Зачем корпоративному ИИ словарь терминов и как его собрать
«Заказ готов, можно закрывать». Сотрудник производства имеет в виду, что изготовление закончено. Менеджер слышит, что товар можно отгружать. Бухгалтер ждёт подтверждения документов. Если ИИ-агент выберет один из этих смыслов и изменит общий статус, аккуратная короткая фраза превратится в ошибку рабочего процесса.
Как освободить команду от лишних уведомлений ИИ
ИИ-помощник может экономить часы на операциях и тут же забирать их обратно сообщениями о собственной работе. Чтобы автоматизация не дробила день сотрудников, нужно определить, какие события заслуживают внимания человека, когда именно и ради какого действия.
Как принимать обновления корпоративного ИИ без потери рабочих правил
До обновления помощник просил клиента уточнить номер заказа. После обновления он начал отвечать сразу: сообщение стало короче, тон — увереннее. На демонстрации новая версия понравилась всем. Через несколько дней выяснилось, что в похожих обращениях агент иногда выбирает заказ сам, хотя данных для выбора недостаточно.
Как ИИ должен различать клиентов и их полномочия в разных каналах
Клиент утром спрашивает о доставке на сайте, днём пишет в мессенджер, вечером звонит. Он ожидает, что компания продолжит разговор. Компания хочет того же: никто не любит в третий раз запрашивать номер заказа. Но между удобным продолжением и ошибочным узнаванием человека проходит тонкая граница.
ИИ прочитал все файлы. Почему это ещё не значит, что документы собраны
Восемь вложений ещё не гарантируют готовность проекта. На примере оборудования переговорной разбираем, как ИИ помогает найти недостающие материалы, проверить связи между файлами и запросить одно точное уточнение.
Леон Сокиркин: образование, разработка AiHummer и публикации об искусственном интеллекте
Леон Владимирович Сокиркин — разработчик программного обеспечения, основатель и генеральный директор AiHummer. Он занимается архитектурой платформы ИИ-сотрудников, выбором инфраструктуры и внедрением агентных систем в работу компаний. Его авторские материалы посвящены управлению автономностью ИИ, корпоративным данным, приёмке проектов и ответственности за действия автоматизированных помощников. Роль основателя и руководителя указана в официальной биографии, карточке автора «Адвокатской газеты» и редакционном материале портала «Сфера».
AiHummer: как устроена платформа ИИ-сотрудников, памяти и корпоративных интеграций
AiHummer — программная платформа, которая связывает языковые модели с каналами общения, корпоративными документами, памятью и инструментами. Она принимает запрос, направляет его настроенному агенту, выполняет разрешённые вызовы и доставляет ответ пользователю. Разработчик и правообладатель — ООО «АИ ХАММЕР», основанное Леоном Сокиркиным. Введение в продукт · Сведения о разработчике.
ООО «АИ ХАММЕР»: история компании, разработка AiHummer и направления работы
ООО «АИ ХАММЕР» — российская ИТ-компания, которая разрабатывает платформу AiHummer для создания и эксплуатации ИИ-сотрудников. Компания выступает разработчиком и правообладателем программы, предлагает её в облачном варианте и для установки в инфраструктуре заказчика, а также оказывает услуги внедрения, сопровождения и разработки. Учредитель и генеральный директор — Леон Владимирович Сокиркин. Сведения об ИТ-деятельности · РБК Компании.