительный доступ

Это позволяет стимулировать участников самостоятельно привлекать новых клиентов.

Автоматизация работы команды

Чтобы сотрудники не контролировали все вручную, была создана система уведомлений.

В отдельный рабочий чат поступают события:

• пользователь получил ссылку на оплату, но не оплатил
• новый участник клуба
• отменено автосписание
• пользователь вышел из клуба
• ошибка оплаты
• вопрос пользователя

Команда сразу видит только те ситуации, где требуется действие.

Аналитика и контроль показателей

Дополнительно была настроена система аналитики.

Теперь можно отслеживать:

• количество пользователей
• источники переходов
• лид-магниты
• количество оплат
• конверсию в клуб
• активных участников
• пользователей с автосписанием
• даты оплат
• срок доступа
• выручку

Все данные передаются в таблицу и доступны для анализа.

Инструкции для самостоятельной работы

После настройки проекта были подготовлены инструкции для команды:

• как запускать рассылки
• как проверять пользователей
• как работать с воронками
• как смотреть статистику
• как решать типовые ситуации

Теперь команда может самостоятельно работать с системой без постоянного привлечения технического специалиста.

Что получил клиент

В результате вместо старого бота клиент получил полноценную систему управления клубом.

Было реализовано:

✔ переезд на новую платформу

✔ сохранение действующих участников

✔ новая платежная система

✔ автоматические подписки

✔ продажи через воронки

✔ лид-магниты

✔ дожимные цепочки

✔ специальные предложения

✔ личный кабинет

✔ реферальная программа

✔ аналитика

✔ автоматизация поддержки

Отзыв:

Итог

Этот проект показывает, что развитие клуба по подписке — это не только создание чат-бота.

За удобным пользовательским опытом стоит полноценная система:

• привлечения клиентов
• продаж
• оплаты
• управления подписками
• сопровождения
• аналитики

После модернизации клуб получил инфраструктуру, которая позволяет масштабировать продажи и уменьшать количество ручных процессов внутри команды.

Планируете запуск или перенос клуба по подписке?

Меня зовут Мария Гончаренко, я более 6 лет занимаюсь разработкой чат-ботов и автоматизацией клубов по подписке.

Помогу не только создать новую систему, но и аккуратно перенести существующий проект на другую платформу, сохранив пользователей, подписки, оплаты и автоматизацию.

Связаться со мной:

Telegram: @mahagonchar

Канал - портфолио: @mahagonchar_portfolio

Канал PRO ЧАТ-БОТЫ https://t.me/maha_gonchar - полезные статьи, кейсы, разборы, всё о чат-ботах

Канал в МАХ https://max.ru/channel_mahagon

Проверка подписки — простой способ связать контент в Telegram-канале с автоматической воронкой в боте.

Механика выглядит так:

пользователь видит пост в канале → нажимает кнопку → система проверяет подписку → после подписки переводит пользователя в бота → бот выдает обещанный материал.

Дальше внутри бота можно продолжить воронку: познакомить человека с экспертом, рассказать о продукте, сегментировать аудиторию и настроить последующие продажи.

В этой инструкции разберём, как настроить такую механику через PuzzleBot.

По ссылке получите +7 дней бесплатного доступа тариф Креативный PuzzleBot

Далее переходите на нужный тариф:

Содержание:

Что будем настраивать

Видео инструкция

Текстовая инструкция

Что можно добавить в воронку

Важные моменты

Итог

Что будем настраивать

В результате у нас получится следующая схема:

1. В Telegram-канале публикуется пост с бесплатным материалом.
2. Под постом размещается кнопка «Получить».
3. Если пользователь не подписан на канал, он увидит всплывающее сообщение с просьбой подписаться.
4. После подписки и повторного нажатия на кнопку пользователь перейдёт в Telegram-бота.
5. Бот автоматически отправит ему материал или инструкцию по его получению.
6. При необходимости пользователь будет добавлен в отдельную категорию для дальнейшей сегментации.

Посмотреть через Кинескоп

Шаг 1. Создаём проект в PuzzleBot

Перейдите в PuzzleBot и нажмите: «Создать проект»

На этом этапе можно сразу подключить нужного Telegram-бота или сначала создать проект в формате черновика.

Для подключения бота понадобится его API-токен.

Вставьте токен в соответствующее поле, нажмите «Далее», укажите название проекта, например:

Проверка подписки

После этого нажмите «Создать проект».

Шаг 2. Создаём команду для выдачи материала

Перейдите в раздел: «Конструктор»

По умолчанию в проекте может быть создана первая команда, которая запускается при обычном переходе по прямой ссылке на бота.

В нашей механике сообщение должно отправляться не всем пользователям, которые просто открыли бота, а только тем, кто перешёл из поста после проверки подписки.

Поэтому стандартный стартовый блок можно удалить.

Далее нажмите: «Плюс» → «Обычная команда»

В поле с условием команды укажите название, например:

есть подписка

Это название понадобится позже при настройке кнопки в посте.

Добавляем сообщение с материалом

В созданный блок добавьте текст, который получит пользователь.

Например:

Спасибо за подписку!
Забирайте обещанный материал по ссылке ниже.

Материал можно выдать разными способами:

• добавить ссылку в текст
• создать кнопку со ссылкой
• отправить изображение
• прикрепить видео
• добавить аудио
• отправить документ или другой файл

Выбор зависит от вашей воронки и формата бесплатного материала.

После настройки нажмите на пустую область конструктора, а затем на стрелку в левом верхнем углу, чтобы сохранить изменения.

Шаг 3. Добавляем пользователя в категорию

Этот шаг необязательный, но я рекомендую его использовать.

Категории позволяют понимать, кто уже получил материал, и дальше сегментировать аудиторию.

Перейдите в раздел, где находятся настройки проверки подписки и модерации, нажмите: «Плюс» → «Создать категорию»

Назовите категорию, например: Получил материал

Затем вернитесь в конструктор и откройте созданный ранее блок.

Перейдите: «Действия» → «Добавить действие» → «Изменить категории»

Выберите категорию «Получил материал», включите её и сохраните настройки.

Теперь каждый пользователь, который успешно пройдёт проверку и запустит нужную команду, будет автоматически добавляться в эту категорию.

Шаг 4. Добавляем бота в администраторы канала

Теперь нужно подключить основной Telegram-канал.

Откройте канал и перейдите в его настройки:

Название канала → «Администраторы» → «Добавить администратора»

Найдите бота по имени или username и добавьте его в канал.

Для работы механики боту необходимо предоставить права администратора. После выбора прав нажмите «Сохранить».

Шаг 5. Подключаем канал к PuzzleBot

Вернитесь в проект PuzzleBot и нажмите в правом верхнем углу:

«Добавить ресурс»

В списке должен появиться Telegram-канал, в который вы добавили бота.

Если канал не отображается, попробуйте выполнить одно из действий:

• опубликовать любое сообщение в канале
• подписаться на канал с другого Telegram-аккаунта

После этого обновите список ресурсов.

Выберите нужный канал и нажмите: «Добавить»

Канал появится в подключённых ресурсах проекта.

Шаг 6. Создаём пост с проверкой подписки

Откройте подключённый канал внутри PuzzleBot и перейдите в раздел:

«Постинг» → «Новый пост»

Добавьте текст публикации

Например:

🎁 Получите бесплатный материал

При необходимости к посту можно прикрепить:

• изображение
• видео
• документ
• другой файл

Добавляем кнопку

Создайте кнопку, например: Получить гайд

В настройках кнопки выберите действие: Попап

В текст всплывающего сообщения добавьте инструкцию:

Для получения материала подпишитесь на канал и ещё раз нажмите кнопку «Получить гайд».

Это сообщение увидят пользователи, которые пока не подписаны на канал.

Шаг 7. Настраиваем проверку подписки

В настройках кнопки включите: «Проверка подписки на ресурс»

Далее перейдите в раздел «Команда» и укажите название команды, которую мы создавали в конструкторе: «есть подписка»

Важно, чтобы название полностью совпадало.

После этого:

1. Добавьте текст для случая, если условие не выполнено.
2. Выберите канал, подписку на который нужно проверять.
3. Сохраните настройки.

Логика будет следующей:

• пользователь не подписан — появляется всплывающее сообщение
• пользователь подписался и нажал кнопку повторно — открывается бот и запускается команда «есть подписка»
• бот выдаёт обещанный материал

Шаг 8. Закрепляем и публикуем пост

В настройках публикации можно добавить действие: «Закрепить первый блок»

После публикации пост автоматически закрепится в Telegram-канале.

Далее выберите дату и время публикации.

Если пост нужно разместить сразу, укажите ближайшее доступное время.

Не устанавливайте время, которое уже прошло: в этом случае сервис может показать ошибку.

Нажмите: «Запланировать»

После этого пост появится в очереди и будет опубликован в выбранное время.

Как отредактировать опубликованный пост

Текст поста, изображение или видео можно изменить непосредственно через Telegram, если у вас есть права администратора канала.

Название кнопки и её настройки редактируются через PuzzleBot.

Для этого:

1. Откройте раздел «Постинг».
2. Выберите опубликованный пост.
3. Откройте настройки кнопки.
4. Измените название или действие.
5. Нажмите «Опубликовать изменения».

Без этого действия новые настройки не применятся к уже опубликованному посту.

Шаг 9. Проверяем механику

Тестирование лучше проводить с другого Telegram-аккаунта, который ещё не подписан на канал.

Проверьте весь путь пользователя:

1. Откройте пост в канале.
2. Нажмите кнопку «Получить гайд».
3. Убедитесь, что появилось сообщение с просьбой подписаться.
4. Подпишитесь на канал.
5. Повторно нажмите кнопку.
6. Запустите Telegram-бота.
7. Проверьте, что бот отправил нужный материал.
8. Убедитесь, что пользователь добавился в нужную категорию.

Если все шаги отрабатывают корректно — механика готова к запуску.

Выдача бесплатного материала может быть только первым шагом.

После неё в боте можно настроить:

• знакомство с экспертом
• серию полезных сообщений
• прогрев к продукту
• приглашение на консультацию
• продажу курса, клуба или услуги
• напоминание тем, кто получил материал, но не совершил следующее действие
• отдельные цепочки для разных сегментов аудитории.

Благодаря категории «Получил материал» можно отдельно работать с пользователями, которые уже прошли проверку подписки.

Название команды должно совпадать
Команда в конструкторе и команда в настройках поста должны называться одинаково.

Бот должен быть администратором канала
Без подключения бота проверка подписки может работать некорректно.

Проверяйте публикацию с другого аккаунта
Администратор канала уже подписан на него, поэтому не сможет полноценно протестировать сценарий неподписанного пользователя.

Сохраняйте каждый этап настройки
После изменений в конструкторе нажимайте стрелку сохранения, а после редактирования опубликованного поста — кнопку «Опубликовать изменения».

Связаться со мной:
Telegram: @mahagonchar

Канал - портфолио: @mahagonchar_portfolio

Канал ПРО ЧАТ-БОТЫ https://t.me/maha_gonchar - полезные статьи, кейсы, разборы, всё о чат-ботах

Канал в МАХ https://max.ru/channel_mahagon

Кейс: автоматическая выдача уникальных билетов после оплаты без ручной проверки

Проведение розыгрышей часто сопровождается большим количеством ручной работы.

Нужно проверить оплату, выдать билет, убедиться, что номер не повторяется, сообщить участнику его номер и проконтролировать, чтобы все работало без ошибок.

В этом проекте задача заключалась в том, чтобы полностью автоматизировать процесс участия в розыгрыше через чат-бота.

Что нужно было реализовать

Перед проектом стояли следующие задачи:

✅ открыть доступ к розыгрышу только после оплаты

✅ автоматически выдавать уникальный номер участника

✅ исключить повторение номеров

✅ подключить платежную систему

✅ реализовать отдельный сценарий для пользователей с промокодами

✅ автоматически уведомлять участников о полученном номере

Решение

Вся логика была реализована через BotHelp.

После оплаты бот автоматически:

• проверяет успешность платежа
• открывает доступ к участию
• генерирует свободный номер билета
• проверяет, что такой номер еще никому не выдавался
• закрепляет номер за конкретным пользователем
• отправляет сообщение с номером билета
• записывает данные в таблицу участников

Весь процесс занимает несколько секунд и не требует участия сотрудников.

Автоматическая генерация билетов

Одной из главных задач было исключить появление одинаковых номеров.

Для этого была реализована специальная логика.

После каждой оплаты бот:

• проверяет уже выданные номера
• исключает занятые
• автоматически выбирает свободный
• закрепляет его за пользователем

Благодаря этому каждый участник получает собственный уникальный билет.

Всего в системе использовалось более 4000 уникальных номеров.

Отдельная воронка для промокодов

Не все участники должны были покупать билет.

Для пользователей с промокодами была реализована отдельная логика.

После ввода промокода бот:

• проверяет его корректность;
• открывает доступ к розыгрышу;
• выдает уникальный номер;
• отправляет уведомление участнику.

Это позволило использовать одну систему сразу для нескольких категорий пользователей.

Что получил пользователь

После оплаты или активации промокода участнику не нужно ждать ответа администратора.

Бот самостоятельно:

• подтверждает участие
• присваивает уникальный номер
• сообщает номер билета
• гарантирует, что этот номер больше никому не достанется

Что получил клиент

В результате заказчик получил полностью автоматизированную систему проведения розыгрышей.

Удалось:

✔ исключить ручную выдачу билетов

✔ автоматизировать проверку оплаты

✔ гарантировать уникальность каждого номера

✔ реализовать отдельную механику для промокодов

✔ автоматизировать уведомления участников

✔ обеспечить стабильную работу розыгрыша даже при большом количестве участников

✔ статистику по розыгрышу внутри бота

Отзыв

Хотите автоматизировать проведение розыгрыша?

Я разрабатываю чат-ботов и автоматизированные системы для проведения акций, розыгрышей, клубов по подписке и других проектов.

Помогу реализовать механику любой сложности: от приема оплат и выдачи билетов до интеграции с платежными системами, автоматических уведомлений и индивидуальной логики участия.

Связаться со мной:
Telegram: @mahagonchar

Канал - портфолио: @mahagonchar_portfolio

Канал PRO ЧАТ-БОТЫ https://t.me/maha_gonchar - полезные статьи, кейсы, разборы, всё о чат-ботах

Канал в МАХ https://max.ru/channel_mahagon

Кейс: создание клуба по нейросетям с нуля — от первой оплаты до автоматического управления подпиской

Сегодня клуб по подписке — это уже не просто Telegram-канал с закрытым доступом.

Пользователи ожидают удобную оплату, автоматическое продление, личный кабинет, понятную навигацию, поддержку и возможность управлять своей подпиской самостоятельно.

Именно такую систему нужно было создать для эксперта по нейросетям.

Что нужно было реализовать

Перед запуском клуба стояло сразу несколько задач:

✅ оформить подписку на 1, 3 и 6 месяцев

✅ принимать оплату картами РФ и зарубежными картами

✅ подключить автосписания

✅ автоматически выдавать доступ в клуб

✅ создать личный кабинет участника

✅ настроить тест-драйв клуба

✅ настроить включение и отключение заявок в клуб

✅ реализовать партнерскую программу

✅ добавить внутреннюю аналитику

✅ автоматизировать сопровождение пользователей

Решение

Вся система была реализована на базе SaleBot.

Для приема платежей использовались сразу две платежные системы:

• CloudPayments — для оплаты российскими картами
• LavaTop — для оплаты зарубежными картами через интеграцию с n8n

В результате получился полноценный сервис, где большинство процессов происходит автоматически без участия администратора.

Гибкая система оплаты

Пользователь может выбрать подходящий тариф:

• 1 месяц
• 3 месяца
• 6 месяцев

При этом реализована логика сохранения стоимости.

Если участник ранее покупал клуб по старой цене, она остается закрепленной именно за ним.

Новые участники оформляют подписку уже по актуальной стоимости.

Оплата российскими и зарубежными картами

Для пользователей из России подключен CloudPayments.

Дополнительно настроены:

• онлайн-касса
• автоматическая отправка чеков
• автосписания
• смена банковской карты
• отмена подписки
• повторное подключение подписки

Для пользователей из других стран используется LavaTop.

Бот автоматически определяет нужный сценарий оплаты, поэтому пользователь практически не замечает разницы.

Тест-драйв клуба за 1 рубль

Одной из самых интересных функций стала отдельная воронка тестового доступа.

Пользователь получает возможность:

• оплатить участие за 1 рубль
• пользоваться клубом 3 дня
• затем автоматически перейти на полноценную месячную подписку

Такой сценарий позволяет значительно снизить барьер входа и увеличить конверсию в постоянных участников.

Личный кабинет участника

После оплаты пользователю становится доступно собственное меню.

В нем можно:

• открыть чат клуба
• перейти в канал
• посмотреть срок действия подписки
• проверить, включено ли автосписание
• отключить автопродление
• сменить банковскую карту
• связаться со службой поддержки
• открыть партнерскую программу

Все необходимые действия пользователь выполняет самостоятельно без обращения к администратору.

Партнерская программа

Для участников клуба была реализована полноценная реферальная система.

Каждый пользователь получает индивидуальную ссылку.

Если новый участник оформляет подписку по этой ссылке:

• автоматически начисляется комиссия
• рассчитывается баланс
• отображается количество приглашенных пользователей
• учитываются оплаченные подписки

Когда сумма вознаграждения превышает 5000 ₽, сотруднику автоматически приходит уведомление на вывод средств.

Автоматическое управление подпиской

Бот самостоятельно контролирует жизненный цикл подписки.

Он:

• напоминает о продлении
• проверяет успешность автосписания
• автоматически принимает заявки в закрытые чат и канал
• напоминает пользователю вступить в сообщество
• закрывает доступ при окончании подписки
• удаляет пользователя из закрытых ресурсов при неоплате

Полностью исключается ручная проверка участников.

Включение и отключение вступления в клуб

Настроено одним действием в любое время влючение и отключения возможности присоединиться в клуб.

Встроенная аналитика

Отдельное внимание было уделено статистике.

Все данные автоматически собираются как внутри бота, так и в Google-таблице.

Можно посмотреть:

• общее количество пользователей
• число участников клуба
• количество продлений
• пользователей, которые не оплатили
• текущую конверсию
• доход проекта
• выручку за месяц
• информацию по каждому участнику
• используемый тариф
• статус автосписания
• срок действия доступа

Таким образом владелец проекта видит состояние клуба практически в режиме реального времени.

Автоматизация сопровождения

Чтобы команда не тратила время на одинаковые вопросы, были подготовлены инструкции для сотрудников.

Теперь можно буквально за несколько секунд:

• отправить ссылки на чат и канал
• разблокировать пользователя
• изменить текст сообщений
• добавить новые кнопки
• выполнить другие стандартные действия

Это значительно сокращает время поддержки и упрощает работу команды.

Что получил клиент

После запуска проекта заказчик получил не просто чат-бота, а полноценную систему управления клубом.

В результате удалось:

✔ автоматизировать продажи подписки

✔ принимать оплату из разных стран

✔ подключить автосписания

✔ реализовать тестовый доступ

✔ создать личный кабинет участника

✔ внедрить партнерскую программу

✔ автоматизировать выдачу и закрытие доступов

✔ собрать подробную аналитику

✔ сократить количество ручной работы практически до минимума

Отзыв

Хотите автоматизировать свой клуб по подписке?

Меня зовут Мария Гончаренко, я более 6 лет занимаюсь разработкой чат-ботов и автоматизацией онлайн-проектов.

Помогу реализовать систему любой сложности: от приема оплат и автосписаний до личных кабинетов, реферальных программ, аналитики и автоматического управления доступами.

Связаться со мной:

Telegram: @mahagonchar

Канал - портфолио: @mahagonchar_portfolio

Канал PRO ЧАТ-БОТЫ https://t.me/maha_gonchar - полезные статьи, кейсы, разборы, всё о чат-ботах

Канал в МАХ https://max.ru/channel_mahagon

Привет! Я Мария Гончаренко — технический специалист и эксперт по чат-ботам.

Проектирую и собираю чат-боты, клубные подписки и автоматизированные воронки под ключ. Продумываю не только отдельные настройки, а весь путь пользователя: от первого сообщения и регистрации до оплаты, выдачи доступа, сопровождения и аналитики.

Также я работаю с искусственным интеллектом: создаю ИИ-агентов для бизнеса и онлайн-проектов, внедряю их в чат-боты и другие процессы. Такие агенты могут общаться с клиентами, отвечать на вопросы, обрабатывать информацию, помогать сотрудникам и снимать часть повторяющихся задач с команды.

Обучаю технических специалистов и экспертов работе с чат-ботами, автоматизацией и ИИ. Показываю не только отдельные инструменты, но и то, как соединить их в одну понятную систему под задачи конкретного проекта.

Чат-боты и ИИ работают эффективнее, когда вся система продумана

Если вам нужна автоматизация проекта

Я работаю с экспертами, онлайн-школами, клубами, подписочными проектами, организаторами мероприятий и офлайн-бизнесом.

Можно обратиться ко мне, если вам нужно:

• разработать чат-бот или автоворонку
• автоматизировать приём заявок и регистрацию участников
• подключить оплаты, автопродления и выдачу доступов
• собрать клуб или закрытое сообщество по подписке
• настроить личный кабинет участника
• автоматизировать добавление и удаление пользователей
• связать чат-бота с GetCourse, платёжной системой, таблицами или другими сервисами
• настроить статистику и передачу данных
• добавить партнёрскую программу
• внедрить геймификацию, тестирование, реферальную механику или розыгрыш
• провести аудит уже работающего бота и найти ошибки
• перенести проект на другую платформу без потери логики и пользователей.

Я работаю с SaleBot, BotHelp, GetCourse, PuzzleBot, Notibot, Senler и другими сервисами. Также создаю решения для Telegram, ВКонтакте и MAX.

Но начинаю работу не с выбора конструктора, а с задачи проекта. Сначала продумывается архитектура, путь пользователя и все процессы — и только после этого подбираются подходящие инструменты.

→ Клубные подписки

→ Геймификации

→ Остальные кейсы по различным воронкам

Я не только создаю проекты для клиентов, но и обучаю технических специалистов и экспертов работе с чат-ботами и автоматизацией.

В моих программах, мастер-классах и воркшопах мы разбираем:

• создание чат-ботов и автоворонок
• архитектуру клубов по подписке
• подключение платёжных систем
• автопродления и управление доступами
• партнёрские программы
• личные кабинеты
• статистику и аналитику
• геймификацию
• работу с Telegram, ВКонтакте и MAX
• SaleBot, BotHelp, GetCourse и другие платформы
• поиск клиентов и организацию работы над проектом

Моя задача — не просто показать, куда нажать в конструкторе. Мне важно, чтобы специалист, эксперт понимал всю систему, мог самостоятельно подобрать решение под свою задачу или задачу клиента и уверенно работать со сложными проектами.

Информацию о действующих программах и новых мастер-классах публикую в Telegram-канале.

В Teletype я публикую подробные кейсы, инструкции и разборы технических решений.

Здесь можно найти материалы о:

• чат-ботах и автоворонках
• клубах по подписке
• платежах и автопродлениях
• Telegram, ВКонтакте и MAX
• SaleBot и BotHelp
• GetCourse
• автоматизации онлайн-школ
• геймификации
• работе с пользователями и базой
• технической архитектуре проектов

→ Инструкции и полезные материалы
→ Разборы чат-ботов и технических систем

По первому образованию я юрист, работала дознавателем. Позже начала развиваться в SMM, а затем полностью перешла в техническую работу с онлайн-проектами.

Я работала с GetCourse, занималась технической организацией онлайн-школ, руководила техническим отделом, создавала собственный офлайн-проект и постепенно пришла к специализации на чат-ботах, клубных подписках, сложных автоматизациях и применения ИИ.

Этот опыт помогает мне смотреть на проект шире, чем просто на сборку бота. Я понимаю техническую часть, путь клиента, процессы команды и задачи бизнеса.

Мне нравится разбираться в сложных механиках, собирать их в понятную систему и убирать ручную работу там, где её можно автоматизировать.

Сначала я изучаю задачу проекта:

• откуда приходит пользователь
• какие действия он должен совершить
• какие данные нужно получить
• где и как проходит оплата
• когда открывается доступ
• какие уведомления нужны пользователю и команде
• что происходит после окончания доступа
• какую статистику необходимо собирать

После этого составляю архитектуру и подбираю подходящие сервисы.

В результате получается не просто чат-бот, а связанная система, которая помогает принимать заявки и оплаты, выдавать доступы, сопровождать пользователей и экономить время команды.

Нужен чат-бот, клуб по подписке или автоматизация проекта?
Напишите мне в Telegram: @mahagonchar

Хотите изучать чат-боты и технические решения?
Подписывайтесь на мой канал в Telegram

Хотите посмотреть больше примеров работ и отзывов?
Переходите в канал-портфолио.

Также я публикую материалы о чат-ботах и MAX в канале MAX.