Ключевые этапы делегирования

Ваша самая важная задача как лидера — учить людей думать и задавать правильные вопросы, чтобы мир не пошёл к чёрту, если вы берёте выходной.

Джеффри Пфеффер, профессор Стэнфордского университета

Делегирование — это не просто способ сэкономить время, но и инструмент для развития команды. Вот мой подход, который помогает добиться качественного выполнения задач.

1. Выбор исполнителя

Я выбираю исполнителя, исходя из его сильных сторон. Для менее опытных сотрудников нужно делегировать менее приоритетные задачи, позволяя допускать ошибки, создавая условия для их роста.

2. Чёткая постановка задачи

Качество выполнения зависит от детальности постановки. Я всегда представляю, как всё должно работать, передавая задачу «затачиваю умы» исполнителей о свой.

3. Разбивка на этапы

Крупные проекты делю на небольшие этапы. Это упрощает контроль и мотивирует команду: маленькие победы вдохновляют на большие результаты.

4. Проверка понимания

Прошу исполнителя описать задачу своими словами, спланировать действия и возможные трудности. Это помогает сразу скорректировать недочёты и проработать ограничения.

5. Письменная фиксация

Любая коммуникация по задаче должна быть зафиксирована. То, что не записано, может быть забыто или искажено. Я использую фиксацию в таск-трекере Kaiten.

6. Регулярные встречи

При высоком уровне ответственности можно работать асинхронно. В остальных случаях нужны регулярные встречи, чтобы избежать ситуации, когда задача сделана, но не так, как нужно. Трекинг — базовое условие прогресса.