Хайп — это опасно. Особенно для предпринимателя

Хайп — это когда все вокруг начинают говорить об одном и том же. Возникает общий энтузиазм, волна. На кривой Гартнера это пик завышенных ожиданий — момент, когда всем кажется, что новая тема изменит мир.

Предпринимателю кажется, что новая тема немедленно станет популярной в больших объёмах, будет поддержана потребителями, и там точно успех. Но, как показывает опыт, за хайпом следует долина смерти, которая появляется потому, что во время хайпа горящие глаза не видят рисков, не видят проблем, каких-то ограничений. Ну и чаще всего в самом начале нет законодательного регулирования. И после долины смерти происходит восхождение по кривой Гартнера, на плато регулярного бизнеса. Либо в забытие.

Мне посчастливилось поучаствовать в нескольких хайпах за последние 20 лет. Одним из которых является проект Exit Games. Это квест-румы, которые были созданы мной и моим партнёром как раз на волне появления квестов. Мы были третьими в стране по масштабу франшизной сети. А теперь это один игровой центр. Да, он прибыльный и хорошо себя чувствует, но это один игровой центр вместо сети.

В самом начале мы верили, что квесты это то, без чего невозможно жить интеллектуальному человеку, что это новые кинотеатры. Но сейчас это очень малый рядовой рынок развлечений. Сегодня Exit Games это детский развлекательный центр, где квесты занимают очень малую часть. У нас было около 20 квестовых комнат. Сейчас осталось 6, и мы вынуждены их опять сокращать, потому что теперь детям нравятся Пиксель Румы. Это интерактивные комнаты с экранами вместо декораций. Всё светится, реагирует на движения, и не надо решать сложные задачи. Предпочтения потребителей постоянно меняются.

Ключевая мысль: для предпринимателя важно вовремя войти в рынок. Поймать момент, когда он начинает расти, оказаться в первой трети его роста, тогда результаты будут выдающимися. И предпринимателю важно вовремя остановиться. Либо продав свой бизнес, либо, к сожалению, закрыв. Тогда, когда хайп или рынок закрылся и прекратил существовать.

Сейчас мы наблюдаем смерть огромного рынка кинотеатров, которому предшествовала смерть прокатных точек видеокассет и DVD-дисков. Мы наблюдаем смерть спутникового телевидения и устаревших технологий передачи данных. От момента появления хайпа до смерти крупнейших игроков прошло меньше 10 лет.

Можно задаться вопросом, успели ли они заработать, успели ли они окупиться, успели ли они продаться. Хайп создаёт очень много вопросов. Нужно ли бежать в него, нужно ли в нём участвовать? Потому что это опасно, это как водоворот или большая волна для сёрфинга. Но в ней можно очень быстро погибнуть, многие срываются с волны, и лишь единицы доезжают до конца.

Но в то же время правило номер один, которое нужно использовать – рынок должен быть растущим. Обычно там активно принимаются решения, привлекаются деньги и вместо шума есть чёткие сигналы. Именно туда стоит заходить, а не туда, где все кричат «успей первым», но кривая Гартнера уже пошла вниз.