10.07.2026

Не запускается обновленная версия Драйвера ККТ, ошибка: "Драйвер не установлен" или "Класс не зарегистрирован"

Или так:

Необходимо в ветке реестра (при наличии)

Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{332C8050-469C-4B4D-A192-68CD3CB252BA}\5.14\0\win32

И в ветке (при наличии)

Компьютер\HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{332C8050-469C-4B4D-A192-68CD3CB252BA}\5.15\0\win32

Прописать путь к файлу библиотеки драйвера DrvFr.dll

C:\Program Files (x86)\Poscenter\DrvKKT\Bin\DrvFR.dll

ККТ при простое выдает звуковой сигнал каждые 5 сек.

Причина в отработке команд ТС ПИоТ в состоянии закрытой смены, а эти команды используются только при открытой смене ККТ. Звуковой сигнал информирует об ошибке "Команда не поддерживается в режиме закрытой смены"

Решения:

• Откройте смену в ККТ.
• Настройте "отключение звука при ошибках", установив в Таблице 1 поле 28 значение 0:

ТС ПИоТ не настраивается в конфигурациях 1С

Драйвер ККТ версии NG не работает с ТС ПИоТ на Windows

Следует установить компоненту из Драйвера ККТ с поддержкой ПИоТ, который необходимо скачать из ЛК ЕСП

Для этого необходимо:

1. Закрыть смену (снять Z-отчет)

2. Снять галочку “Устройство используется” в параметрах настроек драйвера NG

3. Установить версию Драйвера ККТ 5.21.1.ХХХХ (х32 или х64) согласно разрядности используемой конфигурации 1С.

4. Подключить компоненту из Драйвера и настроить работу конфигурации 1С через нее. Подробно описано в инструкции:

https://teletype.in/@poscenter/1Cdrv

После отката прошивки С.3 на Т.3 ККТ ШТРИХ-ON-LINE не работает корректно, отображается как модель ШТРИХ-М-02Ф

Следует подать команду нижнего уровня fe f7 04 00 00 00 и перезагрузить ККТ.

ВАЖНО!

Данную команду необходимо использовать только для модели ШТРИХ-ON-LINE и только для указанного случая. Не следует ее подавать, пытаясь решить какие-либо проблемы на других моделях ККТ.

03.07.2026

Ошибка в кассовом ПО при формировании :внесений/ возвратов, выплатах, печати номера чека

Ошибка возникает в следствии отрицательного результата при опросе верхним ПО (кассовой программы) денежных регистров/ счетчиков ККТ, работа которых не регламентирована требованиями 54ФЗ.

При запросе ККТ возвращает нулевые значения денежных регистров/счетчиков по причине истечения срока действия лицензии на коммерческие функции. Ограничения введены согласно обновленной лицензионной политики компании "ПОСЦЕНТР" анонсированной в январе 2026 г.

Следует либо дождаться обновления от разработчика вашей кассовой программы,чтобы она не блокировала работу ПО при окончании коммерческой лицензии (базовый функционал ККТ согласно требований 54ФЗ сохраняется) ,
либо приобрести лицензию через аккредитованного партнера:

https://pos-center.ru/service/?atype=akkm

Отсутствует связь с модулем ЕСМ

• Убедитесь, что на ПК запущено не более одной копии ЕСМ. На скриншоте отображен запуск сразу нескольких экземпляров ЕСМ:

• Необходимо выполнить проверку готовности ККТ для работы с ТС ПИоТ:

• Необходимо проверить установку галочки в

в интерфейсе Драйвера ККТ "Настройка свойств" - "Дополнительные параметры" - 20. ТС ПИоТ - "Включить передачу информации в драйвер ТС ПИоТ (ЕСМ)"

• Необходимо выполнить длинный запрос проверки готовности работы с ПИоТ и не закрывать его.

После этого необходимо подождать несколько минут.

• Перезагрузить ПК
• Переустановить модуль ЕСМ
• Проверить отсутствие блокировки портов 50401–50499 , требуемых для работы модуля ЕСМ через powershell:

netsh int ipv4 show excludedportrange protocol=tcp

Если в списке появившихся заблокированных портов появится:

Протокол tcp Диапазоны исключения портов

Начальный порт Конечный порт
---------- --------
5357 5357
8733 8733
50000 50059 *
50317 50416
50417 50516

* - управляемые исключения портов.

То далее выполнить команды через Powershell

net stop winnat

netsh int ipv4 delete excludedportrange protocol=tcp startport=50317 numberofports=100

netsh int ipv4 delete excludedportrange protocol=tcp startport=50417 numberofports=100

Не происходит регистрации экземпляра ЕСМ в АО "ЕСП"

• Следует перепроверить в ЛК ЕСП, что лицензия на модуль оплачена согласно заявленного ИНН пользователя
• Если лицензия оплачена,то следует проверить установленный часовой пояс в ПК, даже в случае корректного отображения текущего времени. Если часовой пояс указан неверно, а корректное время было установлено вручную-регистрация модуля ЕСМ проходить не будет:

• На устаревших конфигурациях ПК требуется больше времени для запуска служб ЕСП. Следует в Windows увеличить таймаут ожидания запуска через командную строку cmd и перезагрузить компьютер:

reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control" /v ServicesPipeTimeout /t REG_DWORD /d 180000 /f

• Если не помогает, то необходимо снять логи из папки и прислать их в техническую поддержку ЕСП через личный кабинет

C:\ProgramData\ESP\ESM\um\log

В панели ЕСМ все статусы "зеленые", а в ЛК сообщения: "Нет проверки КМ" и "Завершите настройку ЕСМ"

Статус изменится при первой проверке марки через кассовую программу, работающую с ТС ПИоТ

Нет необходимости реально продавать товар - достаточно отсканировать товар для предварительной проверки и если кассовое ПО работает корректно, то в ЛК статус изменится.

Если статус не меняется, то кассовая программа не настроена (не включен ПИоТ в настройках вместо Разрешительного Режима, неактуальная версия ПО) либо программа написана некорректно - без учета требований в документации для разработчиков ПИоТ

• Штрих-М-01Ф / Штрих-М-01Ф с УИМ Элвес-ФР-Ф
• Вариант 1 найти компьютер с RS-232 и кабель RS-232
• Вариант 2 найти переходник USB-RS232 Serial
• Вариант 3 найти переходник USB-Serial
• Штрих-Лайт-01Ф / Штрих-ON-LINE Штрих-Сити-Ф
• Вариант 1 найти компьютер с RS-232 и кабель RS-232
• Вариант 2 найти переходник USB-RS232 Serial
• Вариант 3 найти переходник USB-Serial
• Штрих-ФР-01Ф / Штрих-М-02Ф Штрих-Лайт-02 / Штрих-Мини-02Ф Устройство Модернизации
• Способ 1 Через Штрих-М-01Ф с УИМ
• Способ 2 через USB-UART

Штрих-М-01Ф / Штрих-М-01Ф с УИМ
Элвес-ФР-Ф

Вариант 1 найти компьютер с RS-232 и кабель RS-232

Для подключения найти компьютер или POS-систему с разъемом сом-порта DB9M:

Распиновка кабеля:

Вариант 2 найти переходник USB-RS232 Serial

Существует два типа переходников - UART и Serial

Как отличить UART от Serial

Для наших целей необходим переходник Serial

и подключить к нему кабель RS-232:

Вариант 3 найти переходник USB-Serial

И подключить к нему кабель RS-232:

Штрих-Лайт-01Ф / Штрих-ON-LINE
Штрих-Сити-Ф

Вариант 1 найти компьютер с RS-232 и кабель RS-232

Для подключения найти компьютер или POS-систему с разъемом сом-порта DB-9M:

Распиновка кабеля:

Вариант 2 найти переходник USB-RS232 Serial

Существует два типа переходников - UART и Serial

Как отличить UART от Serial

Для наших целей необходим пепеходник Serial

И подключить к нему кабель RS-232:

Вариант 3 найти переходник USB-Serial

и подключить к нему кабель RS-232:

Штрих-ФР-01Ф / Штрих-М-02Ф
Штрих-Лайт-02 / Штрих-Мини-02Ф
Устройство Модернизации

Способ 1 Через Штрих-М-01Ф с УИМ

Установить Устройство Модернизации ( УМ) вместо Универсального Идентификационного Модуля ( УИМ) в Штрих-М-01Ф и подключить по RS-232

Либо просто взять плату от Штрих-М-01Фс УИМ

Основная плата от Штрих-М-02Ф не подойдет!

Способ 2 через USB-UART

Существует два типа переходников - UART и Serial

Как отличить UART от Serial

Как подключить:

Как подключить:

26.06.2026

Триальная лицензия ПИоТ заканчивается, а основная лицензия до 2027 года еще не активна.

1. Следует обновить лицензию через старую версию Драйвера ККТ вручную:

2. Дождаться истечения срока действия триальной лицензии ПИоТ ,после закрытия смены она обновится автоматически

3. Обновить Драйвер ККТ до версии 5.21.1.1277 (доступна только в ЛК ЕСП)

- автоматическое обновление лицензии происходит при закрытии смены даже если срок действия лицензии не истек

- ручное обновление происходит в "одну кнопку" через данное меню в интерфейсе Драйвера ККТ:

В Конфигурациях 1С при настройке ТС ПИоТ возникает сообщение: "Подключение настроено некорректно"

Необходимо корректно указать параметры подключения. По умолчанию это HTTPS: localhost, порт 51401

При запросе лицензии на сервере ИТС сообщение:
"Не удалось получить лицензию.Отсутствует связь с сервером ИТС"

Необходимо обновить Драйвер ККТ до версии 5.21.1.1277 x32 (доступен только в ЛК ЕСП) или новее и включить опцию "Open SSL"
Настройка свойств - Дополнительные параметры - 20. Сервер ИТС - OpenSSL

Ошибка авторизации сертификатов при работе с ТС ПИоТ.

В этом случае необходимо установить сертификаты из папки

C:\ProgramData\ESP\ESM\um\

Поместить сертификаты в раздел "Доверенные корневые центры сертификации":

19.06.2026

Как перейти с прошивки T.3 на C.3?

Необходимо отправить запрос на почту support@poscenter.ru с темой письма: "Миграция с T.3 на C.3"

В ответном письме вы получите инструкции по переходу и условия получения лицензии для прошивки C.3

Миграция на C.3 позволит

• Пользоваться решениями, требующие только прошивку С.3
• Повысить стабильность работы ККТ
• Получать полноценную поддержку от команды POSCenter

При запуске мигратора возникает сообщение "Класс не зарегистрирован"

Данное сообщение обозначает, что не установлен Драйвер ККТ x32

Следует установить строго 32-битную версию Драйвера ККТ, скачав по ссылке

Где скачать руководство для разработчиков для работы с ТС ПИоТ?

Для разработчиков кассового ПО с поддержкой ТС ПИоТ необходимо написать письмо на адрес: ts_piot@crpt.ru с заявкой на включение в реестр партнеров-разработчиков ПМСР (кассовые программы)

После получения пары логин/пароль авторизоваться по ссылке ЦРПТ https://registry.intuot.crpt.ru/byteam/Login и получить доступ к методическим материалам для доработки ПМСР:

Как автоматизировать установку галочки работы с ТС ПИоТ?

Через cmd

"C:\Program Files (x86)\Poscenter\DrvKKT\Bin\ParamUtil.exe" p -w "DrvKKT\Param" "PiotEnabled" REG_DWORD 1

Через Powershell

cd "C:\Program Files (x86)\Poscenter\DrvKKT\Bin"
.\ParamUtil.exe p -w "DrvKKT\Param" "PiotEnabled" REG_DWORD 1

12.06.2026

Как подключить ККТ Штрих к компьютеру по RS-232?

Подробно описано в инструкции по ссылке:

Где можно прочитать про решение вопросов при настройке ПИоТ?

Частые вопросы, возникающие при настройке ПИоТ доступны по ссылке:

При настройке ПИоТ возникает ошибка 2015

Следует подождать около 3 минут и нажать "Обновить информацию" после чего ошибка исчезнет. Также помогает переустановка модуля ЕСП

Как отключить печать уведомления о том, что срок действия подписки скоро истечет?

Отключить печать уведомления в отчете об открытии смены нельзя, но возможно отключить печать самого отчета об открытии смены, установив в Таблице 17 поле 53 значение 2.

Данная опция работает только при активной подписке, поэтому после истечения срока действия отчеты об открытии смены снова начнут печататься с уведомлением, что лицензия на дополнительные опции истекла.

Как отключить печать предупреждения, что срок действия лицензии ПИоТ истекает?

После приобретения подписки ЕСП через несколько дней следует зайти в Драйвер ККТ и скачать лицензию вручную следующим образом:

Сообщение пропадет автоматически. После истечения срока действия лицензии ПИоТ при закрытии смены выполнится проверка и загрузка лицензии с сервера ИТС.

В будущей версии Драйвера ККТ проверка наличия лицензии на сервере будет выполняться автоматически при каждом закрытии смены, а также вручную через Проверку ККТ на готовность работы с ТС ПИоТ, а не только указанным выше способом.

05.06.2026

ККТ готова к работе с ПИоТ, но функции ПИоТ не работают в ККТ

Следует обновить версию Драйвера ККТ из личного кабинета ЕСП, а также прошивку, так как более ранняя версия Драйвера ККТ для моделей Штрих-М не проверяет актуальную майскую прошивку, в то время как для ККТ Ритейл достаточно декабрьской.

ККТ и Драйвер ККТ обновлены, готовы к работе с ПИоТ, но функции ПИоТ не работают в ККТ

Следует еще раз перепроверить актуальность прошивки. Если все верно, то возможен вариант, что засорена требуемая область памяти, которую необходимо "очистить", перепрошивкой на любую старую версию до 2020 года. Важно! Сохраните таблицы настроек ККТ вручную до начала процедуры обновления прошивки.

При проверке на готовность выходит предложение скачать только триальную лицензию

Для предотвращения случаев использования ККТ для работы с ПИоТ без оплаченной подписки ЕСП, в лицензии ККТ был добавлен дополнительный контроль срока действия лицензии ЕСП, который синхронизируется с приобретенной лицензией ЕСП.

Информация о дате приобретения лицензии ЕСП поступает на сервер лицензий POSCenter, в ответ генерируется лицензия ККТ с соответствующим сроком действия.

Процедура может занимать несколько дней, поэтому после приобретения лицензии ЕСП приходится ожидать момента переноса лицензии в ККТ.

Для предотвращения задержек и предоставления полного срока оплаченной лицензии была добавлена триальная лицензия для всех ККТ. За время действия триальной лицензии на сервер поступит информация об основной лицензии ЕСП, сгенерируется лицензия ККТ, которая автоматически скачается и запишется при очередном закрытии смены, при котором происходит перепроверка наличия новой лицензии ККТ на сервере.

При проверке наличия лицензии на сервере ошибка Server Certificate Invalid or not present

Следует установить корневой сертификат ISRG Root X1.

https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.der

Запустить файл и добавить в доверенные корневые сертификаты, как на скриншоте ниже

Наличие в системе корневого сертификата ISRG Root X1  можно проверить через certmgr.msc -> "Действия" -> "Поиск" -> ISRG Root X1

Все проверки пройдены, но связь с модулем ЕСП отсутствует

Следует проверить наличие галочки в

в интерфейсе Драйвера ККТ Настройка свойств - Дополнительные параметры - 20. ТС ПИоТ - "Включить передачу информации в драйвер ТС ПИоТ (ЕСМ)"

Выполнить длинный запрос проверки готовности работы с ПИоТ

После этого необходимо подождать несколько минут.

Если связь с модулем ЕСП не восстановилась, то попробуйте выполнить чистую установку Драйвера ККТ, удалив все предыдущие версии, а также переустановку модуля ЕСП.

• Нюансы
• Выбор шрифта
• Проверка количества строк
• Проверка количества символов в строке
• Прописываем текст
• Отключение печати реквизитов в теле чека

Нюансы

Следует установить в Таблице 4 поле 4 значение @@LOGO и сформировать чек с безналичной формой оплаты. Проверить, что при безналичном типе оплаты логотип на печать не выводится.

Заголовок есть:

Заголовка нет:

Если заголовок отсутствует, то необходимо обратиться в поддержку разработчика кассовой программы для реализации замены команд после печати банковского слипа. Команду "Отрезать чек" необходимо заменить на команду "Конец документа", при отправке которой заголовок должен распечататься.

Выбор шрифта

Установите в Таблице 17 поле 46 значение 1

Выполните операцию техпрогона:

Распечатаются шаблоны шрифтов, из которых необходимо выбрать значения 1 или 10 и 11, для реализации печати клише и тела чека.
Важно: с 1 сентября 2025 года шрифт №5 не отвечает требованиям действующего Законодательства по применению ККТ

Необходимо отредактировать Таблицу 8, установив во всех полях (кроме 18, 22, 23, 24, 25) номер выбранного шрифта:

Поле 18 - это печать итога чека, необходимо установить значение 2 или 4 для печати большим жирным шрифтом.

Поля 22, 23, 24, 25 должны иметь значение 11, так как данным шрифтом печатается большой объем информации на ограниченной площади.

Проверка количества строк

Установите в Таблице 4 поле 4 пустое значение и прономеруйте последние поля:

Выполните операцию снятия Х-отчета (без гашения) и промотайте ленту:

Проверьте количество доступных строк:

Проверка количества символов в строке

Оцениваем параметры выбранного шрифта на максимальное количество символов при выводе на печать:

Прописываем текст

Контролируем общее количество символов для выбранного текста. Для удобства подсчета можно использовать Notepad++

Ориентируясь на количество символов в строке и количество символов в тексте, можно выровнять текст по центру, зарезервировав слева и справа одинаковое количество пробелов.

Итог:

Отключение печати реквизитов в теле чека

В интерфейсе Драйвера ККТ в закладке "Печать реквизитов" отключаем: наименование пользователя, адрес, место расчетов для исключения их повторной печати в теле чека.

• Как это работает
• Как настроить в ККТ
• Частые вопросы
• Что делать если при печати произвольного QR он не распознается сканером? ( для прошивок D.3)

На прошивках версии D.3 есть возможность разместить в чеке произвольную картинку в теле QR-кода (процесс называется аппликацией)

Пример:

Как это работает

Определенную часть площади QR кода занимает «информация для восстановления», которая помогает восстановить полные данные при

частичном повреждении штрихкода.

Кроме прикладной функции восстановления данных эту особенность QR-кода можно использовать для размещения произвольного изображения со следующими ограничениями:

1.     Площадь изображения не должна превышать площадь области восстановления.

2.     Изображение необходимо размещать по центру QR- кода т.к. по краям расположены служебные поля, перекрытие которых может сделать невозможным считывание и расшифровку данных штрихкода.

Стандарт ISO/IEC 18004 определяет 4 уровня коррекции ошибок (ЕСС):

L – 7%

M – 15%

Q – 25%

H – 30%

Уровень коррекции ошибок (сокр. ECC) в QR-кодах — это параметр, который определяет, какой процент площади кода может быть повреждён или перекрыт без потери возможности считывания

Как настроить в ККТ

Общее название технологии «QR аппликация».

Добавлены поля в Таблицу 17 (Региональные настройки):

57: QR аппликация (маска) – битовое поле, позволяет выбрать в каких случаях изображение включается в тело QR-кода. Можно выбрать несколько вариантов путём сложения чисел.

Бит 0 (число 1) – в компактном заголовке

Бит 1 (число 2) – в обычном обычном заголовке

Бит 2 (число 4) – в методе печати двумерного штрихкода.

58: QR аппликация ширина – ширина изображения в точках

59: QR аппликация высота – высота изображения в точках

Загрузка изображения

В силу того,что аппликация может иметь произвольную форму, необходимо загрузить 2 изображения:

1.     Сама аппликация

2.     Маска – второе изображение на котором черные только те точки которые не должны быть прозрачны на результирующей аппликации.

В результате получаем изображение QR-кода с аппликацией:

Загрузить изображение в ККТ можно стандартными командами загрузки изображения:

«Загрузка расширенной графики (C4h)» или «Загрузка графики-512 (4Eh)»

Аппликация должна загружаться начиная с линии 65001.

Маска с линии 65257.

При загрузке изображений необходимо выставить в таблице Т17П58 и Т17П59 требуемые высоту и ширину аппликации.

Ограничения

Максимальное разрешение изображений: 255 на 255 точек.

При аппликации накладываются только те точки изображений, где в маске и картинке точка черная. При этом подсчитывается площадь занимаемая изображением. Если расчетная площадь превышает площадь информации для восстановления – ККТ будет игнорировать аппликацию в тело QR-кода для предотвращения ситуации нечитаемости итогового штрихкода.

Количество информации для восстановления настраивается в:

Т17П5 – Rus мин размер модуля qr – ширина высота в пикселях отдельного квадратика(модуля) QR кода.

Т17П5 – Rus мин корр ошибок qr - 0-L, 1-M, 2-Q, 3-H рекомендовано выставлять максимально возможное(3).

Частые вопросы

Что делать если при печати произвольного QR он не распознается сканером? ( для прошивок D.3)

Необходимо загрузить пустую маску:

В прошивках 2026 года достаточно установить в Таблице 17 поле 57 значение "0"

29.05.2026

При открытии смены печатается предупреждение, что заканчивается лицензия на коммерческие функции. Что это значит?

С 1 июля 2026 года после истечения срока действия единой годовой подписки перестают работать коммерческие опции, отсутствие которых не нарушает требований 54ФЗ и ФФД:

- Компактные шаблоны чека, настройка в Таблице 17 поле 18 и 56, значения 2-9

- табличная форма печати налогов в итоге чека,настройка в Таблице 1 поле 16 значение 3

- отключение печати чека, настройка в Таблице 17 поле 7 и 42

- отключение печати отчетов о открытии и закрытии смены, настройка в Таблице 17 поле 53

- отключение печати нулевых счетчиков, настройка в Таблице 17 поле 65

- маленький и узкий шрифт, настройка в Таблице 8

- настройка логотипа, заголовка, рекламного текста чека в Таблице 4

- объединение одинаковых позиций в одну,настройка в Таблице 17 поле 61 и 68

- работа со счетчиками ККТ. При запросе значений денежных и/или операционных регистров будет возвращаться нулевое значение (В том числе это может повлиять на работу команд внесения/выплата в некотором кассовом ПО)

- печать отчета без гашения (х-отчета)

Настроенные значения в таблицах игнорируются, но не сбрасываются. Поэтому при продлении подписки опции начинают работать сразу и не требуют дополнительной настройки.

Будет работать опция печати произвольного текста, QR и штрихкодов (банковские чеки, скидки, акции, реклама, чаевые официанту).

Где посмотреть новые компактные шаблоны 1-5 для узкой (57 мм) ленты, добавленные в актуальной прошивке?

Новые шаблоны, которые настраиваются в Таблице 17 поле 18 и 56 можно посмотреть по ссылке:

Как уменьшить длину чека?

Опция 1: Отключить печать необязательного тега 1212 "Предмет расчета" в меню Драйвера ККТ 09. Параметры устройства - "Печать реквизитов"

Опция 2: Отключить печать необязательного тега 1060 "адрес сайта ФНС" в меню Драйвера ККТ 09. Параметры устройства - "Печать реквизитов"

Опция 3: Установить малый шрифт №10 в Таблице 8:

или альтернативно установить малый узкий шрифт №11 в Таблице 8:

Опция 4: по инструкции перенести печать реквизитов пользователя в "шапку":

Опция 5: Включить печать позиций в две строки вместо трех, установив в Таблице 1 поле 25 значение 2:

Опция 6: Включить печать позиций в 1 строку, установив в Таблице 1 поле 25 значение 3:

Опция 7: Включить использование одного из 9 компактных шаблонов чека в Таблице 17 поле 18 и 56

Опция 8: Отключить печать сумм НДС на весь чек необязательные при расчетах между ЮЛ и ИП :

Опция 9: Включить объединение одинаковых маркированных и обычных позиций в таблице 17 поле 60 и 68:

22.05.2026

POSCenter-03ФМ перешел в режим "7, Разрешение изменения положения десятичной точки"

Следует подать команду нижнего уровня FE 11 00 00 00 00 XX
XX это сумма всех цифр Заводского Номера в шестнадцетиричной системе исчисления

Напрмер, для заводского номера 0342630121002760

3+4+2+6+3+1+2+1+2+7+6=37

FE 11 00 00 00 00 25

Если возникает ошибка 55 (Команда не поддерживается в данной реализации, необходимо установить связь по TCP (NCM или RNDIS) и обновить по http актуальную прошивку:

Ошибка 51 (Некорректные параметры в команде) при прошивке POSCenter-03ФМ

Для ККТ POSCenter-03ФМ предусмотрена отдельная прошивка и данная ошибка означает, что идет попытка записи файла прошивки от другой модели ККТ . Следует скачать файл прошивки, имеющий в имени "cubic"

Как изменить заводской номер у моделей с Кассовым Ядром - POScenter-Bank-01Ф и Штрих-Смартпос-Ф?

Для смены заводского номера на POScenter-Bank-01Ф и Штрих-Смартпос-Ф необходимо удалить данные приложения Кассового Ядра

После этого перезагрузить устройство, выполнить техобнуление и ввести новый заводской номер:

Далее повторно перезагрузить устройство, ввести лицензии и настроить параметры ОФД в Таблице 14.

При замене ФН через KKTConfig не видны данные отчета о закрытии ФН

Необходимо обновить Драйвер ККТ до актуальной версии.

В актуальной версии KKTConfig отображаются следующие данные: отправка в ОФД, отчет о закрытии ФН, необходимые для ручной перерегистрации, если перерегистрация не прошла в автоматическом режиме:

А также данные из отчета о перерегистрации:

Что делать, если после установки модуля ТС ПИоТ на Кассир 5 стали возникать ошибки?

Следует обновить прошивку до актуальной версии. Прошивка содержит исправления для корректной работы с модулем ТС ПИоТ

15.06.2026

Как отключить печать логотипа?

Следует установить в Таблице 4 поле 4 пустое значение:

Результат:

Как сократить пустое поле?

Сократить нельзя, так как печать чека начинается с отступом 1-2 см и зависит от расстояния от термоголовки до ножа:

Однако, эту область можно заполнить информацией, которая будет напечатана в теле предыдущего чека. Можно печатать наименование, адрес и место расчетов пользователя- таким образом чек станет короче. Как это сделать подробно описано в инструкции по ссылке:

Как при тихой установке Драйвера ККТ добавить старую версию мастера фискализации?

Следует указать в ключе установки необходимые компоненты. Для старой версии мастера фискализации это fiscalmaster:

/COMPONENTS= "main,kktconfig,webrmk,kktproxy,fiscalmaster,usbdrv,pppnetservice,samples,images,"

Что делать если не работает опция отключения печати Х-отчетов?

Необходимо обновить прошивку ККТ до актуальной

Она содержит необходимые исправления, а также содержит расширенные опции настройки отчетов, которые можно настроить в Драйвере ККТ:

Печать значений счетчиков ККТ по налогам занимает много места, отключение печати нулевых счетчиков не решает проблему.Что делать?

Следует обновить прошивку ККТ до актуальной

Опция отключения печати нулевых счетчиков в актуальной прошивке содержит функционал позволяющий исключать печать лишних строк:

08.05.2026

Как сделать аппликацию внутри QR-кода?

Подробно описано в инструкции по ссылке:

Лицензия ПИоТ активировалась только на пробный период

Это нормально. Пользователь сначала активировал триальную лицензию от АО ЕСП, а затем приобрел основную. ККТ аналогично сначала подгружает сначала пробную лицензию с поддержкой ПИоТ, а по завершению пробного периода автоматически активирует основную лицензию. Если этого не произошло, то следует выполнить активацию лицензии вручную.

Более подробно можно прочитать в информационном письме

Как поменять местами печать позиций с реквизитами пользователя и QR?

Следует настроить Таблицу 1 поле 17

0 - печать реквизитов и QR сверху

1 - печать реквизитов и QR снизу (по умолчанию)

Регистрация продаж по ставке НДС 5%, а в Драйвере ККТ отображается значение "7"

Это нормально, 7-это номер ставки - 5%, рекомендуется обновить драйвер ККТ до актуальной версии для отображения всех значений в явном виде:

При регистрации дробного количества маркированного товара возникает плавающая ошибка 51. В логе отображается некорректное количество.

Для устранения ошибки необходимо обновить Драйвер ККТ до актуальной версии.

01.05.2026

Как отключить печать чека?

Подробно описано по ссылке:

Как отключить печать чеков если у пользователя автоматическое устройство с выводом QR чека на экран?

Следует настроить Таблицу 24 поле 15 (Вендинг или транспорт с QR)

0 - обычный режим

1 - ККТ установлена в автоматическом устройстве без печати, с выводом QR чека на экран

В поле телефон/e-mail покупателя в данном случае, согласно требованиям, автоматически указывается значение "none"

В данном режиме так же необходимо отключить печать чеков - Таблица 17 поле 7 (отключение печати чеков)

Как настроить автоматическое отключение печати чеков если передается телефон /e-mail покупателя?

Да, следует настроить Таблицу 17 поле 42 (Добавлять адрес отправителя)

0 - обычный режим

1 - обычный режим

2 - не печатать документ, если передается e-mail или телефон покупателя

Почему в Таблице 17 поле 42 (Добавлять адрес отправителя) такие странные значения?

Настройка ранее предполагалась для автоматической передачи тега 1117 "Электронный адрес отправителя". При значении 1 тег передавался во всех чеках. Однако, необходимость передачи данного тега возникает только при наличии данных в теге 1008 "Телефон или email покупателя" и не требуется в других случаях. По этой причине поле упразднили. Тег 1117 "Электронный адрес отправителя" передается всегда, когда заполнено значение тега 1008 "Телефон или email покупателя" вне зависимости от настроек.

Где посмотреть примеры компактных шаблонов чека на 57 мм ленте?

Все шаблоны доступны по ссылке

После 1 июля 2026 года использование шаблонов доступно только при наличии действующей подписки ККТ.

Всего доступно 4 шаблона для узкой ленты (57 мм)

У каждого шаблона указано значение Таблицы 17 поле 18, при котором реквизиты пользователя и QR будут иметь следующий внешний вид

У шаблона указано значение Таблицы 17 поле 56 ,при котором итог чека - суммы типов оплаты и суммы налоговых ставок будут иметь следующий вид:

• Отключение печати
• Отключение печати в верхнем ПО (в кассовой программе)
• Частые вопросы
• Как отключить печать чеков если у пользователя автоматическое устройство с выводом QR чека на экран?
• Как настроить автоматическое отключение печати чеков если телефон или e-mail покупателя?
• Почему в таблице 17 поле 42 (Добавлять адрес отправителя) такие странные значения?
• Для разработчиков

Согласно требованиям, отключение печати чека запрещено без передачи электронной копии чека покупателю. Поэтому при выборе опции отключения печати необходимо заполнять e-mail /телефон покупателя.

Для опции отключения печати , с 1 июля 2026 года потребуется действующая подписка ККТ.

Отключение печати

Настраивается в Таблице 17 поле 7:

0 - печать включена

1 - не печатать следующий документ, после чего значение
сбрасывается на 0 - "печать включена"

2 - печать отключена, датчики отсутствия бумаги и открытой крышки ККТ игнорируются

Как отключить через интерфейс Драйвера ККТ

Отключение печати в верхнем ПО
(в кассовой программе)

Если требуется комбинированная работа с печатной и электронной формой чеков, то необходимо обратиться в техническую поддержку кассовой программы для реализации данной опции:

Вариант 1:

Добавить кнопку “Закрыть чек без печати", которая будет запрашивать ввод e-mail/телефон покупателя с подачей команды на установку в Таблице 17 Поле 7 значение 1. В этом случае следующий чек не будет выводиться на печать.

Вариант 2:

Добавить две кнопки : “Выключить печать чеков”, которая устанавливает значение 2, и “Включить печать чеков”, которая возвращает значение 0.

Вариант 3:

В момент закрытия чека выводить диалоговое окно "Не печатать чек?" с полем для заполнения реквизитов покупателя "телефон/e-mail " и вариантами "Да" и "Нет"

В любом случае, реализация каждого варианта находится в зоне ответственности разработчиков кассовой программы.

Частые вопросы

Как отключить печать чеков если у пользователя автоматическое устройство с выводом QR чека на экран?

Следует настроить Таблицу 24 поле 15 (Вендинг или транспорт с QR)

0 - обычный режим

1 - ККТ установлена в автоматическом устройстве без печати, с выводом QR чека на экран

В поле телефон/e-mail покупателя , согласно требованиям, будет автоматически указываться значение "none"

В данном режиме так же необходимо отключить печать чеков-Таблица 17 поле 7 (отключение печати чеков)

Как настроить автоматическое отключение печати чеков если телефон или e-mail покупателя?

Да, следует настроить Таблицу 17 поле 42 (Добавлять адрес отправителя)

0 - обычный режим

1 - обычный режим

2 - не печатать документ, если заполнен email или телефон покупателя

Почему в таблице 17 поле 42 (Добавлять адрес отправителя) такие странные значения?

Таблица ранее действительно предполагалась для автоматической передачи тега 1117 "Электронный адрес отправителя". При значении 1 тег передавался во всех чеках подряд. Но передавать данный тег требуется только когда есть тег 1008 "Телефон или email покупателя" и не нужно в других случаях. Поэтому поле упразднили. Тег 1117 "Электронный адрес отправителя" передается всегда, когда есть тег 1008 "Телефон или email покупателя" вне зависимости от настроек.

Для разработчиков

Включить печать чеков:

Driver.TableNumber = 17;

Driver.RowNumber = 1;

Driver.FieldNumber = 7;

Driver.ValueOfFieldInteger = 0;

Driver.WriteTable();

Выключить печать:

Driver.TableNumber = 17;

Driver.RowNumber = 1;

Driver.FieldNumber = 7;

Driver.ValueOfFieldInteger = 2;

Driver.WriteTable();

Не печатать только один, следующий, документ:

Driver.TableNumber = 17;

Driver.RowNumber = 1;

Driver.FieldNumber = 7;

Driver.ValueOfFieldInteger = 1;

Driver.WriteTable();

• Широкая лента 80 мм
• Узкая лента 48мм
• Частые вопросы
• Как уменьшить длину чека?
• Как поменять местами печать позиций и реквизиты пользователя с QR?
• Как убрать печать логотипа?
• Сверху чека пустое место. Как его убрать?

Широкая лента 80 мм

После 1 июля 2026 года шаблоны доступны только при активной подписке ККТ.

Доступно 10 шаблонов

У шаблона указано значение Таблицы 17 поле 18, при котором реквизиты пользователя и QR будут иметь следующий внешний вид

У шаблона указано значение Таблицы 17 поле 56 ,при котором итог чека - суммы типов оплаты и суммы налоговых ставок будут иметь следующий вид

Узкая лента 48мм

После 1 июля 2026 года шаблоны доступны только при активной подписке ККТ.

Доступно 9 узких шаблонов

Для работы шаблонов 1-5 необходима подписка на 2 квартал 2026 года, а также установить в таблице 17 поле 73 значение 1

У шаблона указано значение Таблицы 17 поле 18, при котором реквизиты пользователя и QR будут иметь следующий внешний вид

У шаблона указано значение Таблицы 17 поле 56 ,при котором итог чека - суммы типов оплаты и суммы налоговых ставок будут иметь следующий вид

Частые вопросы

Как уменьшить длину чека?

Опция 1: Отключить печать необязательного тега 1212 "Предмет расчета" в меню Драйвера ККТ 09. Параметры устройства - "Печать реквизитов"

Опция 2: Отключить печать необязательного тега 1060 "адрес сайта ФНС" в меню Драйвера ККТ 09. Параметры устройства - "Печать реквизитов"

Опция 3: Установить малый шрифт №10 в Таблице 8:

или альтернативно установить малый узкий шрифт №11 в Таблице 8:

Опция 4: по инструкции перенести печать реквизитов пользователя в "шапку":

Опция 5: Включить печать позиций в две строки вместо трех, установив в Таблице 1 поле 25 значение 2:

Опция 6: Включить печать позиций в 1 строку, установив в Таблице 1 поле 25 значение 3:

Опция 7: Включить использование одного из 9 компактных шаблонов чека в Таблице 17 поле 18 и 56

Опция 8: Отключить печать сумм НДС на весь чек необязательные при расчетах между ЮЛ и ИП :

Опция 9: Включить объединение одинаковых маркированных и обычных позиций в таблице 17 поле 60 и 68:

Как поменять местами печать позиций и реквизиты пользователя с QR?

Следует настроить таблицу 1 поле 17

0 - печать реквизитов и QR сверху

1 - печать реквизитов и QR снизу (по умолчанию)

Как убрать печать логотипа?

Следует установить в таблице 4 поле 4 пустое значение:

Результат:

Сверху чека пустое место. Как его убрать?

Убрать никак нельзя, так как печать чека начинается чек печатается через сантиметр-два сверху, в зависимоти от расстояния от термоголовки до ножа:

Но это место заполнить информацией, которая будет напечатана с предыдущим чеком. Можно заранее печатать в данной области наименование, адрес и место расчетов пользователя, а из самого чека печать убрать - таким образом чек станет меньше. Как это сделать подробно описано в инструкции по ссылке:

Проверяем в каком режиме находится ККТ:

1. Выдача данных.

Встречается если нажать "Запросить фиск. документ в TLV".

Чтобы выйти из режима следует перезагрузить ККТ или нажать

"Сбросить состояние":

2. Открытая смена, 24 часа не кончились.

В данном режиме не доступно редактирование отдельных полей таблиц, а также некоторых операций, например, перерегистрации или открытия смены, так как смена уже открыта.

В данном режиме можно формировать чеки.

Из режима можно выйти через операцию закрытия смены:

3. Открытая смена, 24 часа кончились.

В данный режим ККТ входит в случаях, когда смена превысила 24 часа, либо текущие показания счетчиков времени в ФН и ККТ отличаются более чем на 5 минут.

В этом режиме недоступны никакие операции, кроме снятия отчета без гашения или операции закрытия смены, которая позволяет выйти из данного режима:

4. Закрытая смена.

Режим по умолчанию.

В данном режиме доступны все операции кроме регистрации продаж.

Для активации операции регистрации продаж из данного режима, следует включить автоматическое открытие смены.

6. Ожидание подтверждения ввода даты.

В этот режим ККТ может перейти в результате неправильных действий пользователя.

Чтобы выйти из данного режима необходимо перезагрузить ККТ:

И указать и подтвердить корректную дату:

7. Разрешение изменения положения десятичной точки

Для выхода из данного режима установите текущие дату и время:

8. Открытый документ.

Встречается при возникновении ошибки в процессе формирования текущего чека в ККТ, при этом кассовая программа не смогла отменить чек.

Следует сбросить состояние:

Если состояние "Открытый документ" сохраняется, то следовать инструкции

9. Режим разрешения технологического обнуления.

ККТ переходит в данный режим после обновления системного ПО (прошивки), либо по причине низкого заряда батарейки 3V, питающей микросхему оперативной памяти (ОЗУ).

В этом режиме недоступны никакие операции. Чтобы выйти из состояния, необходимо выполнить операцию техобнуления и установки даты на ККТ.

После этого ККТ перейдет в режим "4. Закрытая смена"

10.Тестовый прогон

В данном режиме не доступны никакие операции.

Для выхода из режима следует либо сделать одно короткое нажатие на кнопку промотки чековой ленты, либо "Сбросить состояние" в Драйвере ККТ.

После этого ККТ перейдет в исходный режим,установленный до момента выполнения тестового прогона.

• Установка связи
• Возможные трудности
• Частые вопросы
• В "Диспетчере устройств" нет адаптеров RNDIS и NCM, по сети ККТ обнаруживается, но установить связь невозможно
• У ККТ и Компьютера правильно настроены IP - они в одной подсети, разные, но связи нет.
• При перезагрузке ККТ (выкл/вкл) обнаруживается COM-порт, но поиск ККТ не дает результатов
• Какая распиновка у кабеля RS-232?

Установка связи

Установите актуальную версию Драйвера ККТ.

Выполните поиск подключенного оборудования:

Кликните 2 раза по строке с обнаруженной моделью оборудованию. Связь с ККТ установлена.

Возможные трудности

Если в процессе поиска ККТ не найдена, то следует открыть "Диспетчер устройств" и проверить наличие в списке сведений об оборудовании без установленного драйвера:

Если в списке присутствует VCOM:

то установить драйвер по данной инструкции.

Если присутствуют записи POSCenter NCM или POSCenter VCP:

то установить драйвер по данной инструкции.

Если в списке присутствует LPC Composite:

То установить драйвер и прошить по данной инструкции.

Если в списке присутствует адаптер RNDIS:

то попробуйте установить связь через KKTProxy по данной инструкции:

Если связь с ККТ установить не удается, то попробуйте установить связь вручную по данной инструкции:

Частые вопросы

В "Диспетчере устройств" нет адаптеров RNDIS и NCM, по сети ККТ обнаруживается, но установить связь невозможно

ККТ подключена по интерфейсу Ethernet или WI-FI

Фактический IP-адрес не имеет значения - для 192.168.137.111 или 192.150.8.11 данный метод подойдет.

Откройте вкладку "Сетевые подключения" в меню "Поиск оборудования":

Следует открыть вкладку "Сведения" основного адаптера Ethernet или WI-FI, обеспечивающего Интернет-трафик и сделать фото или скриншот настроек для будущего использования:

Следующим шагом установить статический IP-адрес для возможности присвоения второго IP-адреса. Второй IP-адрес необходимо указать идентичный IP-адресу ККТ, но последний октет (блок цифр в IP-адресе) следует изменить для предотвращения коллизий идентичных IP-адресов, например, 237:

Связь с Интернет будет прервана на некоторое время (до 3 минут), после чего связь восстановится и с Интернет и с ККТ:

Если Интернет трафик не появился, то необходимо вернуть динамический IP, по инструкции ниже:

У ККТ и Компьютера правильно настроены IP - они в одной подсети, разные, но связи нет.

Скорее всего, IP, на котором ККТ, используется еще одним другим устройством. Поменяйте IP на ККТ на другой, прибавив к последней цифре IP адреса 50 или 100, например, вместо 192.168.31.12 установите 192.168.31.62

Узнать, какое устройство занимает IP-адрес можно запустив программу IP Scanner. Она покажет mac-адрес, IP-адреса всех устройств в подсети

По ссылке инструкция как узнать mac-адрес ККТ

При перезагрузке ККТ (выкл/вкл) обнаруживается COM-порт, но поиск ККТ не дает результатов

Следует распечатать технологический тест через кнопку промотки.
Если ККТ в режиме РРР (телефонного модема):

То следует сбросить настройки связи с ККТ через кнопку промотки.

Если ККТ не в режиме РРР, то попробуйте заменить USB-кабель, использовать другой USB-порт на ПК, попробовать установить связь с ККТ на другом ПК.

Иногда в таки случаях помогает просто перепрошивка по RS-232 или по DFU вручную.

Какая распиновка у кабеля RS-232?