1. Кто такой администратор школы Real-Speech

Слово «администратор» происходит от латинского administrator — «распорядитель, руководитель, наместник».

Глагол administrare, от которого образовано слово, означает «помогать, служить, исполнять, заведовать».

·       Сотрудник, который распоряжается делами в доверенной ему области, что означает – отвечает, чтобы дела в его области были выполнены, чтобы послания и документы передвигались быстро по своим линиям, не создавались завалы, не терялись документы и так далее.

·       Администратор помогает сотрудникам и клиентам, чтобы клиенты и сотрудники быстро получали ответы, доступы к курсам и материалам, чтобы всё было безопасно и предсказуемо, чтобы люди не сталкивались друг с другом, а выполняли свою работу без задержек.

·       Администратор служит организации – клиентам и сотрудникам, как это принято в любой, например, государственной организации – от президента страны, до секретаря средней школы. Служить – это значит точно выполнять свои инструкции, при этом с заботой о людях, а не о своём доходе или комфорте. Это значит – не быть бюрократом или коррупционером, который использует должность ради своей наживы. А значит – помогать людям жить и работать лучше. В нашем случае – получать успеха на курсах разговорного английского.

·       Администратор исполняет приказы и распоряжения. Это не означает, что над душой будет стоять начальник и всё время станет отдавать приказы. Устные распоряжения должны быть, но в небольшом проценте. В школе уже существуют описанные правила и технология для проведения уроков, расписания, таблицы, графики, которые нужно вести и заполнять. Многое уже готово для работы, а если чего-то нет, то это будет описано (документы, таблицы, проверочные списки…) и это и есть – правила. Всё это вместе и в отдельности – задачи, которые необходимо исполнять и выполнять. А также необходимо добиваться выполнения правильных действий от других сотрудников и клиентов (учеников).

·       Администратор заведует тем, что относится к его зоне ответственности. Это означает – возглавлять что-то, быть главным в этом. Работать на вверенном посту – это означает не только следовать и ждать приказы и инструкции, но и самому видеть успехи и проблемы, и пытаться их усилить (успехи) или разрешить (проблемы) с помощью предложений и докладов руководителю или своими силами. Заведовать – это значит быть причиной, а не ждать и даже не позволять, что кто-то придет и сделает твою работу или будет говорить, что тебе делать. Заведовать – это ответственность, причинность и полный контроль над своей работой.

Подводя итоги скажем, что администратор – это важная должность организации, которая на столько-же важна, как работа самого преподавателя. И самый маленький администратор в итоге может стать главным управляющим.

И в организации есть горизонтальные и вертикальные уровни административной работы (о чем речь пойдёт немного ниже).

В нашей организации принято называть администраторами всех сотрудников, кто непосредственно не обучает студентов (не учителя).
И вы будете совершенно правы, если скажете, что в нашу школу Real-Speech - нужен ответственный человек.

2. Преимущества и недостатки работы в школе Real-Speech

Мы заметили, что, когда в организацию приходит ответственный администратор (соответствующий тому, что описано выше) – доход однозначно растёт. Если администратор безответственный (или по какой-то причине перестал быть ответственным) – доход не растёт и даже снижается.

Без администраторов не будет происходить ничего или будут проблемы в работе. Будут теряться документы и контакты. Ученики не будут подключаться к урокам. Другие сотрудники будут забывать, что делать, а учителя будут путаться в расписании.

Наша школа Real-Speech не является крупной государственной школой, которую спонсирует государство или частной школой, которую спонсирует богатый бизнесмен. Нам приходится зарабатывать деньги своими силами и это создаёт определённые преимущества и недостатки.

ПРЕИМУЩЕСТВА:

1.    Создатели школы Шитова Екатерина и Шитов Андрей – непосредственно работают в школе на постах администраторов и тренера школы, поэтому видят проблемы и успехи лично и поэтому – административная технология и технология обучения учеников – создаётся непосредственно на месте на практике, а не где-то там далеко в теории, когда создатель не может видеть реальной ситуации.

2.    Поскольку организация небольшая – вопросы решаются достаточно оперативно и вы, как администратор можете быстро разрешить любую проблему без долгой бюрократической волокиты. Буквально – спросили и получили ответ. Ведь вы работаете непосредственно с создателями школы и это преимущество также в том, что вы повышаете уровень своего резюме и знаний, работая на верху организационной структуры.

3.    Также то, что организация небольшая и создатели сами работают на ответственных должностях – позволяет добиваться очень высокого уровня качества предоставляемых уроков, что приводит к росту удовлетворенности учеников, рекомендациям и росту дохода. Помогая нашей организации, у вас есть возможность не только получать больше удовлетворения от благодарностей довольных клиентов, но и расти в доходе и карьере вместе с ростом общего дохода и ростом самой организации.

НЕДОСТАТКИ:

1.    Поскольку организация небольшая – будет необходимо выполнять не одну конкретную задачу (например, кассир) – а много различных задач, которые будут требоваться в данный момент. Например, может потребоваться: разместить объявление о найме учителя и провести предварительный отбор; провести опросы сотрудников и собрать данные в таблицу или графики; набрать текст или обработать видео для социальных сетей; созвониться с учеником и выяснить, почему он опаздывает на урок. По сути - вы можете стать директором организации через какое-то время.

2.    Поскольку организация не получает финансирование от государства или от богатого миллионера – придется работать, честно, точно, качественно и усердно, а также постоянно самосовершенствоваться, так как в связи с высокой конкуренцией – мы не можем себе позволить некачественной услуги, не можем себе позволить бездельничать или ждать, что финансовые дыры закроют какие-то дотации или гранты. Мир меняется и нужно постоянно развиваться и обучаться новому (за свой счет, разумеется). Зарабатываем – сами, берём ответственность за себя, за доход организации и зарплату – сами.

3.    Поскольку организация растёт и развивается – пока нет всех инструкций, всех приказов, всех графиков и готовых решений. (Да и в государственной структуре постоянно идут изменения: правительство меняет законы, повышаются налоги, растёт инфляция и так далее). Вы не можете ожидать, что всё будет гладко и прекрасно, как в раю. Работа – это труд и может быть всегда трудно и непонятно. Могут быть конфликты интересов и их нужно будет улаживать. Клиенты могут быть несогласны или недовольны. Кто-то или вы – наделаете ошибок и это нужно будет исправлять. Вы можете стать мастером решения проблем и специалистом по человеческой психологии. Всё это вместе и по отдельности - создаёт игру, скучно уж точно не будет :)

Верность, упорство, смелость быть честным и говорить то, что видишь – это наравне с обучением и знаниями позволит преодолевать трудности и двигаться вперёд к лучшим результатам учеников и высоким зарплатам сотрудников.

3. Испытательный срок в школе Real-Speech

В связи с тем, что работа администратора в нашей школе (как вы увидели, если прочитали всё выше) – очень ответственная работа, то мы не можем себе позволить ошибиться с наймом администратора.

К сожалению, мы сталкиваемся с тем, что невозможно найти сотрудника с первого собеседования и даже потом – может выясниться, что сотрудник не подходит для данной работы в нашей школе или школа не подходит для сотрудника.

В связи с этим и для вас, и для школы будет правильно пройти испытание в пределах трёх месяцев (срок, который принят в нашей стране). Это период, в который вы можете познакомиться с работой, с коллегами и оценить свои возможности и способности, а также эту оценку сделает и ваш руководитель.

Испытание не является процессом сотрудничества в полной мере, так как вам не даётся полная ответственность, а раз нет полной ответственности, значит и оплата должна быть снижена.

Также испытание – это процесс вашего обучения и как было сказано выше – обучаться вы будете у первых руководителей школы, а это – обучение от практиков и пригодится вам в жизни и это уже – польза для вас. Поскольку за обучение вы не платите – ваша оплата также должна быть ниже, чем после того, как вы обучитесь и начнете полноценно работать.

·       Вы изучаете одну из предложенных инструкций и пытаетесь её выполнить (например, как заполнить табличку или сделать график).

·       Вы выполняете задачу и потом руководитель проверяет работу и при необходимости просит работу откорректировать (переделать заново).

·       Вам могут дать задачу простую, чтобы посмотреть, как вы с ней справитесь, например, набрать текст или найти что-то в интернете...

·       Вы будете помогать руководителю в том, чтобы разгрузить его и высвободить время, например, приготовить чай или отнести документы на почту, связаться с кем-то по телефону...

·       Вас протестируют в том, как вы общаетесь с людьми, как быстро вы справляетесь с задачами, как вы справляетесь с трудностями, на сколько вы пунктуальны и так далее…

Испытательный срок – это не работа на должности и здесь мало ответственности, но всё же день за днём ответственность повышается и в какой-то момент вы уже делаете что-то без надзора и указания руководителя.

У вас уже будет своё рабочее место, свой ноут-бук и рабочие документы на нём, а также инструкции и проверочные списки.

У вас будет план на неделю и на день, согласованный с общей месячной стратегией организации, и вы будете точно знать, что от вас требуется и – главное – что конкретно нужно делать, чтобы получить нужный для руководителей и школы результат.

И – вы будете делать результат своей работы в нужном количестве и нужного качества без подсказок и постоянного надзора – и вам будет интересно и легко, и вы развиваетесь дальше в карьере. Вас приняли, и вы полностью решили, что это – ваша организация!

Вот тогда можно говорить, что вы прошли испытание и можете теперь получать полную оплату за свой труд. Ваша ответственность и ваша верность будут достойно вознаграждаться.

Верность — это сделанный выбор, когда человек больше не ищет что-то другое на стороне и полностью настроен на то, чтобы помогать и улучшать ту организацию, где работает, достигая общую цель!

Ответственность — это отрицание чьей-либо причинности, кроме себя — между своей работой и собой, между проблемой и решением - нет никого, кроме вас самих, кто сделает вашу работу! Нет никого и ничего, что отвечает за результат вашей работы, кроме вас!

Всё хорошее и плохое, что происходит в вашей области — это то, на что вы сами повлияли и можете укрепить (хорошее) или устранить (плохое).

И вы готовы делать это снова и снова и не чувствуете усталость, а настроены - побеждать!

Тогда можно говорить, что сотрудник — верный и ответственный!

4. Оплата за работу администратора в школе Real-Speech

На испытании оплата происходит по договору услуг за выполненную работу. Эта оплата назначается после собеседования и рассчитывается за один полноценный день, когда предоставлялись услуги.

Мы не платим за месяц или даже за неделю, так как на практике испытание проходят не все. Кандидаты на должность бывают – опаздывают или просто не приходят. Поэтому всё нужно учесть.

Руководитель может сказать кандидату, что он не прошел испытание и попросить больше не приходить. Поэтому выгоднее для вас и для школы – производить расчет предоставления услуг по дням.

И в конце 1-2 недель будет производится расчет за реально предоставленные услуги (примерный перечень услуг на испытании был описан выше – и это всегда что-то простое), а не по времени нахождения в офисе. Базовая ставка за предоставления услуг в течение дня в нашей школе не должна превышать 1000 рублей.

Как отмечалось ранее – испытание не является работой в полной мере, но всё же вы выполняете какую-то полезную работу, а также – вам нужно питаться и добираться до работы, и организация, идя вам на встречу, выделяет некоторую сумму на испытание (на самом деле в убыток себе).

Мы ожидаем, что вы – оправдаете наше доверие и наш вклад в вас в виде обучения и денег на проезд и еду тем, что честно и качественно обучитесь всему, что нужно и активно начнете работать на вверенных вам постах.

Какие существуют на сегодня все посты в Real-Speech, какие есть вакантные посты для администраторов - эту информацию вы получите заранее перед собеседованием, чтобы у вас было понимание, чем вам предстоит заниматься в случае успешного начала сотрудничества.

5. Оплата администратору, который прошел испытание в школе Real-Speech

Административная работа в школе Real-Speech состоит из работы по вертикали и горизонтали. По вертикали спускаются приказы от руководителя и идут дальше вниз. И по горизонтали ведётся передача посланий, выполненной работы, подаются запросы между сотрудниками (чтобы избежать волокиты, когда всё происходит только через руководителя).

Чтобы понять суть данной работы – необходимо взглянуть на таблицу ниже.

Как видно, в нашей организации существует семь основных направлений административной работы и раньше всю эту работу распределяли между собой два человека (создатели Шитова Екатерина и Шитов Андрей).

С увеличением количества клиентов (студентов) – работы становится больше и больше и требуется помощь администратора (помощника в той или иной области).

Если бы школа взяла сразу 7 администраторов, то каждый из них стал бы выполнять задачи из одной колонки, согласовывая свою работу с коллегами.

Но если бы в организацию пришло 300 администраторов – их всех можно было бы распределить в эту табличку (главное – чтобы было много клиентов и людям было бы чем заниматься).

Но если пока поток клиентов не большой, то школе требуется, например, один администратор или два-три администратора.

И вы можете выполнять какие-то задачи из колонки 1,2,3… Всё зависит от того, что сейчас самое важное…

А с ростом организации – дела будут всё больше и больше распределяться и каждый будет всё больше и больше специализироваться на какой-то конкретной работе.

Так развивается любая организация и эта табличка (выше) – практически вся деятельность, которая существует и в Real-Speech и в любой другой школе.

Исходя из сказанного выше - точная оплата администратору за его работу совершенно невозможна, так как невозможно оценить рублём всю ту деятельность, которую производит администратор, ведь её может быть сегодня много, а завтра мало, она на этой неделе различна или на следующей - однотипна и зачастую - напрямую не влияет на получение денег, но без этой работы - невозможно другим людям работать эффективно.

Поэтому могут быть различные неприятности, в связи с оплатой.

1. Если администратор получит стабильную зарплату, например, 60000 рублей, то зачем тогда человеку напрягаться и работать. Деньги платят, поэтому - можно ничего не делать. Также из-за инфляции эти 60000 рублей - завтра могут превратиться в 600 рублей и как тогда жить?
2. Если администратор получает процент от дохода организации, то тогда организация не сможет расширяться, так как с ростом дохода - будет расти зарплата администратора и для новых администраторов не будет оставаться зарплатный фонд.

Мы в Real-Speech разработали свою схему распределения денежных средств, которая не нарушает законодательство РФ, мотивирует администраторов работать больше и лучше и в то же время - позволяет организации расти и расширяться с правильной постепенностью (без кредитов и надрыва).

А) Мы решили, что 50% от дохода организации будут идти на оплату сотрудникам так, чтобы и зарплата и все отчисления в налоговую, а также банковские проценты за переводы денежных средств не превышали половину дохода организации.

Б) Другие 50% от дохода организации - должны покрывать все остальные траты, куда входят: учредительский фонд, разработка новых продуктов, юридические вопросы и патент, маркетинг и реклама, офисные расходы и фонды на амортизацию оборудования.

Б) Каждый администратор получает минимальный размер оплаты труда так, чтобы не нарушать текущее законадательство, платятся налоги и откладывается пенсия, что является социальной гарантией будущего. А преподаватели (мы называем - тренера), сотрудничая по договору услуг, получают по почасовой ставке.

В) Высчитав минимальную оплату администраторов и оплату тренеров из 50% дохода мы полученную сумму в остатке ,которую затем делим между администраторами, как БОНУС, согласно статуса, времени работы и качества проделанной работы.

• В организации 100 клиентов, которые в среднем платят по 20.000р. за месячный абонемент и организация заработала в этом месяце 2.000.000 рублей. Следовательно на оплату сотрудников выделяется 1.000.000 рублей.
• В организации 5 тренеров обслуживают этих 100 клиентов, отработали 500 часов в этом месяце и получили на всю команду оплату в размере 600р*500час=300.000 рублей (в среднем по 60.000р).
• В организации следующие административные сотрудники: управляющий, ответственный за сотрудников, ответственный за клиентов, ответстванный за студентов, менеджер по продажам, старший тренер, помощник старшего тренера. 7 человек должны поделить 700.000 рублей.
• Минимальная оплата каждому администратору - это 30.000 рублей, в сумме = 210.000 рублей на всю команду фонд оплаты (с этой суммы также удержится 13% НДФЛ) + взносы на различные фонды 30% - это 63000 рублей. Получается 273.000 рублей и ещё останется на распределение 427.000 рублей.
• Сразу вычтем 30% взносы и 13% НДФЛ и получим на распределением 7 (семи) администраторам чистую сумму в размере 243.390 рублей.

Итак, у нас 7-мь администраторов, которые должны распределить 243.390 рублей. Сразу ясно, что поровну делить эту сумму неправильно, так как директор - это административный сотрудник (управляет всей организацией), бухгалтер - это административный сотрудник (управляет финансами) и уборщица - это административный сотрудник (контролирует чистоту).

Поэтому каждый администратор получает свой балл, согласно своему статусу, приведём пример:

• 100 баллов - управляющий.
• 80 баллов - старший тренер.
• 60 баллов - ответственный за клиентов.
• 60 баллов - ответственный за сотрудников - HR.
• 60 баллов - ответстванный за студентов.
• 60 баллов - менеджер по продажам.
• 40 баллов - помощник старшего тренера (или испытуемый).

Распределение денежного бонуса

Бонус делим на сумму баллов и узнаем, сколько стоит один балл в этом месяце. Затем умножаем стоимость одного балла на количество баллов, принадлежащие тому или иному статусу сотрудника.

Сразу оговоримся, что если сотрудник выполняет несколько задач, то он всё равно имеет только одно количество баллов, так как он работает одно количество времени (40 часов в неделю).

Но если сотрудник работает меньше или больше времени в неделю - тогда сумма баллов пропорционально уменьшается или увеличивается (пример расчета будет далее).

Итак:

Сумма баллов = 100+80+60+60+60+60+40=460 баллов.

243.390 рублей разделить на 460 баллов - получается 529 рублей за 1 балл.

Значит администраторы получают надбавку:

• 52.900 рублей - управляющий.
• 42.320 рублей - старший тренер.
• 31.740 рублей - ответственный за клиентов.
• 31.740 рублей - ответственный за сотрудников - HR.
• 31.740 рублей - ответстванный за студентов.
• 31.740 рублей - менеджер по продажам.
• 21.160 рублей - помощник старшего тренера.

Но например, HR в этом месяце работал не полную рабочую неделю, а 20 часов в неделю. Тогда его балл не 40, а 20.

Сумма баллов = 100+80+60+30+60+60+40=430 баллов.

243.390 рублей разделить на 430 баллов - получается 566 рублей за 1 балл.

Значит администраторы получают надбавку:

• 56.600 рублей - управляющий.
• 45.280 рублей - старший тренер.
• 33.960 рублей - ответственный за клиентов.
• 16.980 рублей - ответственный за сотрудников - HR.
• 33.960 рублей - ответстванный за студентов.
• 33.960 рублей - менеджер по продажам.
• 22.640 рублей - помощник старшего тренера.

Как видите - это честное распределение бонуса и тот, кто работает - тот и получает. Но если кто-то работает лучше, чем другой сотрудник? Как это оценить и как поощрить за высокие результаты или наказать за низкие результаты?

Здесь мы применяем то, что в коммерческих организациях называют KPI - (Key Performance Indicators) — ключевые показатели эффективности. Выражаются в цифрах или процентах. Позволяют объективно оценивать результаты работы компании, подразделения или отдельных работников.

Если то, что делает администратор можно подсчитать (например, количество написанных писем) - это выражается числовыми показателями и соответствующими метриками (графиками с цифрами и изменениями):

Если то, что делается - подсчитать сложно, то график можно выразить в процентном отношении или в количестве всех полезных завершенных циклов (часто для испытуемых), как график лояльности и общей ценности сотрудника для команды, или график администратора может быть привязан к графику его руководителя или структурного подразделения, если вся команда этой части организации работает как один организм и может оказывать влияние друг на друга внутри этого коллектива.

Итак, график показателей производства администратора влияет на величину его балла.

Несуществование - минус 20%

Опасность - минус 15%

Чрезвычайное положение - минус 10%

Нормальная деятельность - плюс 10%

Изобилие - плюс 15%

Могущество - плюс 20%

Вот, как оплата выглядит, при полноценном расчете с учетом KPI:

• 100 баллов*1 (100% времени)+10% (норма) - управляющий.
• 80 баллов*1 (100% времени)+15% (изобилие) - старший тренер.
• 60 баллов*0,5 (50% времени)+10% (норма) - ответственный за клиентов.
• 60 баллов*1 (100% времени)+10% (норма) - ответственный за сотрудников.
• 60 баллов*1 (100% времени)+10% (норма) - ответстванный за студентов.
• 60 баллов*1 (100% времени)-15% (опасность) - менеджер по продажам.
• 40 баллов*1 (100% времени)+20% (могущество) - помощник ст. тренера.

Итого:

• 110 баллов - управляющий.
• 92 баллов - старший тренер.
• 33 баллов - ответственный за клиентов.
• 66 баллов - ответственный за сотрудников.
• 66 баллов - ответстванный за студентов.
• 51 баллов - менеджер по продажам.
• 48 баллов - помощник старшего тренера.

Теперь вы сами можете просчитать оплату администраторам по схеме, которая была дана ранее. Сделайте это, так как на собеседовании вам могут задать вопрос, какие цифры у вас получились :) ???

6. Как вам повлиять на свой доход в Real-Speech

ПЕРВОЕ

Доход администратора, как и его успех или проблемы на работе (да и в жизни) - зависят от стабильного положения в пространстве.

Если вы определились с работой, то вам необходимо настаивать, что это ваша работа, оберегать вашу работу, делать и улучшать её, а также заботиться и о том, чтобы ваши коллеги выполняли свою работу.

У вас есть стол и стул, телефон и ноутбук, инструкции по работе и продуктовые карты. Частицы, которые необходимо обрабатывать (послания, документы, таблицы, адреса и контакты клиентов, студенты и учителя).

У вас есть стабильность в виде знаний, что делать, вашей энергии и умений (кстати, нужно соблюдать режим питания и отдыха).

И если есть стабильность - вы можете влиять на свой доход тем, что стабильно работаете и выполняете то, что необходимо выполнить на вашей должности администратора.

ВТОРОЕ

Что делать, если вы видите, как другой сотрудник или руководитель делают что-то не то и не так или не правильно (реально или по вашему мнению)? Можете ли вы повлиять на то, что идет неправильно?

Конечно можете и даже необходимо это сделать!

Если вы видите, что что-то происходит неправильно - вам нужно в письменной форме уведомить об этом своего руководителя или того человека который отвечает за данную работу.

Вы описываете проблему и предлагаете решение. Не нужно просто ходить и расстраиваться, что что-то идет неправильно! Не нужно жаловаться или критиковать - можно повлиять на ситуацию.

Просто добивайтесь, чтобы проблема была устранена. Возможно, не так легко и быстро устранить какую-то проблему, но вы точно должны знать, почему это так и что делается в связи с этим.

Так вы повлияете на свой доход!

ТРЕТЬЕ

Если у вас есть стабильное положение и вы знаете и делаете свою работу, а также с помощью письменных посланий руководителю исправляете то, что по вашему мнению идет не так - вам нужно улучшать то, что идет хорошо.

1. Когда вы только начинаете работу - вам нужно обучаться и нужно продолжать обучаться и далее, так как жизнь постоянно меняется.
2. Вам нужно наладить хорошее общение с другими сотрудниками и руководителем и работать согласованно, а также хорошо общаться с клиентами, если это входит в сферу вашей работы.
3. Вам нужно находить и устранять из вашей работы и жизни всё, что тянет вас вниз и забирает вашу энергию. Это может быть неправильное питание, отстутствие спорта или, например, плохие отношения с близкими.
4. Конечно, нужно упорно работать и делать то, что требуется, а также - оптимизировать и улучшать свою работу с каждым днём.
5. И, когда придет время, нужно идти по карьерной лестнице вверх и вверх. Это значит, что когда организация расширяется - у вас появляются помощники и ваши подчинённые.

Делая то, что описано выше - вы можете влиять на свою работу и на свой доход, и значит - на свою жизнь.

7. Наша реальность и планы на будущее в Real-Speech

В 2011 году Шитовы Екатерина и Андрей решили открыть школу разговорного английского и помогать людям заговорить на английском языке.

Шитова Екатерина - профессиональный учитель иностанных языков с высшим образованием (преподаватель английского и французского). Прошла практику в обычной школе 5 лет и работала репетитором, а также имела опыт работы несколько лет тренером в большой иностранной компании.

Шитов Андрей по профессии инженер по управлению с высшим образованием, а также практикой работы в различных коммерческих компаниях на постах маркетолоа и руководителя.

Объединив усилия супруги купили франшизу английской школы офлайн (работали в офисе) и несколько лет нарабатывали опыт и затем решили создать свою онлайн-школу.

В 2015 году Екатерина и Андрей Шитовы начали создавать свою видео-программу разговорного английского, используя весь технический опыт, который был накоплен с 2011 года.

Ученикам очень понравилось не только то, что можно было обучаться на удалении, но и то, что материала давали то, что не могли дать живые учителя - количество тренировок!

Обычный учитель работал с учеником 1-2 часа в неделю, а в группе - работа была не эффективна, но благодаря материалам, созданным Шитовыми Екатериной и Андреем - количество индивидуальных тренировок возрасло до 10 часов и более в неделю.

Так благодаря качественным материалам и активным тренировкам по ним - результаты учеников превзошли все ожидания и клиента стали оставаться и рекомендовать школу своим друзьям.

Но это не всё, так как в интернете существовала конкуренция различных площадок, где ученики могли тренироваться, поэтому Шитова Екатерина разработала свою технологию тренерской работы.

Как оказалась проблема ученика не в том, что он мало занимается, но ещё и в том, что он самостоятельно обучаясь - запутывается и застревает и не может обучаться без помощи профессионального помощника-тренера разговорного английского языка.

Также другие программы не имели систему и ученики, как лего собирали себе уроки, но в итоге в голове образовывалась каша, а обычные репетиторы из-за недостатка времени (а также из-за нехватки квалификации) - не могли помочь быстро и с гарантией стабильного результата.

Создав систему обучения на видео-тренажерах и систему тренерской работы живого преподавателя-тренера по материалам Шитовой Екатерины - возникла совершенно новая онлайн-школа с совершенно уникальным подходом помощи ученикам в том, чтобы каждый смог заговорить на английском языке - Real-Speech.

Школа Real-Speech имеет своей целью то, чтобы каждый русскоговорящий человек, который хочет заговорить на английском языке (для работы, школы, для путешествий, или для удовольствия) - смог это сделать за разумные сроки и со 100% результатом!

За 10 лет жизни школы Real-Speech мы доказали, что каждый человек, кто занимается по материалам школы ежедневно и выходит на занятия с тренером от двух раз в неделю - получает гарантированные результаты в разговорном английском (понимает на слух, грамотно говорит, грамотно пишет и с пониманием читает на английском).

Сегодня каждый человек, даже если он учил английский 10 лет в школе, 5 лет в институте и годы с репетиторами, но не смог заговорить - в школе Real-Speech имеет все шансы заговорить и для этого не нужно делать что-то сложное или непонятное.

Нужно делать простые регулярные действия, которые похожи на то, как занимаются спортсмены на тренажерах с тренером или напарниками.

Для наших потенциальных клиентов и для всех желающих узнать больше о нашей школе Real-Speech, посмотреть видео с основателями, посмотреть видео с учениками или почитать статьи - мы ведём нашу Телеграм-группу: https://t.me/english2101

Также у нас есть сайт для новых людей, где каждый может узнать подробнее о том, что мы предлагаем и записаться на бесплатную консультацию и ознакомительный урок: https://realspeech.ru/kate4

Если вам интересно стать частью нашей команды, то вы можете это сделать, обратившись к нам через мессенджеры или позвонив напрямую по телефону:

+7 (905)-458-5389

8. Сколько человек в команде на данный момент

Перед собеседованием вы сможете получить таблицу административных постов и что необходимо делать на каждом посту. В этой таблице к постам привязаны фамилии сотрудников и можно узнать, сколько человек в команде на данный момент.

Нам нужна ваша помощь и первая деятельность, которую нужно выполнять - это может быть, например:

• Набор и коррекция документов.
• Заполнение различных таблиц.
• Контроль расписания студентов.

На испытании ваш пост будет называться "помощник старшего тренера", а далее у вас будет ваш конкретный пост.

9.       Ссылки на полезные материалы и ресурсы

Общие вопросы о школе и методике:

1.       Какова общая атмосфера в онлайн-школе?

С учениками мы работаем онлайн индивидуально, в парах и группах. В основном это – взрослые ученики (предприниматели, топ-менеджеры), но есть и дети, кто хочет именно говорить на английском... У нас деловая дружеская атмосфера, где специалист (тренер-преподаватель) – старший товарищ, но профессиональный и требовательный.

Наши ученики (тренирующиеся) не скучают на уроках, а сконцентрированы и постоянно тренируются говорить на онлайн-занятиях с тренером/напарником и самостоятельно с помощью видео-тренажеров, и чувствуют энтузиазм деятельности – как в спорте на тренировках, так как у нас именно – тренировки!

2.       Какие особенности методики?

Нашими особенностями разговорной методики и отличием от других разговорных практик является то, что учитель не просто болтает с учеником на разные темы – о чем вздумается, а отрабатывает четко запланированные упражнения – похожие на упражнения и приёмы спортсменов, поэтому у учеников не возникает каша в голове, как после уроков с носителем или при бессистемном общении с непонятными ученику словами и грамматикой.

Наша разговорная методика - особая, ей нет аналогов на рынке и сравнить её с другими школами абсолютно неправильно, она такая как есть и даёт результаты с каждым нашим учеником, не зависимо от его возраста и прошлых неудач, при условии, что ученик приходит на уроки и делает то, что требуется – он продвигается и его навыки закрепляются и не забываются.

3.       Какого уровня ученики обучаются на курсах?

Наши ученики в основном – взрослые деловые люди, кому английский язык необходим в карьере, в путешествиях или жизни за границей. Чаще всего ученики приходят к нам и стартуют на обучение с первого уровня, так как мы заметили, что даже высокий уровень по теоретическим тестам – не предполагает высокий разговорный уровень. К нам часто обращаются те, кто учил по 10-15 лет и в теории знает очень много, жил за рубежом, но говорит практически на уровне – 0, то-есть не говорит или говорит безграмотно...

Сейчас наши ученики находятся на разных уровнях от начального до среднего на наших курсах (у нас пять взрослых уровней плюс курс для детей от 5 лет). Они обучаются как индивидуально, так и с напарником, и в группах. Заочное самостоятельное обучение также даёт отличные результаты на начальных уровнях, а также у нас есть до 20% учеников школьников и дошкольников (кому помогают родители).

4.       Есть ли специфические требования к проведению уроков?

А) Прежде всего необходимо научиться работать без учебников, так как мы работаем без учебников по своей методике.

Б) Во вторых - необходимо доводить студента до результата применения языка, чему обучают наши процедуры ведения урока онлайн в Real-Speech.

В) Также важен навык вести урок в хорошем темпе, эффективно и увлекательно для клиента.

Г) Важно уметь добиваться посещения уроков, самостоятельной подготовки ученика к уроку и выполнения письменного домашнего задания.

(В школе Real-Speech существует обучение нашим внутренним процедурам и Ноу-Хау, которым специалист обучается в первые месяцы сотрудничества).

Важно, что отличает нас от других школ – это модульная система уроков, когда объем материала не заканчивается по времени, а изучается до уверенности ученика и зачета тренера (что может быть раньше или позже закладываемого среднего времени на объем материала и зависит от способностей ученика), поэтому результаты получают – абсолютно все ученики, независимо от своих способностей.

Технология наших уроков – особая, выверенная и инновационная, что является нашим НОУ-ХАУ и отличает нас от всех остальных школ и репетиторов, обучающих учеников по учебникам. Требования к урокам и наши НОУ-ХАУ уроков – это одно из уникальных торговых предложений, повышающую наши конкурентные преимущества на рынке обучения разговорному английскому языку.

Мы не претендуем на нишу подготовки к экзаменам и на нацеленность на повышение школьных оценок. Но наши ученики-дети – показывают выдающиеся результаты по школьной программе, зачастую значительно обгоняя своих сверстников как по оценкам, но самое главное – по применению английского в жизни на практике (говорение, понимание на слух, чтение и письмо).

5.       Что можно сказать о коллективе учителей и администрации?

У нас сработавшийся и устоявшийся коллектив, и мы работаем по прописанной четкой системе, когда успех команды зависит не от каких-то скрытых особенностей специалиста, а от технологии, описанной для сотрудника с указанием этапов получения результата! Поэтому, работа ведётся четко и понятно, так как работа прописана и согласована. Если мир меняется и чего-то начинает не хватать – это находится руководителями и встраивается в общую работу.

Поэтому, если по какой-то причине человек не может выполнять свою работу (отпуск, заболел, ушел) – его работу по инструкциям легко может выполнить другой сотрудник или новый человек, поняв систему за короткое время без вреда для всего дела. Такой подход рождает согласие, сотрудничество и доброжелательные тёплые отношения в коллективе между сотрудниками и с руководством.

Условия работы:

6.       Какой график работы предусмотрен для учителя-тренера?

В нашей онлайн школе график работы тренеров подстраивается под учеников и заранее согласуется со студентами перед началом сотрудничества. С учениками можно договариваться о взаимном удобном графике занятий, но нужно понимать, что взрослые люди чаще всего работают по будням и у них есть окошки в утренние часы, вечером и на выходных.

Поэтому нашим тренерам удобно распределять нагрузку так, чтобы работать 4 часа утром и 4 часа вечером, один общепринятый выходной, а вместо второго выходного – делать один выходной в будний день.

Как оказалось, на практике – перерыв в середине дня и один выходной в середине недели – очень хорошая практика, которая всех устраивает, так как можно днём без пробок и очередей решать любые свои вопросы, ходить на фитнес, пользоваться услугами в незагруженное неконкурентное время.

При этом, если необходимо перенести время и ученики уже ценят вас (лояльны) к тренеру – они могут пойти на встречу любимому специалисту, как и тренер – сможет пойти на встречу своему ученику, если это необходимо и сдвинуть урок.

7.       Каким является расписание учителя-тренера?

Когда у тренера формируется расписание (полноценная загрузка происходит в первые месяцы) – это расписание стабилизируется и большинство студентов стабильно ходят на уроки. Однако, специфика работы со взрослыми студентами предполагает, что взрослые люди бывают в командировках, у них случаются авралы, поэтому могут происходить изменения расписания и нужны отработки пропущенных уроков дополнительно к устоявшемуся расписанию.

Также расписание часто изменяется на лето и затем - осенью.

Но в целом расписание не является плавающим, так как это удобно для всех. Ученики, тренер, администраторы и руководитель также знают расписание и согласуют свою рабочую жизнь соответственно. Пока тренер привыкает (находится на интернатуре) – ему необходимо придерживаться строгого расписания, только дисциплина позволит пройти через самые трудные первые месяцы, когда нужно узнать и научиться многому новому и интересному.

8.       Сколько часов нагрузки планируется давать?

По часам нагрузки школа нацелена на полноценное сотрудничество, поэтому те, кто ищет подработку, учится в институте, находится в декрете, хочет совмещать с другой работой – не смогут сотрудничать с Real-Speech, по той причине, что руководство школы ищет именно полноценных членов команды, которые готовы получить новую квалификацию учитель-тренер по запуску разговорной речи и помогать нашим студентам запускать речь, даже если ученики учились раньше и так и не смогли заговорить.

Поэтому, если вы ищете сотрудничество с нами, как с онлайн-школой и планируете брать параллельно учеников или где-то ещё работать/учиться, заниматься другими делами – лучше это не планировать, а сосредоточиться полноценно на карьере в нашей школе. Погнавшись за двумя зайцами - ни одного не поймаешь, но если вы выберите одно направление - вы достигнете большего успеха. (Мы уже пробовали за 15 лет нашего существования разные варианты подработок и на 100% знаем и видели – на двух стульях так никто и не усидел).

Понятно, что хочется больше денег, но если вы развиваетесь профессионально в нашей коменде, то рост вашего профессионализма гарантированно будет сопровождаться ростом вашего дохода.

А) Тренер-новичок (интерн) = от 22.500 до 45.000 рублей (3-6 месяцев).

Б) Тренер-специалист = от 50.000 до 65.000 рублей (6-12 месяцев).

В) Тренер-профессионал = от 70.000 до 85.000 рублей (6-12 месяцев).

Г) Старший тренер = от 90.000 до 110.000 рублей (6-12 месяцев).

Затем вы сможете стать руководителем филиала и поднять свой доход ещё выше, а если вы откроете свою школу под нашим флагом (франшизу) – ваш доход поднимется до 300.000 рублей и выше, в зависимости от ваших амбиций и способностей!

Работая в команде, вы сможете стать профессионалом такого уровня, что клиенты встанут к вам в очередь и вам легко будет выйти на доход, который получают предприниматели, при этом – ваши риски сведены к минимуму за счет знаний и поддержки нашей школы Real-Speech.

Сконцентрируйтесь в течение 2-3 лет на своей главной работе – тренировка учеников и станьте профессионалом в запуске разговорного английского с нами. А когда вы захотите расти дальше - мы поможем вам открыть свою школу бренда Real-Speech.

9.       Предусмотрены ли дополнительные обязанности помимо урока?

Помимо непосредственно проведения урока-тренировок – необходимо также выполнять три очень важные функции тренерской работы.

9.1 Подготовка к уроку-модулю!

А) К каждому уроку необходимо готовить план, в который по ходу урока вы делаете заметки о том, как двигался студент, какие были трудности и каков результат тренировки. Этот документ вы кладете в специальную папку тренера на Яндекс-диске.

Б) При подготовке к встрече со студентом вы должны заранее изучить урок-модуль, чтобы знать как максимально эффективно обучить студента. Но поскольку один модуль может закрываться 1-4 недели (2-8 часов), то вы, изучив материалы модуля один раз, и работая далее с вашим первым студентом - приобретаете уверенность в использовании материалов этого модуля и уже со следующим учеником - подготовка становится минимальной.

Плюс нашей системы в том, что вам не нужно для каждого ученика выдумывать индивидуальную программу всё время и быть вечным методистом, изучать учебники и выискивать материал в интернете. Вы идёте подходящим темпом для каждого ученика, по одной выверенной инновационной программе, которая работает с каждым учеником. Каждый ученик доволен результатами, если вы не тормозите на теории (ученик скучает) и не сильно ускоряетесь на практике (у ученика голова идёт кругом) – со своей скоростью каждый ученик достигает стабильного результата и своего нового уровня говорения, понимания на слух, чтения и письма!

9.2 Отчеты после урока!

А) Каждый урок записывается на видео (по договору) – для того, чтобы опытный специалист мог оценить правильность урока и при необходимости – помог вам скорректироваться, чтобы в ближайшем будущем из-за каких-то ошибок у ученика не возникало проблем в обучении. Это видео вы помещаете в папку для отчетов на Яндекс-диске (куда вас заранее подключат администраторы).

Б) Также у нас есть общий чат куда вы будете присылать успехи учеников, отзывы и благодарности.

В) Еженедельно вы заполняете отчет о предоставленных уроках и проверенных письменных работах студентов для акта выполненных работ и передаёте данные администратору.

9.3 Проверять письменные работы студентов и выписывать им коррекции!

Это одна из важных задач учителя. Коррекция студенту выписывается согласно нашей уникальной технологии Real-Speech и позволяет поднять качество усвоения изучаемого материала студентом до 80% и выше.

Обучение выписке коррекции по нашей системе происходит в первый месяц сотрудничества и требует вашего особого времени и внимания. Со временем коррекции выписываются быстро, но они в любом случае являются необходимым и ценным элементом для повышения эффективности усвоения материала студентами.

По мере вашего профессионального роста и загрузки учениками, работу по проверке письменных домашних заданий на себя может взять другой специалист.

10.       Существует ли система премирования и поощрения учителя?

Бонусы предусмотрены за регулярные достаточные показатели работы. Мы убеждены, что специалист, которые ответственно подходит к работе и желает получать результат – гарантирует своим ученикам продвижение, а организации – развитие и прибыль. Есть опытные учителя-тренера, у которых ученики занимаются активно, им всё нравится, они получают успехи, не сбегают, а наоборот – берут больше часов тренировок и приводят своих родных и друзей на занятия.

Такая работа – премируется и поощряется ростом часовой ставки.

Если тренер-новичок делает определенное количество ошибок, то старший тренер помогает ему справляться с непониманием студента, критикой, намечающимся бегством студента, сохраняя тем самым доход организации и доход данного тренера на тот период, пока тренер оттачивает своё мастерство предоставления.

Если от тренера уходят студенты и при этом тренер отказывается выполнять коррекции старшего тренера и совершенствовать свои навыки специалиста, то такому тренеру больше не дают студентов. Мы считаем, что такого тренера - уволили сами студенты!

Если тренер-новичок и старший тренер работают как команда, то потери студентов во время интернатуры тренера (первые 3-6 месяцев) сводятся к минимуму и от такого сотрудничества - выигрывают все...

10.1 За результативность и высокие показатели в работе, возможны оплаченные абонемент в фитнесс-центр или салон красоты за счет организации, как поощрение...

10.2 За особые отличия тренер имеет возможность участвовать на выездных мероприятиях в России (Москва, Питер) и за границей (в 2025 году была поездка в Турцию)...

10.3 За победы в соревнованиях на результат внутри организации возможны ценные подарки, например, ноутбук, телефон, другие важные и ценные подарки и награды...

10.4 За быстрый карьерный рост и достижения в производстве может быть оплачено дополнительное обучение, повышение квалификации и другие оплачиваемые за счет организации курсы и тренинги (как онлайн, так и офлайн)...

10.5 Оплачиваемый отпуск для тех, кто на протяжении периода сотрудничества работал без пропусков, добивался достойных результатов производства и готов продолжать сотрудничество и далее...

Все эти награды и поощрения доступны тренеру, при условии, что тренер работает с желанием и берёт ответственность за свою работу и тогда – его ученики получают наилучшие результаты и пользу, продолжают обучаться и платят за своё обучение и готовы к повышению тарифов при переходе на новые уровни или в связи с изменением ценовой политики организации.

Показывайте достойные результаты, и организация будет достойно вас вознаграждать за эти результаты!

Профессиональное развитие:

11.       Проводятся ли курсы повышения квалификации или семинары?

11.1 Повышение квалификации и обучение проводятся постоянно по принципу «на рабочем месте». Каждый тренер не предоставлен сам себе, а более опытный наставник премирует работающего тренера консультированием и своим вниманием – отвечает на вопросы, просматривает видео уроков, выписывает актуальные коррекции, проводит тренировки для ситуации, приближенной к реальному уроку – таким образом поднимает уровень компетентности тренера.

11.2 У каждого тренера есть специальная программа с приложенными видео-инструкциями и документами, проходя которую тренер повышает свою квалификацию.

11.3 Также организация выделяет гранты тренеру за особые заслуги и высокие результаты на прохождение платного обучения в сторонних организациях. Например, повышение разговорного уровня с носителем или грант на обучение на руководителя в компаниях партнёров.

Также у нас есть партнёры – консультанты личностного роста, бухгалтера, юристы и если тренеру необходимо решить свой частный или семейный вопрос – мы можем посодействовать и поучаствовать финансово в улаживании личной проблемы тренера, при условии, что тренер лоялен к организации и выполняет свою работу результативно, эффективно и ответственно.

12.       Какое оформление возможно в школе?

Оформление по трудовому кодексу возможно, если учитель-тренер проживает в Ростове-на-Дону и работает полностью или частично в офисе. Остальное оформление по договору-подряда почасовой работы с репетиторами (само-занятыми). В будущем мы планируем расширить сеть наших офисов в другие города, когда в команде появятся ответственные люди из этих городов.

Таким ответственным человеком можете стать вы, взяв на себя управление филиалом после прохождения практики в нашей организации, работая в формате онлайн – это всё вполне реально и тогда может быть оформление по ТК РФ в вашем городе.

13.       Возможны ли карьерные перспективы внутри школы?

Внутри нашей школы «Real-Speech» карьера не просто возможна, а является основной движущей силой нашего развития и успеха. Мы уверены, что только развитие каждого специалиста и карьерные возможности – позволяют сотрудникам не выгорать на работе и чувствовать энтузиазм от продвижения к новым целям. Отсюда мы получаем желание работать качественно на результат, а не просто ради денег, обучаться и развиваться, и не стоять на одном месте.

Поэтому самая важная и одна из главных стратегических задач руководителей нашей школы – продвигать своих сотрудников по карьерной лестнице, повышать статус, повышать оплаты в соответствии со статусом и званием, обучать и привлекать сотрудников к более сложным и ответственным задачам и вместе с тем более интересным и перспективным возможностям, как в деятельности, так и в доходе.

Учебный процесс:

14.       По каким учебникам ведется обучение в вашем учебном заведении?

14.1 В нашей школе все ученики продвигаются от урока к уроку и от уровня к уровню по видео-тренажерам с лицом и голосом создателя школы Шитовой Екатерины, что является авторскими материалами и защищены законом об авторских правах.

14.2 Наше обучение – это полностью уникальная, удаленная интерактивная тренировочная система формирования навыков английской речи, разработанная Шитовой Екатериной, благодаря которой без учебников и без дополнительных педагогов-теоретиков – с помощью видео-тренажеров ученика вводят в новые английские слова и грамматику мягко и постепенно, последовательно от урока к уроку с закреплением пройденного материала, а также в сочетании с тренировками с живым напарником и тренером – доводят навык ученика до автоматизма и уверенности, а главное – грамматика понимается легко и просто и её не нужно зубрить в теории.

14.3 Ученики по созданным Шитовой Екатериной инновационным материалам своим темпом учатся правильно произносить слова, строить фразы и предложения, шаг за шагом формируя навыки говорения, понимания на слух, чтения и письма. Могут общаться на английском языке на своём уровне в среде носителей и при повышении уровня английского – прежний уровень становится надежной базой, так как навык не забывается, а всё больше и больше – закрепляется!

14.4 У каждого тренера существуют методические пособия в виде презентаций PowerPoint, созданные Шитовой Екатериной и при её участии. Данные методические пособия уже не в интерактивном, а в стабильном формате повторяют уроки (модули), пройденные учениками, чтобы осуществлять всестороннюю проверку знаний и тренировать ученика в общении именно тем словам и грамматическим фразам, которые он усвоил, а не тому, что он ещё не изучил, чтобы не запутать, а усиливать знания.

14.5 Уникальность программы Шитовой Екатерины в том, что она полностью освобождена от стандартной учительской практики рассказывать теорию ученикам по учебникам и давать задания на дом, система противоположна школьной тем, что ученик вначале готовится к уроку полностью своим темпом, а затем – встречается с живым учителем-тренером для отработки диалогов, общения, слов, закрепления на практике того, что он получил, тренируясь на тренажерах.

14.6 При этом задача тренера не просто принять материал, а добиться результата. Поэтому в нашей школе система оценок 2,3,4,5 не используется. В школе Real-Speech ученик переходит к новому материалу не по тому, что это необходимо по времени, а только тогда, когда он полностью сам уверен в своих знаниях и учитель-тренер это также подтверждает своим зачетом, что записано на видео и это можно доказать любому проверяющему.

Так мы приводим студента к настоящему умению говорить на языке, а не просто он получает сертификат не подкреплённый навыками и умениями.

14.7 Состоятельность и разумность такого подхода к обучению доказана на 100% многолетней практикой работы нашей школы с 2011 года, отзывами учеников и их результатами в жизни. Данная технология является уникальной и неповторимой и надо понимать, что данная технология - это СИСТЕМА ТРЕНИРОВОК. В эту систему входят:

А) Уникальные видео-тренажеры, обеспечивающие лёгкое усвоение материала учеником и выведение теоретических знаний в крепкий практический навык.

Б) Выверенные алгоритмы работы тренера, способствующие гладкому ведению студента по курсу до достижения ими запланированных программой результатов.

В) Эффективная система наставничества и коррекции молодых тренеров, позволяющая любому учителю стать специалистом по запуску речи в кратчайшие сроки.

Данная система создана и опробирована экспертом-практиком Шитовой Екатериной и доведена до состояния "просто примени и получи результат".

Предлагаемая вам система формирования разговорных навыков включает в себя более 5000 видео-тренажеров, не говоря о сотнях страниц печатного текста, инструкций, документов и НОУ-ХАУ работы специалистов школы.

Воспроизвести или украсть технологию полностью невозможно, без существенного снижения качества и результатов учеников. Но и в этом нет необходимости, так как пройдя путь от стажера до старшего тренера - вы можете стать нашим партнером, приобретя франшизу Real-Speech.

14.8 Разработанная в нашей школе система может помочь заговорить на английском языке любому ученику, даже если ученик учил английский 10-15 лет, но так и не смог заговорить! Ведь если ваш студент смог когда-то заговорить на русском языке – он сможет по технологии школы Real-Speech заговорить на английском. Даже занятые люди в разъездах могут получать результаты – им просто необходимо регулярно заниматься и не пропускать уроки онлайн с тренером школы – всё остальное сделает система!

15.       Какие инструменты используются в работе тренером?

15.1 Технические средства

Тренеру для работы понадобится ноутбук, скоростной интернет, лампа блогера, гарнитура и программы для видеоконференции (сейчас в основном это ЗУМ или Контур-Толк). Необходимо иметь возможность для открытия на компьютере формата PowerPoint, PDF, Word, Яндекс-диск.

У специалиста должен быть за спиной нейтральный фон, и чтобы никто не мешал вести занятия (ни родственники, ни животные, ни посторонние звуки).

15.2 Навыки и умения

Главный инструмент тренера – это не только программа тренировок, но прежде всего его навык тренерской работы, который он формирует, начиная с первого дня сотрудничества со школой Шитовой Екатерины «Real-Speech».

Под навыком мы понимаем мастерство тренара, когда он умеет стабильно получать с каждым студентом следующие результаты:

А) Студент посещает занятия согласно расписания без пропусков и регулярно получает победы и пишет истории успеха.

Б) Студент приучен готовиться дома на тренажерах достаточное количество времени, чтобы сформировать навык и видеть свои результаты.

В) Студент приучен вовремя выполнять письменные домашние задания и коррекции к ним, устраняя ошибки и недопонимания своевременно.

Г) Студент с удовольствием принимает контроль тренера и все уроки проведённые вместе приносят студенту большое удовольствие.

Д) Студент своевременно получает качественную помощь при застревании на курсе, сохраняя и усиливая своё желание обучаться дальше.

Чтобы всё это уметь делать в нашей школе предусмотрена стажировка (изучение теории 2-4 недели), а затем интернатура (3-6 месяцев), где оттачиваются навыки тренерской работы до лёгкого применения.

15.3 Внешний вид

У тренера нашей школы должен быть образ профессионального современного делового человека – специалиста. Наши клиенты это часто руководители, топ-менеджеры и они привыкли к стандартам делового стиля.

Мы ожидаем от вас повседневный деловой стиль – кэжуал (casual), опрятный вид, опрятная прическа, умеренный макияж. Мы не ожидаем от вас супер строгого официального стиля, но и не приемлем явно молодежный или растрёпанный вид (мятая рубашка, растрепанные волосы, избыток бижутерии и прочие крайности, типа - кольца в носу, панковские грязные цветные волосы, рваная вызывающая одежда и т.п.)

15.4 Манера ведения урока

Само обучение не должно быть сухим, грубым, заносчивым или слишком консервативно-строгим. Обучение должно быть дружественным, но с упором на четкость и тренировочный стиль работы (меньше болтовни – больше дела). Тренировки должны быть в достаточном темпе, результативные, поднимающие настроение и желание учить английский далее.

Не должно быть вяло текущего урока и бесполезных пауз на уроке (поболтать можно, но лишь для того, чтобы растопить лёд, уладить расстройство и двинуться дальше вперед к цели).

Оплата за сотрудничество:

16.       Из чего складывается доход учителя-тренера?

16.1 Взаимовыгодный обмен

Мы предлагаем сотрудничество под нашим брендом Real-Speech.

Мы вас обучаем нашей уникальной технологии, делаем рекламу, работаем с лидами, обеспечиваем тренера студентами, повышаем вашу оплату согласно росту ваших профессиональных умений и выполняем всю административную рутину: выставление счетов; учет отработанных уроков; учет пропущеных уроков и организация отработок; контроль и учет выполненных студентами домашних заданий; начисление оплаты тренеру, согласно предоставленных часов; улаживание сложных или сбегающих студентов и многое другое...

В обмен за это вы: добиваетесь от себя компетентности как тренер разговорного английского Real-Speech, профессионализма в улаживании проблем студентов на уроках; высоких показателей своего личного производства с каждым переданным вам студентом, которые подкрепляются историями успеха ваших студентов, высоким баллом на итоговом экзамене уровня и высокой статистикой перезаписи на новый уровень.

16.2 Начало сотрудничества

А) Первые 1-3 дня гостевой период - это время общения, ответов на вопросы друг друга, тестирование и принятие решения о сотрудничетсве.

Б) Программа обучения на новую специальность за счет организации. Это не стажировка. Может длится от 2 до 4 недель. Время обучения зависит от скорости усвоения материала тренером и получения зачетов от старшего тренера. Вознаграждается отдельно в виде подарка за завершение обучения в размере 10000 рублей одноразово. Специалист не предоставляет услугу школе и клиентам школы, это школа предоставляет обучение специалисту, а этим приветственным бонусом – школа вознаграждает намерение специалиста и рассчитывает на будущую компенсацию в виде грамотной, честной, профессиональной работы и долгосрочного сотрудничества.

16.3 Ученичество с реальными студентами под началом опытного наставника (интернатура 3-6 месяцев)

Тренер-интерн может рассчитывать на оплату 40000р. в месяц. Это если специалист работает, как само-занятый и получает оплату за предоставленные часы работы с учеником, не менее 20 часов в неделю тренировка ученика в ЗУМ, либо равноценная услуга от специалиста для школы. При этом время на самостоятельную коррекцию от старшего наставника и время на подготовку к урокам уже входит в эту сумму, так как считается, что это не услуга для школы – а повышение квалификации и услуга школы для учителя-тренера в расчете на то, что тренер-интерн станет более компетентным и сможет приносить больше пользы ученикам и повышать свою почасовую ставку.

16.4 Рост дохода тренера

А) Дополнительная оплата за сверхурочную работу. Уже в процессе прохождения интернатуры повышение оплаты возможно за увеличение количества часов тренировок учеников в ЗУМ в размере + 500р. за каждые дополнительные 60 минут к имеющимся уже 20 часам тренировок учеников в неделю.

Б) Оплата за проверку письменных работ ученика и выписку коррекции. Проверка письменной работы ученика по технологии Real-Speech стоит 150 рублей.

В) Рост почасовой ставки тренера. Каждые два месяца тренер-интерн может рассчитывать на повышение оплаты на 25р за 60 минут. 525, 550, 575, 600. Тренер-специалист может рассчитывать на дальнейшее повышение оплаты в размере 625, 650, 675, 700. Тренер-профессионал может рассчитывать на следующее повышение оплаты в размере 725, 750, 775, 800 рублей. При условии, что тренер повышает свою компетентность, выполняя коррекции от старшего тренера в срок и ученики не сбегают от тренера, нет большого количества пропущенных уроков, а в расписании тренера остаётся студентов на 20 часов в неделю и более.

Каждый этап повышения оплаты – оговаривается отдельно со старшим тренером и ставится цель, которую необходимо достичь в работе и обучении, при этом решающим фактором повышения оплаты – будут результаты учеников!

16.5 Дополнительные источники дохода

Дополнительная оплата может быть дана, за помощь тренера в продажах, рекламе, распространении, связях с общественностью, руководстве организацией, других важных для организации достижениях и тому подобное…

16.6 Оплата при оформлении по ТК РФ

Оформление по трудовому кодексу возможно при условии рабочей трудовой недели по расписанию и выполнению трудовых обязанностей, согласно трудовому кодексу с минимальным размером оплаты в 26000 рублей + около 14000 рублей на налоги (+ соответствующие бонусы и преимущества, описанные выше), при этом специалист должен работать в офисе школы в Ростове-на-Дону, либо в своём доме в полностью оборудованном стационарном месте работы, где – должна быть установлена работающая видеокамера и специалист должен отрабатывать положенные часы, выполняя трудовые обязанности по строгому расписанию в присутствии его руководителя.

16.7 Пример расчета оплаты

   Пример расчета оплаты тренеру-профессионалу:

- 135 часов отработано в месяц (30 часов в неделю).

- 800 рублей – ставка за час.

- 108.000 рублей – оплата специалисту за месяц.

17.       Как часто выплачиваются деньги?

Школа выплачивает оплату два раза в месяц, привязываясь к началу и середине месяца (примерно 1 и 15 числа каждого месяца), при подписании специалистом акта выполненных работ. Школа делает финансовое планирование по четвергам и с пятницы до вторника вам приходят деньги. Поэтому оплата может быть раньше или позже 1/15 числа, в зависимости с какой стороны число находится от четверга и как быстро руководство школы проведёт финансовое планирование (обычно всё делается быстро).

18.       Существуют ли бонусы, премии и надбавки за качество работы?

Премии и надбавки за качество работы существуют и более подробно обо всём говорилось выше...

Другие важные моменты:

19.       Нужно ли проходить обязательные медицинские осмотры?

Если тренер работает в офисе и/или по ТК РФ (даже дома) – медосмотр обязателен для каждого учителя-тренера раз в год.

20.       Есть ли проблемы с дисциплиной среди учащихся?

20.1 Как и все люди везде и во все времена наши ученики обладают своей волей и различными характерами… Каждый ученик в обязательном порядке будет «проверять тренера на прочность». У опытного тренера проблемы с дисциплиной сведены к минимуму, а проблем на уроках в десятки раз меньше, чем проблем на уроках у тренера-новичка…

20.2 В связи с этим в школе существует главное правило, что каждый новичок работает под присмотром опытного тренера-наставника (старшего-тренера), а когда новичок вырастает до тренера-профессионала, то уже он сам помогает другим тренерам-новичкам.

20.3 Чтобы свести проблемы с учениками к минимуму с каждым новым учеником подготовить первые уроки помогает более опытный тренер. Также старший тренер уделяет больше внимания урокам с новыми студентами.

20.4 В целом, за качеством уроков и общей ситуацией в школе наблюдают администраторы: администратор курсов, регистратор школы и старший руководитель. Каждый из них, общаясь с клиентами, может заметить не оптимальность и передать информацию руководителю производства, чтобы ситуация была быстро рассмотрена, и команда не теряла клиентов.

20.5 Старший тренер регулярно проводит проверки, выборочно просматривая записанные тренером видео и помогает тренеру устранить трудности и шероховатости в обучении его студентов, а администратор курсов контролирует расписание и наличие письменных домашних заданий, а также файлы оплат студентов, так как это именно те области, где могут быть конфликты и не допускает возникновения проблем.

20.6 Также у нас есть уникальный договор-оферты, который предотвращает многие проблемы, так как он основан на реальных кейсах за 15 лет нашей работы и предотвращает конфликты. Данный договор изучают и подписывают все наши студенты перед началом сотрудничества. При возникновении любого конфликта – необходимо обращаться к договору. Каждый тренер обязан хорошо знать пункты в приложении к договору о правилах для студента во время занятий и между занятиями.

20.7 В нашей школе обычно не происходят срывы уроков, потому что на уроке и ученик, и тренер занимаются делом. И если тренер правильно применяет систему тренировок Real-Speech, то студент всегда имеет победы и пишет тренеру благодарности и истории успеха.

21.       Можно ли ознакомиться с отзывами учеников школы?

С отзывами выпускников и тех, кто сейчас занимается в нашей школе вы можете ознакомиться на нашем канале ЮТУБ, либо в группе ТЕЛЕГРАМ в соответствующем разделе с отзывами или в новостях. Также можно посмотреть наш САЙТ для клиентов и сложить своё мнение о том, что мы предлагаем нашим ученикам.

22.       Ссылки на полезные материалы и ресурсы

📌 1. Фотографии и видеоконтент

📌 2. Финансовая документация

📌 3. Иллюстративные схемы и графики

📌 4. Документы и сертификаты

📌 5. Кадровые материалы

📌 6. Маркетинговые материалы

📌 7. Материалы о локации

📌 8. Инвест и финансовые прогнозы

📌 9. Прочие вспомогательные материалы

📌 Итоговый чек-лист

Дамы и господа, приветствую! Меня зовут Шитов Андрей Владимирович. Я профессиональный обученный бизнес-брокер (агент по продаже готовых бизнесов). Я помогаю продавать и покупать работающие бизнесы.

На данный момент нахожусь в Ростове-на-Дону, но могу помочь и удаленно.

Обращайтесь, если вы собственник и хотите продать свой готовый бизнес!

БИЗНЕСЫ, КОТОРЫЕ СЛОЖНО ПРОДАВАТЬ

1.       Бизнес не приносит устойчивый доход (убыточный, неработающий, закрытый).

2.       Бизнес не доказал свою жизнеспособность (молодой, недавно открыт, показатели нестабильны).

3.       Прибыль бизнеса зависит только от репутации сотрудников и их работы (незаменимые мастера).

4.       Бизнес использует серые схемы получения финансов или не платит налоги (активно обходит законодательство).

5.       Маршрутная карта передачи бизнеса неясна (собственник скрывает факты, не готов сотрудничать с брокером честно).

В обязательном порядке я объясняю собственнику свою позицию и оговариваю, что если я беру такой бизнес в работу, то не даю 100% гарантию на продажу.

БАРЬЕРЫ, КОТОРЫЕ ТОРМОЗЯТ ПРОДАЖУ

• Кассовые разрывы (сумма счетов больше, чем поступившие средства).
• Проблемы с перекредитованием (регулярный рост ставок по кредитам).
• Негативное влияющие на бизнес колебания валют (финансовые убытки).
• Негативно влияющие на бизнес повышения цен (уходят ли заказчики).
• Частая проблема с задержкой оплат от клиентов (требования на возврат).
• Проблемы с налоговой из-за ошибок в отчетах (есть ли штрафы, долг).
• Не закрытые споры с контрагентами (были ли суды, блокировали ли счет).
• Наблюдаемые сложности с персоналом (какой процент текучки персонала).
• Претензии на производственный брак (сколько % переделок, рекламаций).
• Регулярные претензии на сбой оборудования (нужна ли замена техники).
• Часто происходят простои персонала (на сколько персонал загружен).
• Видимые нарушения в кадровых документах (оформлены ли сотрудники).
• Значимые нарушения по охране труда (нарушается законодательство).
• Замечания в экологическом вопросе (важна и пожарная безопасность).
• Проблема с незащищенностью клиентских баз (защищены ли базы CRM).
• Периодические сбои в электронном документообороте (четкая ли система).
• Есть санкции и ограничения на деятельность (парализован ли бизнес).
• Значимые сбои в поставках сырья (как много подрядчиков в бизнесе).
• Постоянные задержки в оплатах от клиентов (как много клиентов).
• Невысокий спрос на производимый товар (есть ли маркетинг и реклама).
• Изменения в законопроектах (готовится ли закон, влияющий на бизнес).

Моя задача - составить стратегический план развития бизнеса с учетом всех положительных и отрицительных факторов и ресурсов бизнеса, чтобы потенциальный покупатель видел реальные возможности и смог оценить свою перспективу работать, развивать и зарабатывать с помощью данного бизнеса.

ФАКТОРЫ, КОТОРЫЕ УСКОРЯЮТ ПРОДАЖУ

1.       Легальный бизнес (официальный, соответствующий законодательству).

2.       Нет серьезных проблем (прибыль постоянная, персонал стабилен).

3.       Высоко прибыльный (прибыльность 30% и выше, минимум издержек).

4.       Соответствует спросу (людям постоянно необходимы продукты бизнеса).

5.       С перспективой роста (можно создавать филиалы или франшизу).

6.       Короткий срок окупаемости (окупаемость 1-1,5 года).

Инвестор (покупатель бизнеса) будет оценивать не только прошлую прибыль для определения окупаемости, но и возможности в бизнесе поднять прибыль.

Бизнес, который приносит прибыль "Х" рублей в год, может быть продан в Х*2, Х*5... Х*12... Это зависит от многих факторов и моя задача, как бизнес-брокера помочь вам найти все эти факторы, чтобы цена бизнеса была максимальной.

ВАЖНЫЕ СПОСОБЫ ПОДЯТЬ ЦЕНУ БИЗНЕСА

1.       Вместо акцента на ключевых сотрудников – создать посты, оборудовать их, описать, чтобы при уходе опытного сотрудника – стабильный пост со всем необходимым, включая полную инструкцию смог занять другой человек и быстро включился в работу, а также - заранее договориться с сотрудниками о том, чтобы они продолжили работу с новым собственником бизнеса при передаче дел.

2.       С помощью юриста, экономиста и технического специалиста пересмотреть свою договорную базу, финансовые потоки и материальные активы, а также внутренние правила работы так, чтобы сократить сроки, убрать лишние траты, повысить цены, отремонтировать оборудование или заменить устаревшие системы новыми, а также - обеспечить безопасность и надежность.

3.       Цифровизировать бизнес-процессы и коммуникацию, например, сделать видео-инструкции, чтобы быстрее обучать сотрудников или клиентов, автоматизировать оплату и передачу чека автоматически, подключить СРМ-систему, чтобы не забывать выполнять задачи, поставить камеры на производстве, чтобы устранить нарушения и укрепить дисциплину…

4.       Навести порядок и сделать уборку в помещениях, на местах сотрудников, в документах, убрать всё лишнее с компьютеров, сделать линии более четкими и быстрыми за счет создания стандартных письменных форм обращения к руководителю и сотрудников друг к другу (вместо устных отчетов и приказов), а также - выбросить весь хлам из помещений и подчистить электронные архивы.

5.       Нанять помощника для собственника, который будет отвечать за выполнение задач всеми сотрудниками и который будет контролировать расписание самого руководителя (если этот руководитель сам собственник, то такой человек обязательно нужен, чтобы при продаже бизнеса этот помощник мог стать управляющим и помогать новому собственнику).

6.       Организовать строгое финансовое планирование, когда счета оплачиваются не хаотично, а по установленную дату (начиная с самых ранних), также часть времени отдельный сотрудник должен обзванивать должников, чтобы сокращать кассовые разрывы. Планировать расходы до того, как нужно будет тратить деньги и при планировании добиваться того, чтобы расходы не превышали доходов (снижать расходы, повышать доходы).

7.       Создать грамотную маркетинговую стратегию, которая будет постоянно вводиться в жизнь, постоянно пересматривать свой маркетинг (улучать продвижение, PR, отдел продаж, промо-материалы, сайты, работу с лидами и постоянными клиентами, добавлять рассылки, задействовать площадки, вводить культуру в обслуживание, работать с рекламациями и так далее).

8.       Описать миссию своей компании и повесить на видное место (даже, если это ларёк шаурмы), так как нужно помнить, что люди работают не только за зарплату, но и за идею и чем сильнее их идея, тем надежнее сотрудничество (это также относится и к клиентам). Даже если у вас возникнут трудности с финансами, и зарплата уменьшится – сильная идея – сохранит лояльных сотрудников и клиентов.

9.       Найдите и добавьте специализированные услуги и товары, изобретите что-то новое – чего нет у конкурентов, получите необходимые сертификаты и лицензии, участвуйте в конкурсах и соревнованиях, получайте гранты (если у собственника есть личный помощник – часть данной работы нужно переложить на него, так как широкие связи с общественностью с государственными структурами и другими группами и бизнесами – создадут о вас хорошее мнение в обществе, что станет сильным нематериальным активом и повысит цену бизнеса многократно).

Я обученный профессиональный бизнес-брокер, а также обученный консультант по бизнесу и у меня есть собственный самостоятельно работающий бизнес.

Я смогу подсказать, как улучшить ваш бизнес за довольно короткие сроки, чтобы потенциальный покупатель захотел его купить по той цене, которую вы хотите получить сейчас, а возможно и по более высокой стоимости.

КОГДА БИЗНЕС ГОТОВ К ПРОДАЖЕ

• У вас эсть эксклюзивный договор с бизнес-брокером;
• Затем - бизнес-брокер узнал всё, что можно узнать о вашем бизнесе, обственнике и продукте бизнеса, клиентах, контрагентах и конкурентах;
• Также получил все необходимые документы и доказательства в виде - договоров, графиков, таблиц, фотографий, видео-записей;
• Сделал необходимую маркетинговую упаковку и рекламные объявления;
• А вы, как собственник, выполнили базовые рекомендации, который бизнес-брокер вам написал после оценки бизнеса.

Дальнейшая моя задача, как бизнес-брокера - выставить ваш бизнес на продажу, рекламировать, общаться с заинтересованными людми, квалифицировать людей в покупателей, проводить показы бизнеса, брать задаток и сопровождать сделку до завершения - до покупки новым собственником вашего готового бизнеса и получении вами денег.

Что вас ждёт, если мы начнём работать?📌

✅ Да, я достану вас вопросами, но найду все преимущества для покупателя.

✅ Да, предстоит попотеть и описать все перспективы развития бизнеса.

✅ Да, необходимо потратиться на рекламу, но это каждому и так понятно.

✅ Да, вам придётся расстаться с бизнесом, иначе - заплатите мне штраф :)

Что такое - готовый бизнес?📌

Готовый бизнес 🏢 передаётся с сотрудниками и управляющим 🙂 Если бизнес не работает без вас, если нет прибыли, нет сотрудников на постах и руководителя, которые выполняют минимально необходимые действия — это не готовый бизнес.

😉 Сразу скажу, что продать можно даже не готовый бизнес, но придётся потрудиться! Лучше уж потратить время и привести всё в порядок, параллельно с тем, пока идёт подготовка бизнеса к продаже...

Готовый бизнес — это действующее предприятие, выставленное на продажу, которое ведёт стабильную хозяйственную деятельность и не требует дополнительных вложений в обеспечение деятельности в результате перехода собственности. Покупатель такого бизнеса входит в уже работающую систему, минуя этап стартапа, связанный с высокими рисками и неопределённостью. И новый собственник не становится работником внутри организации - он остаётся наблюдателем снаружи организации...

Таких идеальных вариантов я не видел, поэтому - мои услуги маркетолога по продаже бизнесов нужны всем, кто не увидел, что его бизнес подпадает под определение готовый бизнес. Не отчаивайтесь, если ваш бизнес не подходит под эту категорию, ведь на каждого зверя 🦁 — находится свой охотник 🎣...

Как проходит продажа вашего бизнеса 📌

1. Мы знакомимся лично или онлайн, изучаем ваш бизнес и планируем дальнейшие шаги. Главное - поверить, что кто-то может вам помочь, кроме вас самих. Вспомните, были ли специалисты, кто не обманул вас в жизни и действительно помог? Чтобы помочь - нужны три вещи: А. Действовать системно. Б. Действовать открыто. В. Быть в общении. Я готов как к пункту А. - так и к пунктам Б. и В.

2. Я уточняю первые детали бизнеса, предварительно оцениваю его стоимость и возможность продажи. И, конечно, ваше намерение продать бизнес. А может просто нужно что-то подправить, а не продавать?

3. Подписываем соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. 🔐 В процессе общения я поделюсь с вами секретами, как конкретно я продаю готовый бизнес (здесь не расскажу - это уже моя конфиденциальная информация). 🔐

4. Проверяю ваш проект юридически, финансово и технически, утверждаем с вами вашу цену, мою комиссию, рекламный бюджет и конечную сумму для покупателя, пишем и утверждаем план продаж. Заключаем соглашение о сотрудничестве. (Я предложу вам на встрече три варианта оценки комиссии брокера, в зависимости от вашего бизнеса - выберите самый удобный для вас вариант комиссии).

5. Самое первое, что мы с вами планируем - это маршрутную карту передачи бизнеса покупателю. Если вдруг завтра я вам приведу покупателя, будет грустно, если он уйдет, так как вы не готовы передать бизнес. (Что, как, почему и как использовать маршрутную карту, чтобы удержать цену в торгах и потом не попасть под суд за мошеннический договор - расскажу при личном общении).

6. Составляем пошаговый план работы (с конца в начало), чтобы всё прошло быстро и гладко, без ошибок. Это выглядит так: прописали маршрут передачи бизнеса -> создали предварительный договор -> потренировались взаимодействовать на сделке (я буду играть роль клиента) -> и так далее -> в самое начало (из будущего в настоящее время).

7. Параллельно - ведётся сбор данных для упаковки и для стратегического плана развития вашего бизнеса, например, я запрашиваю у вас документацию и подтверждающие артефакты (фото оборудования, скрины программ и т.п.). Важно сразу понять, что на каждое ваше устное или письменное заявление - должны быть подтверждения (доказательства: фото, видео, скрины экрана, выписки, графики, опросы, отзывы и т.п.)

8. Упаковка - это не просто презентация с подробным описанием преимуществ бизнеса (хотя даже это то, что многие брокеры не делают). Упаковка - это полностью законченное предложение к покупке, которое не вызывает никаких сомнений и вопросов, в котором нет недостающих или ложных данных, привлекательная, понятная, наглядная, полноценная.

В такой упаковке будут: ссылка на фотографии всех материальных активов, полноценное описание истории бизнеса, сегодняшней ситуации и будущих перспектив, показатели (статистики или цифры) бизнеса, описание конкурентов и как вы их побеждаете, описание рынка, независимые источники, локация и всё, всё, всё, что необходимо для принятия решения. Потенциальному покупателю не нужно ничего искать и спрашивать дополнительно - достаточно сказать - Да!

Упаковка - это живой инструмент, так как с течением времени что-то меняется, появляются вопросы у клиентов, на которые нужно найти ответ, возможно для разной целевой аудитории - нужно делать свою упаковку... Всё это постоянная работа - и я полностью отвечаю, чтобы эта работа делалась и клиенты получали полные, правдивые и актуальные данные.

Если вас смущают, что какие-то цифры могут попасть к конкурентам или недоброжелателям, то я какие-то вещи "прикрою", до того, как человек не подпишет договор о конфиденциальности или соглашение о намерениях, но каждый должен видеть сразу, что у нас есть всё необходимое для оценки и мы можем доказать всё, что заявляем!

9. Из упаковки - легко создаётся множество кратких предложений (тизеры). Эти предложения я распространяю во всех доступных и недоступных местах. Рекламы должно быть - МНОГО! Это основное определение слова реклама - распространение информации ШИРОКОЙ общественности. На разную публику настроим рекламу в Яндекс-директе, во Вконтакте, в Телеграмме...

Конечно, задействуем в первую очередь все сайты-агрегаторы, где могут быть горячие клиенты, типа Авито, но часто реальные клиенты даже и не знают, что бизнесы могут покупаться и продаваться, поэтому - нужны все источники рекламы, личные связи, бизнес-мероприятия, партнёрство с бизнес-брокерами (я специально прохожу обучение у ведущих учителей бизнес-брокеров, чтобы иметь возможность зайти в их закрытые чаты учеников и партнёрюсь там с другими брокерами, получая их лиды за достойную часть от комиссии, а также хожу на живые бизнес-мероприятия).

10. Главная работа с заявками - это обеспечить потенциального клиента возможностью самостоятельно разобраться во всём и самостоятельно без давления принять решение. Человек не должен чувствовать давление, при этом - моя задача быть для клиента человеком, который может прокомментировать то, что написано (финансовый консультант) и обеспечить следующий этап (четкий контроль движения клиента по заранее спланированной воронке продаж).

Мне легко быть независимым консультантом, так как я не продаю "своего ребёнка" - свой бизнес. Для меня клент - это обычный покупатель, который делает выбор и я могу помочь ему сделать тот выбор, которые нужен ему. Я - финансовый консультант... Для меня обычное дело - продавать бизнес, а вот для собственника бизнеса - это что-то важное, поэтому - собственник создаёт давление... Если покупателю не подойдет ваш бизнес - я сохраню с ним связь, чтобы предложить ему то, что ему нужно. Поэтому моё общение - не навязчиво, как это будет, при продаже своего личного бизнеса...

Если собственнику отказали - это лишает его энергии и на пятый отказ - собственник будет как выжатый лимон, а с меня - как с гуся вода :)

Также важно - не раскрывать всю информацию и доносить идею, что следующая важная информация для клиента - доступна на следующем шаге (напиши, изучи, подпиши соглашение о конфиденциальности, заключи соглашение о намерениях, предоставь задаток). А вот собственники бизнеса, как я убедился - слишком, слишком много рассказывают и ничего не показывают :)

11. После того, как я установил доверительное общение с потенциальным покупателем (это не всегда легко, часто можно встретить барьер, так как люди боятся обмана, поэтому и нужна полная правдивая презентация, а также - мои навыки переговорщика, которые я оттачиваю на различных тренингах и в жизни). Когда человек мне доверяет - я буду его оценивать и задавать специальные вопросы, которые покажут, что это за человек.

Адекватный - не адекватный, искренний - не искренний, правдивый - лжец, конкурент - не конкурент, нет денег - есть деньги, обратился от скуки - реальный покупатель? Я очень хорошо знаю, как из всей этой когорты вычленить реального покупателя. Один из способов, закрепить возможность осмотра бизнеса с потенциальным клиентом соглашением о конфиденциальности.

12. Показываю бизнес покупателю, демонстрирую и объясняю выгодные для него факторы сейчас и возможности роста в будущем.

13. Фиксирую намерение клиента купить в соглашении о намерениях, получаю залог и выдаю расписку.

14. При необходимости, юрист участвует в оформлении сделки в общем чате и обеспечивает безопасность сторон.

15. Подписываем договор купли-продажи и акта приема-передачи.

16. Пересчитываем и принимаем денежные средства, соблюдая пошаговый план, который проработали ранее в самом начале сотрудничества.

17. Фото на память, расчет с брокером и поздравление с успешным завершением сделки. 🎉

18. После передачи денег - моя работа выполнена, а вы официально передаёте бизнес новому владельцу далее. Это как раз - та маршрутная карта, которую мы с вами подготовили также в самом начале нашего сотрудничетсва!

Процесс передачи бизнеса может занимать у вас несколько дней или недель, что также мы заранее согласуем и это также может влиять на цену бизнеса при торгах :)

Смогу ли я продать ваш бизнес?

Никто гарантий никогда не даёт :) Но у меня есть четкая система того, как отбирать бизнесы в работу, упаковывать, рекламировать и продавать. Если ваш бизнес пройдёт мою оценку - у него есть все шансы, что я его точно продам. Я не беру в работу то, во что сам не верю...

Как я продам ваш бизнес?

Это, конечно, непростая задача! Если не знаешь, что делать, не сможешь. Спроси у летчика - как летать на самолете. Сел и полетел. Но кто сядет? У меня есть навыки и инструменты и я знаю, как ими пользоваться и умею продавать. Маркетинг и продажи - моя специализация...

А если я не смог продать ваш бизнес?

Я состою в сообществе бизнес-брокеров! У меня есть юрист, который занимается переоформлением бизнесов, и сотни моих коллег, многие уже продавали то, что есть у вас. Если мы не сможем продать ваш бизнес - никто не сможет. Действуя с намерением и открыто - всё получится!!!

Что получаете вы, работая со мной?

Как со стоматологией: Вам не нужно будет самому дёргать себе зубы. Когда ты погружен в проект, когда не знаешь - как продавать бизнесы, когда у тебя нет инструментов и специалистов - ты пациент, который дергает себе зубы сам. У вас уйдет много переживаний, высвободится время...

Сможете ли вы сами продать ваш бизнес?

Иногда везё, иногда - нет. Когда собственник желает продать бизнес выгодно - он обращается к бизнес-брокеру, так как у самого на продажу нет времени, его заваливают вопросами, торгуются - потом пропадают куда-то. Если вы устали держать цену и оборону - ставьте на передовую меня!!!

Сможет ли другой продать ваш бизнес?

Пробуйте, но мои преимущества вот: Я не демпенгую ценами, как другие брокеры, я использую связи брокеров - давая им часть комиссии за рекомендацию (не жадничаю), я беру в работу один бизнес и погружаюсь в него с головой. Я специализируюсь на сложных проектах, а не на ларьках...

Не является ли моя комиссия завышенной?

У меня три варианта комиссии, вы выбираете для себя наиболее удобную. Вы можете обратиться к нескольким брокерам и оценить комиссию на рынке. Важно смотреть на то, доверяете ли вы специалисту? Я работаю по системе и - на результат! Комиссию обсудим, когда вы будете во мне уверены!!!

Что за покупатель купит ваш бизнес?

Вообще - разные люди: Военный купил салон красоты для жены, чтобы не балбесничала. Бизнесмен купил тренажерный зал для сына, чтобы он похудел. Производитель наружной рекламы, который купил кофейню, так как любит кофе. Обращаясь ко мне - о вашем бизнесе узнают широко и много...

Как люди находят продающиеся бизнесы?

Вот простой пример: Есть лишние деньги и они ищут, куда их вложить или им встречаюсь я или моя реклама и они начинают читать разные сайты и там моя реклама. Конечно, есть реклама и других, а моя задача - выделить ваш бизнес на этом рынке и море предложений!!! И я знаю, как это сделать!!!

Почему покупатель выберет ваш бизнес?

Посмотрите в интернет... Вы заметите, что бизнесы, которые сейчас продаются часто упакованы абы-как. Я делаю не просто описание бизнеса, а перспективные возможности и делаю много рекламы. Если человек почувствует, что ему всё понятно, видит выгоду и безопасность - он купит...

По какому маршруту покупатель придет?

Маршрут очень простой! Платная реклама... Изучает разные сайты... Обращается ко мне... Я делаю показы 1,2,3... Продаю идею и беру задаток. Готовлю документы и план передачи (с вами и юристом). Выходим на сделку. Договор и оплата... Сделку изначально мы с вами пропишем и потренируем!!!

От чего зависит результат сделки?

Факторов очень много! Но главный фактор находится, как ни странно, в самом начале - в подготовке. То, как хорошо и открыто мы с вами пообщаемся, будет зависеть всё остальное и итоговый результат и цена бизнеса также. Важно нам работать сообща - тогда всё точно получится...

Как нам начать сотрудничать?

Вам нужно просто сесть в поезд. Весь маршрут уже запрограмирован. Мы ничего не будем выдумывать. Мы будет делать (для меня) рутинные вещи (для вас это будет что-то новое). Шаг за шагом всё сделаем. Вам достаточно написать мне. Напишем маршрут передачи вашего бизнеса покупателю!!!