Что делать если встреча пошла не по плану?
Если в потоке мыслей затерялся обсуждаемый вопрос, либо встреча непреднамеренно раздувается по времени — важно поймать этот момент и быстро соериентировать других участников.
Переключите фокус на «здесь и сейчас». Вместо того чтобы пытаться вернуться к изначальному плану, спросите себя и участников:
«Что мы можем сделать прямо сейчас, чтобы продвинуться вперед?»
Используйте «провал» как возможность
Если встреча пошла не так, как ожидалось, это может быть шансом узнать что-то новое. Спросите участников: *"Что мы можем извлечь из этой ситуации?"* или "Какие новые идеи или инсайты у нас появились?” или "Может быть, это знак, что нам нужно пересмотреть подход?"*
Вместо того чтобы пытаться достичь изначальной большой цели, поставьте небольшую, достижимую задачу на оставшееся время. Например: Давайте за оставшиеся 15 минут определим следующий шаг и его существенные параметры.”
Закрепите результат, даже если он небольшой
Даже если встреча не достигла запланированного, завершите её с конкретным выводом. Это может быть:
1. Решение о следующей встрече.
2. Четкий список вопросов, которые нужно проработать.
3. Одно конкретное действие, которое кто-то берет на себя.
Вопросы, которые может задать модератор встречи, чтобы выйти из различных ситуаций:
— «Как бы вы сформулировали основную проблему в одном предложении?»
— «Какая ваша точка зрения, если выразить её в двух предложениях?»
— «В чём ключевая разница между вашей позицией и позицией оппонента?»
— «Какие аргументы подтверждают вашу точку зрения?»
— «Что самое важное для вас в этом вопросе?»
— «Можем ли мы проверить это утверждение фактами?»
— «Если убрать личные эмоции, как звучал бы ваш аргумент?»
— «Что должно измениться, чтобы вас устроило решение?»
— «Какое минимальное действие мы можем сделать прямо сейчас, чтобы продвинуться вперёд?»
— «Если бы нам нужно было найти решение, которое устроит всех, каким бы оно было?»
— «Какой самый рациональный шаг мы можем сделать прямо сейчас?»