Безопасность должна быть как хороший UX — незаметной, но надёжной
Для меня стало открытием, что существуют целые отрасли, где главной движущей силой является воровство клиентов со своего прежнего места работы. То есть, «развитие бизнеса» начинается на готовой клиентской базе, которую можно просто взять и использовать на своё усмотрение.
Совсем непонятно как с этим можно бороться на понятийном уровне. И не всегда под эти действия получается подвести правовую базу. Но, с точки зрения информационной безопасности, я хотел бы обратить ваше внимание на инструменты и процессы, которые позволяют значительно снизить вероятность подобных событий в вашем бизнесе.
Посоветовался с другими предпринимателями из окружения и обобщил весь полученный опыт в виде чеклиста, которым делюсь с вами в посте. Чтобы начать его использовать не требуется никаких глубоких познаний в ИТ и большой штат сотрудников. Только понятные процессы и рычаги, которыми вы можете управлять.
Подписывайтесь на мой telegram-канал, там много полезных чек-листов
Чеклист: Информационная безопасность компании
Создать такую систему информационной безопасности, которая действительно снижает риски — утечки данных, сбои в работе, несанкционированный доступ — но при этом не мешает людям работать. Без паранойи, без трёхнедельных согласований на создание почты, без превращения компании в крепость, где невозможно пошевелиться.
Безопасность должна быть как хороший UX — незаметной, но надёжной. Она не должна мешать росту и скорости, а наоборот — поддерживать устойчивость бизнеса и доверие клиентов. Простые и ясные правила, автоматизация, минимальные ручные действия и адекватная ответственность — вот фундамент.
1. Управление доступами
Принцип: доступ дают и отзывают по правилам, а не «по дружбе»
У всех сотрудников — только те права, которые реально нужны для работы; не больше. Всё, что выдано «на всякий случай», рано или поздно сыграет против вас.
Назначен ответственный (или подрядчик), который управляет доступами по заявкам. Желательно, чтобы это был не сисадмин, а именно человек с пониманием рисков.
Есть чёткий чеклист на приём и увольнение — чтобы не забыли удалить или выдать что-то важное. Чем проще и короче он оформлен — тем выше шанс, что он выполняется.
Доступы отключаются автоматически или вручную в день увольнения, без «завтра передам айтишнику». Лучше на день раньше, чем на день позже.
Пароли и доступы нигде не хранятся в открытом виде, особенно в мессенджерах. В идеале — они вообще не передаются между людьми напрямую.
2. Контроль над клиентскими и финансовыми данными
Принцип: данные — актив, а не расходник
Номера телефонов, карты, договора — по максимуму скрываются или маскируются в системах. Показывать всё всем — неэффективно и опасно.
Только тем, кто реально работает с этими данными, предоставляется к ним доступ. Желательно — на время проекта или задачи, с последующим отключением.
Все действия в CRM и базах логируются: видно, кто, когда и что делал. Это дисциплинирует даже самых неаккуратных.
В NDA и трудовых договорах прямо указано, что утечка = ответственность, вплоть до уголовной. Без иллюзий и «ну я ж не специально».
3. Работа с паролями
Принцип: один пароль — не навсегда, и точно не для всех
Все используют корпоративный менеджер паролей — без исключений. Он должен быть удобным и доступным даже для не-айтишников.
Для входа в системы и админки обязательна двухфакторная аутентификация (2FA). Лучше потерять доступ, чем дать злоумышленнику доступ к компании.
Пароли меняются регулярно — хотя бы раз в месяц или квартал. Напоминания и автоматизация — спасают от «вечно одного и того же».
Доступы не передаются «по дружбе» и не пересылаются в личные Telegram-чаты. Это не только плохо, но и следов не остаётся — что критично.
4. Защита оборудования и удалённого доступа
Принцип: любой ноутбук вне офиса — потенциальный источник утечки
Все корпоративные ноутбуки зашифрованы и защищены паролем на включение. Идеально — с возможностью удалённого стирания данных.
VPN — обязательный шлюз для работы из дома или в поездке. Неважно, насколько «безопасный» вайфай в кофейне.
Все обновления и антивирусы ставятся централизованно, без «а у меня руки не дошли». Забытая дырка в системе — приглашение для атаки.
Установка стороннего ПО — только по согласованию, с логированием. Особенно это касается удалённых фрилансеров и подрядчиков.
5. Резервное копирование
Принцип: утрата информации = удар по бизнесу
Ежедневные и еженедельные бэкапы критичных данных — на облако и внешний носитель. Это дешёвая страховка от дорогостоящих катастроф.
Периодически проверяется, что данные реально можно восстановить. Иначе бэкап превращается в самоуспокоение.
План действий на случай ЧП (Disaster Recovery Plan) известен ключевым людям. И хотя бы раз в год он проходит проверку на адекватность.
6. Культура безопасности
Принцип: технологии не спасут, если люди не в теме
Каждый сотрудник раз в год проходит базовый тренинг по информационной безопасности. Лучше короткий и понятный, чем формальный и скучный.
На онбоардинге объясняют, за что отвечаешь и какие типовые ошибки опасны. И это должно быть сказано не ИТ-специалистом, а внятным языком.
Команда знает: если увидел подозрительное — лучше сообщи, чем промолчи. Не по принципу «не моя забота», а как часть культуры.
Руководство подаёт пример: не делится доступами, не обходит системы. Без этого любая политика — бумажка.
7. Система и контроль
Принцип: всё, что не автоматизировано — упущено
Все заявки на доступы идут через тикет-систему (Jira, Notion, Helpdesk). Без этого рано или поздно возникнут пробелы.
Внедрена Active Directory или аналог для централизованного управления учётками. Это экономит время и снижает человеческий фактор.
Ежеквартально проводится аудит доступов — кто, куда и зачем имеет доступ. И каждый раз находятся странные «висяки».
Назначен человек (или подрядчик), который реально следит за безопасностью, а не просто числится. Он знает, что происходит и где слабые места.
Информационная безопасность — это не про «галочки ради галочек» и не про паранойю. Это про то, чтобы бизнес не схлопнулся из-за одной случайной ошибки, скомпрометированного ноутбука или уволенного в обиде сотрудника. Это про уважение к клиентским данным, про доверие внутри команды и про устойчивость — ту самую, которая позволяет спокойно расти, не опасаясь, что всё рухнет из-за утечки.
Если выстроить систему на принципах разумности, прозрачности и автоматизации, она будет работать сама — почти без трения. Главное — не откладывать. Простой план, шаг за шагом, и через пару месяцев у вас уже будет не хаос, а понятная и адекватная защита бизнеса.