Impact Mapping — простой инструмент для поиска гипотез

Это метод стратегического планирования, который помогает мне и моим командам сосредоточиться на достижении бизнес-целей.

Он предложен Гойко Аджичем в одноимённой книге и популярен в Agile-среде.

Карта влияния строится вокруг четырех элементов:

Цель (Why?) — зачем мы это делаем? Начните с формулировки чёткой и измеримой цели. Это самый важный этап, не торопитесь предлагать решения до тех пор, пока не определили финальный результат.

Участники (Who?) — кто влияет на цель и на кого оказывается влияние? Все заинтересованные стороны, которые могут повлиять на цель. Здесь мы можем указывать конкретных людей, отделы, сегменты потребителей.

Воздействие (How?) — как участники могут помочь или помешать? Это действия или изменения в поведении этих групп, которые помогут достичь цели. Хорошо, если воздействия тоже будут измеримы.

Задачи (What?) — что мы можем сделать как команда, чтобы создать все необходимые воздействия?

Эти элементы визуализируются в виде карты, что помогает команде видеть связи между целями и действиями.